Esportare oggetti in un’altra sandbox

Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2025

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È possibile copiare oggetti quali percorsi, azioni personalizzate, modelli di contenuto o frammenti in più sandbox utilizzando le funzionalità di esportazione e importazione dei pacchetti. Un pacchetto può essere costituito da uno o più oggetti. Tutti gli oggetti inclusi in un pacchetto devono appartenere alla stessa sandbox.

Questa pagina descrive il caso di utilizzo degli strumenti Sandbox nel contesto di Journey Optimizer. Per ulteriori informazioni sulla funzione stessa, consulta la documentazione di Experience Platform.

NOTA
Questa funzione richiede le seguenti autorizzazioni dalla funzionalità Amministrazione sandbox: Gestisci sandbox (o Visualizza sandbox) e Gestisci pacchetti. Ulteriori informazioni

Il processo di copia viene eseguito tramite un’esportazione e un’importazione di pacchetti tra le sandbox di origine e di destinazione. Di seguito sono riportati i passaggi generali per copiare un percorso da una sandbox a un’altra:

  1. Aggiungi l’oggetto da esportare come pacchetto nella sandbox di origine.
  2. Esporta il pacchetto nella sandbox di destinazione.

Oggetti esportati e best practice

Journey Optimizer consente di esportare percorsi, azioni personalizzate, modelli di contenuto e frammenti in un’altra sandbox. Le sezioni seguenti forniscono informazioni e best practice per ogni tipo di oggetto.

Best practice generali

  • Durante la copia di un oggetto, tutte le dipendenze (come frammenti nidificati, pubblico di percorso o azioni) vengono aggiornate correttamente nell’oggetto principale, garantendo la mappatura corretta nella sandbox di destinazione.

  • Se un oggetto esportato contiene la personalizzazione del profilo, accertati che nella sandbox di destinazione esista lo schema appropriato per evitare problemi di personalizzazione.

  • Le pagine di destinazione non sono attualmente supportate per la migrazione tra sandbox. Quando copi un percorso in un’altra sandbox, tutti i riferimenti alle pagine di destinazione nel percorso o al contenuto dell’e-mail punteranno ancora agli ID originali della pagina di destinazione della sandbox (sorgente). Dopo la migrazione, devi aggiornare manualmente tutti i riferimenti a pagine di destinazione nel percorso e il contenuto dell’e-mail per utilizzare gli ID corretti delle pagine di destinazione dalla sandbox di destinazione (destinazione). Consulta Creare e pubblicare pagine di destinazione.

Percorsi

  • Durante l’esportazione di un percorso, oltre al percorso stesso, Journey Optimizer copia anche la maggior parte degli oggetti da cui dipende il percorso: tipi di pubblico, azioni personalizzate, schemi, eventi e azioni. Per ulteriori dettagli sugli oggetti copiati, consulta questa sezione.

  • Non è garantito che tutti gli elementi collegati vengano copiati nella sandbox di destinazione. Si consiglia vivamente di eseguire un controllo approfondito, ad esempio prima di pubblicare un percorso. Questo consente di identificare eventuali oggetti mancanti.

  • Gli oggetti copiati nella sandbox di destinazione sono univoci e non esiste alcun rischio di sovrascrittura degli elementi esistenti. Sia il percorso che i messaggi all'interno del percorso vengono trasferiti in modalità bozza. Ciò ti consente di eseguire una convalida completa prima della pubblicazione sulla sandbox di destinazione.

  • Il processo di copia viene copiato solo sui metadati relativi al percorso e agli oggetti di tale Percorso. Non vengono copiati dati di profilo o set di dati come parte di questo processo.

Azioni personalizzate

  • Durante l’esportazione di azioni personalizzate, la configurazione URL e i parametri di payload vengono copiati. Tuttavia, per motivi di sicurezza, i parametri di autenticazione non vengono copiati e vengono sostituiti da "INSERT SECRET HERE". Anche i valori di intestazione di richiesta costante e parametro di query vengono sostituiti da "INSERT SECRET HERE".

    Sono incluse le azioni personalizzate per scopi speciali (Adobe Campaign Standard, Campaign Classic, Marketo Engage).

  • Quando copi un percorso in un’altra sandbox, se selezioni "usa esistente" per un’azione personalizzata durante il processo di importazione, l’azione personalizzata esistente selezionata deve essere la stessa dell’azione personalizzata di origine (cioè la stessa configurazione, gli stessi parametri, ecc.). In caso contrario, la nuova copia di percorso presenterà errori che non possono essere risolti nell’area di lavoro.

Campagne

Le campagne vengono copiate insieme a tutti gli elementi relativi al profilo, al pubblico, allo schema, ai messaggi in linea e agli oggetti dipendenti. Tuttavia, i seguenti elementi sono non copiati:

  • varianti multilingue e impostazioni di lingua,
  • Regole di business,
  • Tag,
  • Etichette DULE (Data Usage Labeling and Enforcement, etichettatura e applicazione dell’uso dei dati).

Durante la copia delle campagne, accertati che l’oggetto elencato di seguito sia convalidato nella sandbox di destinazione per evitare errori di configurazione:

  • Configurazioni canale: le configurazioni canale vengono copiate insieme alle campagne. Dopo aver copiato le campagne, le configurazioni del canale devono essere selezionate manualmente nella sandbox di destinazione.
  • Varianti e impostazioni della sperimentazione: le varianti e le impostazioni dell'esperimento sono incluse nel processo di copia della campagna. Convalida queste impostazioni nella sandbox di destinazione dopo l’importazione.
  • Unified decisioning: i criteri di decisione e gli elementi di decisione sono supportati per l'esportazione e l'importazione. Assicurati che le dipendenze relative alle decisioni siano mappate correttamente nella sandbox di destinazione.

Modelli di contenuto

  • Durante l’esportazione di un modello di contenuto, vengono copiati anche tutti i frammenti nidificati.

  • Talvolta, l’esportazione di modelli di contenuto può causare la duplicazione dei frammenti. Ad esempio, se due modelli condividono lo stesso frammento e vengono copiati in pacchetti separati, entrambi i modelli dovranno riutilizzare lo stesso frammento nella sandbox di destinazione. Per evitare duplicazioni, selezionare l'opzione "Usa esistente" durante il processo di importazione. Scopri come importare un pacchetto

  • Per evitare ulteriormente la duplicazione, si consiglia di esportare i modelli di contenuto in un singolo pacchetto. In questo modo il sistema gestisce la deduplicazione in modo efficiente.

Funzione Decisioni

  • Prima di copiare gli oggetti Decisioning, gli oggetti riportati di seguito devono essere presenti nella sandbox di destinazione:

    • Attributi di profilo utilizzati negli oggetti Decisioning,
    • Il gruppo di campi Attributi offerta personalizzati,
    • Gli schemi di flussi di dati utilizzati per gli attributi di contesto tra regole, classificazione o limite.

  • La copia sandbox per la classificazione delle formule con modelli AI non è attualmente supportata.

  • Durante la copia delle entità Decisioning, accertati di copiare gli elementi decisionali prima di qualsiasi altro oggetto. Ad esempio, se copi prima una raccolta e non sono presenti offerte nella nuova sandbox, la nuova raccolta rimarrà vuota.

Frammenti

  • I frammenti possono avere più stati, ad esempio Live, Draft e Live con bozza in corso. Durante l’esportazione di un frammento, il suo ultimo stato Bozza viene copiato nella sandbox di destinazione.

  • Durante l’esportazione di un frammento, vengono copiati anche tutti i frammenti nidificati.

Aggiungere oggetti come pacchetto

Per copiare gli oggetti in un’altra sandbox, devi innanzitutto aggiungerli come pacchetto nella sandbox sorgente. Segui questi passaggi:

  1. Passare all'inventario in cui è memorizzato il primo oggetto da copiare, ad esempio l'elenco percorsi. Fai clic sull'icona Altre azioni (i tre punti accanto al nome dell'oggetto) e fai clic su Aggiungi al pacchetto.

  2. Nella finestra Aggiungi al pacchetto, scegliere se si desidera aggiungere l'oggetto a un pacchetto esistente o crearne uno nuovo:

    • Pacchetto esistente: selezionare il pacchetto dal menu a discesa.
    • Creare un nuovo pacchetto: digitare il nome del pacchetto. Puoi anche aggiungere una descrizione.

  3. Ripetere questi passaggi per aggiungere al pacchetto tutti gli oggetti che si desidera esportare.

NOTA
Per l'esportazione dei percorsi, oltre al percorso stesso, Journey Optimizer copia anche la maggior parte degli oggetti da cui dipende il percorso: tipi di pubblico, schemi, eventi e azioni. Per ulteriori dettagli sull'esportazione di percorsi, consultare questa sezione.