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Assegnare punteggi di priorità a percorsi e campagne priority
Journey Optimizer ti consente di assegnare un punteggio di priorità a un percorso o a una campagna. La priorità è essenziale per assegnare la priorità a un percorso, una campagna o un’azione in presenza di un vincolo imposto (ad esempio un limite di frequenza). In situazioni in cui un cliente si qualifica per molti percorsi, campagne o comunicazioni e desideri essere selettivo in merito al quale deve entrare e ricevere, utilizza questo campo.
➡️ Scopri questa funzione nel video
L’assegnazione di un punteggio di priorità è fondamentale per le comunicazioni in entrata, ad esempio web, mobile e in-app. Se disponi di più campagne che utilizzano la stessa configurazione di canale (ad esempio, un banner nella parte superiore della pagina web), ciò potrebbe rappresentare un problema in quanto è possibile visualizzare facilmente solo il contenuto di una campagna. Il punteggio di priorità è il punto in cui inserirai la tua preferenza per la campagna da mostrare quando il destinatario può qualificarsi per più di una campagna.
Per assegnare un punteggio di priorità a un percorso o a una campagna, immettere un valore numerico (da 0 a 100) nel campo Punteggio di priorità incluso nelle proprietà del percorso o della campagna. Tieni presente che più alto è il numero, maggiore è la priorità. Se stavi creando questa campagna e volessi essere certo che il contenuto della campagna sia visualizzato, gli daresti un punteggio di 100.
Per le situazioni in cui due campagne hanno lo stesso punteggio di priorità, verrà visualizzata la campagna attivata per prima.