Creare uno schema XDM per i dati web

Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2025
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Scopri come creare uno schema XDM per i dati web nell’interfaccia di raccolta dati di Adobe Experience Platform.

Gli schemi Experience Data Model (XDM) sono gli elementi costitutivi, i principi e le best practice per la raccolta di dati in Adobe Experience Platform.

Platform Web SDK utilizza lo schema per standardizzare i dati dell’evento web, inviarli a Platform Edge Network e infine inoltrarli a qualsiasi applicazione Experience Cloud configurata nello stream di dati. Questo passaggio è fondamentale in quanto definisce un modello dati standard necessario per acquisire i dati sulla customer experience in Experience Platform e abilita servizi e applicazioni a valle basati su questi standard.

NOTA
Per implementare Adobe Analytics, Adobe Target o Adobe Audience Manager con Web SDK è necessario uno schema XDM non (i dati possono essere passati nell'oggetto data anziché nell'oggetto xdm come verrà visualizzato in seguito). È necessario uno schema XDM per le implementazioni più performanti di applicazioni native per la piattaforma come Journey Optimizer, Real-Time Customer Data Platform, Customer Journey Analytics. Anche se puoi decidere di non utilizzare uno schema XDM nella tua implementazione, è previsto che tu lo faccia come parte di questa esercitazione.

Perché modellare i dati?

Le aziende hanno un proprio linguaggio per comunicare sul proprio dominio. I concessionari di automobili si occupano di marche, modelli e cilindri. Le compagnie aeree si occupano di numeri di volo, classe di servizio e assegnazione di posti. Alcuni di questi termini sono specifici per un'azienda specifica, altri sono condivisi tra un settore verticale e altri sono condivisi da quasi tutte le aziende. Per i termini condivisi in un settore verticale o anche più ampio, puoi iniziare a fare cose potenti con i tuoi dati quando denomini e strutturi questi termini in modo comune.

Ad esempio, molte aziende gestiscono gli ordini. E se, collettivamente, queste aziende decidessero di modellare un ordine in modo simile? Ad esempio, cosa succede se il modello dati è costituito da un oggetto con una proprietà priceTotal che rappresenta il prezzo totale dell'ordine? Cosa succede se l'oggetto ha anche proprietà denominate currencyCode e purchaseOrderNumber? È possibile che l'oggetto dell'ordine contenga una proprietà denominata payments che potrebbe essere un array di oggetti di pagamento. Ogni oggetto rappresenta un pagamento per l'ordine. Ad esempio, un cliente ha pagato parte dell’ordine con una gift card e il resto con una carta di credito. Puoi iniziare a costruire un modello simile al seguente:

{
  "order": {
    "priceTotal": 89.50,
    "currencyCode": "EUR",
    "purchaseOrderNumber": "JWN20192388410012",
    "payments": [
      {
        "paymentType": "gift_card",
        "paymentAmount": 50
      },
      {
        "paymentType": "credit_card",
        "paymentAmount": 39.50
      }
    ]
  }
}

Se tutte le aziende che gestiscono gli ordini decidessero di modellare i propri dati in modo coerente per i termini comuni nel settore, potrebbero iniziare a verificarsi eventi magici. Lo scambio di informazioni all’interno e all’esterno dell’organizzazione può essere più fluido, invece di continuare a interpretare e tradurre i dati (prop ed evar, qualcuno?). L'apprendimento automatico è in grado di capire più facilmente il significato dei dati 1} e fornire informazioni utili. Le interfacce utente per la visualizzazione di dati rilevanti potrebbero diventare più intuitive. I dati possono essere integrati direttamente con partner e fornitori che seguono lo stesso modello.

Questo è l'obiettivo del Experience Data Model di Adobe. XDM fornisce una modellazione prescrittiva per i dati comune nel settore, consentendo al contempo di estendere il modello in base alle tue esigenze specifiche. Adobe Experience Platform è basato su XDM e, come tale, i dati inviati ad Experience Platform devono essere in XDM. Invece di pensare a dove e come trasformare i modelli di dati correnti in XDM prima di inviare i dati ad Experience Platform, considera l’adozione più diffusa di XDM all’interno dell’organizzazione, in modo che la traduzione abbia raramente bisogno di essere eseguita.

NOTA
A scopo dimostrativo, gli esercizi di questa lezione generano uno schema di esempio per acquisire i contenuti visualizzati e i prodotti acquistati dai clienti nel sito dimostrativo Luma. Anche se puoi utilizzare questi passaggi per creare uno schema diverso per le tue finalità, ti consigliamo di seguire prima la creazione dello schema di esempio per scoprire le funzionalità dell’editor schema.

Per ulteriori informazioni sugli schemi XDM, consulta la playlist Modellare i dati sull'esperienza del cliente con XDM oppure la panoramica del sistema XDM.