In questa pagina: scopri come impostare i sottodomini web in Adobe Journey Optimizer utilizzando un sottodominio già delegato ad Adobe o configurandone uno nuovo per pubblicare il contenuto delle risorse per le tue esperienze web.
Introduzione ai sottodomini web gs-web-subdomains
Durante l’authoring delle esperienze Web, se si aggiungono contenuti provenienti dalla libreria Adobe Experience Manager Assets, è necessario impostare il sottodominio che verrà utilizzato per pubblicare tali contenuti.
Puoi utilizzare un sottodominio già delegato ad Adobe oppure configurare un altro sottodominio. Ulteriori informazioni sulla delega dei sottodomini ad Adobe sono disponibili in questa sezione.
La configurazione del sottodominio Web è comune a tutti gli ambienti. Pertanto:
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Per accedere e modificare i sottodomini Web, devi disporre dell’autorizzazione Gestisci sottodomini Web nella sandbox di produzione.
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Qualsiasi modifica a un sottodominio web influirà anche sulle sandbox di produzione.
Puoi creare diversi sottodomini web, ma verrà utilizzato solo il sottodominio default. Puoi modificare il sottodominio web predefinito, ma è possibile utilizzarne solo uno alla volta.
Accesso e gestione dei sottodomini web access-web-subdomains
Per accedere ai sottodomini per le esperienze web, segui questi passaggi:
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Passa al menu Amministrazione > Canali, quindi seleziona Impostazioni Web > Sottodomini Web. Vengono visualizzati tutti i sottodomini configurati con la sandbox corrente.
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Puoi filtrare in base all’utente che ha delegato ogni sottodominio o uno dei due stati di delega (Bozza, Elaborazione, Operazione completata o Non riuscita).
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Il badge Default viene visualizzato accanto al sottodominio attualmente utilizzato come predefinito. Per modificare il sottodominio predefinito, seleziona Imposta come predefinito dal pulsante Altre azioni accanto al sottodominio desiderato.
Puoi modificare il sottodominio web predefinito, ma è possibile utilizzarne solo uno alla volta.
Usa un sottodominio esistente web-use-existing-subdomain
Per utilizzare un sottodominio già delegato ad Adobe, segui i passaggi seguenti:
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Accedi al menu Amministrazione > Canali, quindi seleziona Impostazioni Web > Sottodomini Web.
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Fare clic su Configura sottodominio.
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Seleziona l’opzione Usa sottodominio delegato dalla sezione Tipo di configurazione e scegli un sottodominio delegato dall’elenco.
note NOTE Non puoi selezionare un sottodominio già utilizzato come sottodominio web. -
Il prefisso che verrà visualizzato nell’URL web viene aggiunto automaticamente. Non puoi cambiarlo.
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Per impostare questo sottodominio come predefinito, seleziona l’opzione corrispondente.
Verrà utilizzato solo il sottodominio default.
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Fai clic su Invia. Il sottodominio ottiene lo stato Operazione riuscita. È pronto per essere utilizzato nelle esperienze web.
In casi molto rari, l’impostazione di un sottodominio potrebbe non riuscire. In questo caso, puoi eliminare il sottodominio Non riuscito per pulire l’elenco utilizzando il pulsante Elimina dall’icona Altre azioni.
Configurare un nuovo sottodominio web-configure-new-subdomain
Per impostazione predefinita, Journey Optimizer ti consente di delegare fino a 10 sottodomini in totale (sia per i canali e-mail che per quelli web). Tuttavia, a seconda del contratto di licenza, puoi delegare fino a 100 sottodomini. Per ulteriori informazioni sul numero di sottodomini a cui hai diritto, rivolgiti al tuo referente Adobe.
Per configurare un nuovo sottodominio, effettua le seguenti operazioni:
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Accedi al menu Amministrazione > Canali, quindi seleziona Impostazioni Web > Sottodomini Web.
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Fare clic su Configura sottodominio.
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Seleziona Aggiungi il tuo dominio dalla sezione Tipo di configurazione.
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Specifica il sottodominio da delegare.
note caution CAUTION -
Non puoi utilizzare un sottodominio web esistente.
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Nei sottodomini non sono consentite lettere maiuscole.
Non è consentito delegare un sottodominio non valido ad Adobe. Assicurati di immettere un sottodominio valido di proprietà della tua organizzazione, ad esempio marketing.yourcompany.com.
Sono supportati i sottodomini a più livelli (dello stesso dominio padre). Ad esempio, puoi utilizzare “web.marketing.yourcompany.com”.
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Per impostare questo sottodominio come predefinito, seleziona l’opzione corrispondente.
note NOTE Verrà utilizzato solo il sottodominio default. -
Viene visualizzato il record da inserire nei server DNS. Copia questo record o scarica un file CSV, quindi accedi alla soluzione di hosting del tuo dominio per generare il record DNS corrispondente.
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Assicurati che il record DNS sia stato generato nella soluzione di hosting del dominio. Se tutto è configurato correttamente, seleziona la casella “Confermo…”, quindi fai clic su Invia.
Quando configuri un nuovo sottodominio web, questo punta sempre a un record CNAME.
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Una volta inviata la delega del sottodominio, il sottodominio viene visualizzato nell’elenco con lo stato Elaborazione. Per ulteriori informazioni sugli stati dei sottodomini, consulta questa sezione.
Prima di poter utilizzare il sottodominio per l’invio di messaggi Web, è necessario attendere che Adobe esegua i controlli richiesti, che possono richiedere fino a 4 ore.
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Una volta completati i controlli, il sottodominio ottiene lo stato Completato. È pronto per essere utilizzato per creare configurazioni del canale web.
Se non riesci a creare il record di convalida nella soluzione di hosting, il sottodominio verrà contrassegnato come Non riuscito.
Annullare la delega di un sottodominio undelegate-subdomain
Se desideri annullare la delega di un sottodominio web, rivolgiti al tuo rappresentante Adobe con il sottodominio da annullare la delega.
Se il sottodominio web era un nuovo sottodominio delegato, puoi eliminare il record DNS CNAME creato per il sottodominio web dalla soluzione di hosting (ma non eliminare l’eventuale sottodominio e-mail originale).
Dopo che la richiesta è gestita da Adobe, il dominio non delegato non viene più visualizzato nella pagina di inventario del sottodominio.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to set up web subdomains in Journey Optimizer, either by using a subdomain already delegated to Adobe or by configuring a new one, to publish Adobe Experience Manager Assets content for web experiences.
Intents:
- Access and manage web subdomains from Administration > Channels > Web settings > Web subdomains
- Use a subdomain already delegated to Adobe for web experiences
- Configure a new subdomain by generating the matching DNS record
- Set or change the default web subdomain
- Filter subdomains by delegating user or delegation status
- Undelegate a web subdomain
Glossary:
- Web subdomain: A subdomain set up to publish content coming from the Adobe Experience Manager Assets library for web experiences (product-specific)
- Default subdomain: The single web subdomain currently in use, marked with the Default badge (product-specific)
- Use delegated subdomain: Configuration type option that selects a subdomain already delegated to Adobe (product-specific)
- Add your own domain: Configuration type option that delegates a new subdomain by generating a matching DNS record (product-specific)
- Manage Web Subdomains: The permission required, on the production sandbox, to access and edit web subdomains (product-specific)
Guardrails:
- To access and edit web subdomains, you must have the Manage Web Subdomains permission on the production sandbox.
- Web subdomain configuration is common to all environments, and any modification also impacts the production sandboxes.
- You can create several web subdomains, but only the default subdomain is used, and only one can be used at a time.
- Journey Optimizer allows you to delegate up to 10 subdomains in total (covering both email and web channels); depending on your license contract you may be able to delegate up to 100 subdomains.
- Capital letters are not allowed in subdomains.
- You cannot use an existing web subdomain, and you cannot select a subdomain that is already used as a web subdomain.
- When configuring a new subdomain, Adobe’s required checks can take up to 4 hours before the subdomain can be used to send web messages.
- Multi-level subdomains of the same parent domain are supported (for example, web.marketing.yourcompany.com).
- A new web subdomain always points to a CNAME record.
- To undelegate a web subdomain, reach out to your Adobe representative.
Terminology:
- Canonical name: Web subdomain — Acronym: n/a — variants: web subdomains, delegated subdomain
- Synonyms: “Use delegated subdomain” = “use a subdomain that is already delegated to Adobe”
- Do not confuse: “Use delegated subdomain” (select an already-delegated subdomain) ≠ “Add your own domain” (configure and delegate a new subdomain)
- Do not confuse: “Draft” ≠ “Processing” ≠ “Success” ≠ “Failed” (delegation statuses)
FAQ:
- Q: How many web subdomains can be active at once? — You can create several, but only the default subdomain is used and only one can be used at a time.
- Q: What permission do I need to manage web subdomains? — The Manage Web Subdomains permission on the production sandbox.
- Q: How long does configuring a new subdomain take? — Adobe’s required checks can take up to 4 hours before the subdomain can be used to send web messages.
- Q: What are the delegation statuses? — Draft, Processing, Success, and Failed; only a Success subdomain is ready to be used.
- Q: How do I remove a web subdomain? — To undelegate it, reach out to your Adobe representative; a Failed subdomain can be deleted from the More actions menu to clean up the list.
- Q: Are subdomain modifications isolated to one environment? — No, web subdomain configuration is common to all environments and any modification also impacts the production sandboxes.