Accedere e gestire le campagne manage-campaigns

Scopri come accedere, organizzare e gestire le campagne in Adobe Journey Optimizer. Questa guida descrive tutte le operazioni, dalla ricerca delle campagne alla comprensione degli stati, all’esecuzione di operazioni comuni e alla manutenzione dell’area di lavoro della campagna.

Passa direttamente a ciò di cui hai bisogno:

Accedere e sfogliare le campagne access

Le campagne sono accessibili dal menu Campagne. Utilizza le schede per sfogliare le campagne per tipo: Campagne Azione, Campagne attivate da API e Campagne orchestrate. Ulteriori informazioni sui tipi di campagne. I tipi disponibili dipendono dal contratto di licenza e dalle autorizzazioni.

Campagne di ricerca e filtro search-filter

Inoltre, sono disponibili una barra di ricerca e dei filtri per facilitare la ricerca all’interno dell’elenco. Ad esempio, puoi filtrare le campagne per visualizzare solo quelle associate a un canale o a un tag specifico, o quelle create durante un intervallo di date specifico.

Operazioni della campagna operations

L'immagine nell'inventario delle campagne consente di eseguire varie operazioni.

Azioni disponibili

Per tutti i tipi di campagna:

Solo per campagne attivate da API e azione:

Informazioni sullo stato della campagna statuses

Ogni campagna attraversa un ciclo di vita che si riflette sul suo stato nell’interfaccia. Comprendere questi stati consente di sapere quali azioni sono disponibili e cosa fare dopo.

Indicatori di errore

Quando si verifica un errore all’interno di una delle campagne, accanto allo stato della campagna viene visualizzata un’icona di avviso. Fai clic su di esso per visualizzare le informazioni relative all’avviso. Questi avvisi possono verificarsi in varie situazioni, ad esempio quando il messaggio della campagna non è stato pubblicato o se la configurazione scelta non è corretta.

Calendario delle campagne calendar

Oltre all'elenco delle campagne, Journey Optimizer fornisce una visualizzazione del calendario delle campagne, offrendo una chiara rappresentazione visiva delle loro pianificazioni.

Funzionamento del calendario

Modalità di rappresentazione delle campagne:

Navigare nel calendario

Modificare e interrompere le campagne di azione ricorrenti modify

Modificare una campagna di azioni modify-an-action-campaign

Per modificare e creare una nuova versione di una campagna Azione ricorrente, effettua le seguenti operazioni:

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Interrompere una campagna di azioni stop

Per interrompere una campagna ricorrente, aprirla e fare clic sul pulsante Interrompi campagna.

Archiviare una campagna archive-a-campaign

Con il tempo, l’elenco delle campagne continua a crescere e alla fine diventa più difficile sfogliare le campagne completate e interrotte.

Per evitare questo problema, puoi archiviare campagne completate e interrotte che non sono più necessarie. A questo scopo, fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione, quindi seleziona Archivia.

Le campagne archiviate possono quindi essere recuperate utilizzando il filtro dedicato nell’elenco.

Eliminare una campagna delete-a-campaign

Per eliminare una campagna, usa i puntini di sospensione e seleziona Elimina.

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Duplicare una campagna duplicate-a-campaign

Per duplicare una campagna, ad esempio se è stata interrotta, usa i puntini di sospensione e seleziona Duplica.

Inserisci il nome della campagna e conferma.

La campagna viene creata e aggiunta all’elenco delle campagne.

Risorse aggiuntive