Note sulla versione release-notes

I canali in uscita personalizzati consentono agli amministratori di portare qualsiasi canale di messaggistica in uscita basato su HTTP, come WeChat, Kakao Talk, Messenger o un provider proprietario, direttamente in Journey Optimizer tramite un generatore di canali senza codice. Una volta configurati, i canali personalizzati sono disponibili in tutte le campagne, i percorsi e le campagne orchestrate, con lo stesso set completo di funzionalità dei canali nativi: personalizzazione con l’editor di espressioni, sperimentazione dei contenuti, anteprima e bozza, reporting predefinito e applicazione delle norme in materia di consenso e governance.

Con questa versione, i canali in uscita personalizzati acquisiscono anche diverse nuove funzionalità:

• Utilizza la funzione Decisioni di Journey Optimizer nel payload del canale personalizzato tramite l’editor di personalizzazione, come nelle esperienze basate su codice.
• Applica le regole di business ai canali personalizzati, proprio come puoi già fare già con i canali nativi.
• Seleziona i canali personalizzati nell’elenco dei canali per le campagne attivate da API, operazione che in precedenza non era possibile.

Precedentemente disponibile in disponibilità limitata, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti (disponibilità generale), con i miglioramenti descritti in precedenza.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 2 ottobre 2026

Una nuova attività Interrompi azione nell'area di lavoro del percorso consente di rimuovere un profilo da un massimo di cinque attività o esperienze in entrata direttamente da un percorso, separando l'interdizione in entrata dall'uscita dal percorso per un'orchestrazione cross-channel più avanzata.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 12 ottobre 2026

Un nuovo pulsante Convalida consente di eseguire i controlli di configurazione, inclusi i controlli dei messaggi, quando si è pronti per il test o la pubblicazione, riducendo i controlli ripetuti durante la modifica e contribuendo a mantenere attive le aree di percorso più grandi.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 9 ottobre 2026

Quando visualizzi l’anteprima del contenuto, Journey Optimizer ora controlla automaticamente i collegamenti web in esso contenuti e segnala gli URL interrotti, non sicuri o non raggiungibili prima dell’invio.

Questa funzionalità è in disponibilità limitata, solo per alcuni clienti. Contatta il tuo rappresentante Adobe per richiedere l’accesso.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 30 settembre 2026

Un nuovo plugin contenuti del canale che raccoglie in un unico plug-in le competenze per testo, immagini e HTML per le e-mail assemblate, per ogni fase dalla strategia all’implementazione. Le seguenti competenze sono disponibili nel plug-in per contenuti del canale:

• Orchestra l’authoring dei contenuti.
• Esplora strategia dei contenuti
• Riepilogo dei contenuti
• Genera contenuto
• Verifica preparazione dei contenuti
• Revisione e rigenerazione dei contenuti
• Genera immagine
• Valuta progettazione dei contenuti
• Salva contenuti del canale
• Crea e-mail da Figma
• Ricerca brand

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 24 settembre 2026

Coworker dispone ora di un nuovo set di strumenti MCP per la gestione dei contenuti, che consente di individuare e gestire le risorse di contenuto Journey Optimizer tramite prompt in linguaggio naturale. Chiedi di elencare o recuperare modelli di contenuto, frammenti, pagine di destinazione e contenuti di messaggi in linea con il percorso o la campagna. Può anche creare contenuti, aggiornare modelli e creare, aggiornare, clonare e pubblicare frammenti, nonché aggiornare il contenuto delle azioni del canale in linea direttamente nel percorso e nella campagna.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 3 settembre 2026

La creazione o la modifica di una mappatura eventi ora utilizza un nuovo **generatore di mappatura visiva**: seleziona uno schema, scegli i campi da un selettore di campi ricercabili, mappa ogni campo su un campo evento fedeltà con stato di connessione per riga e visualizza in anteprima l’espressione JSONata generata automaticamente, con l’opzione di passare alla modifica manuale di JSONata in qualsiasi momento.

Inoltre, le “Definizioni degli eventi” nell’amministratore Fedeltà sono state rinominate “Mappature eventi”, con una vista a elenco aggiornata che mostra il nome dello schema dell’evento Esperienza leggibile dall’utente.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 22 settembre 2026

Il menu Prestazioni fedeltà ora include le schede **Opportunità** e **Tendenza** in cui vengono individuate le tendenze rilevate dall’IA ed eventuali lacune, ad esempio attrito nell’avanzamento di livello o abbandono dell’attività di sfida. Per ogni lacuna individuata, è disponibile una proiezione del suo impatto e un’azione “Crea con l’IA” che permette di generare con un solo clic una sfida specifica per risolverla.

Inoltre, i marketer possono richiedere **opportunità di sfida** direttamente nell’interfaccia conversazionale di Coworker, per ricevere idee di sfide basate su tendenze reali del programma fedeltà e trasformarle in sfide live, direttamente nella chat.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 30 settembre 2026

La revisione dei contenuti del canale ha richiesto l’apertura di ogni nodo singolarmente, uno alla volta: un processo lento e soggetto a errori nei percorsi con molte attività di canale, soprattutto dove la personalizzazione richiede di controllare più trattamenti o varianti per attività. Anteprima dei contenuti elimina questo attrito presentando una miniatura del contenuto per ogni attività del canale direttamente nell’area di lavoro, con una finestra modale a schermo intero per esaminare e passare da un trattamento all’altro o da una variante all’altra.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione sull’anteprima dei contenuti nell’area di lavoro del percorso.

{width="800"}

Data di disponibilità: 28 settembre 2026

Oggi, per rivedere ciò che è cambiato tra due versioni di un percorso è necessario confrontarle manualmente all’interno di Journey Optimizer nodo per nodo. Non esiste alcuna differenza strutturata, il che rende la revisione delle modifiche, l’audit e i controlli prima della pubblicazione lenti e soggetti a errori, soprattutto quando i percorsi diventano più complessi. Questa funzionalità consente a un cliente o a un agente AI di confrontare due versioni qualsiasi di un percorso tramite la chat di Coworker e di ottenere un **confronto strutturato** ad alta fedeltà: nodi aggiunti, rimossi, modificati o spostati con dettagli a livello di campo, connessioni modificate, variazioni delle proprietà a livello di percorso e conteggi di roll-up, il tutto senza dover aprire Journey Optimizer.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 24 settembre 2026

La competenza simulazione del percorso in Coworker automatizza la convalida end-to-end del percorso e consente di interpretare facilmente i risultati. Questa funzione attualmente supporta solo il flusso di simulazione rapida e non sostituisce completamente l’esperienza di simulazione manuale di Journey Optimizer.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 23 settembre 2026

Ora puoi configurare un gruppo di holdout per i tuoi percorsi direttamente dalle proprietà del percorso. Un holdout è una percentuale configurabile del pubblico target che viene escluso dall’ingresso nel percorso e non riceve alcuna comunicazione. Confrontando i profili di holdout con quelli attivi nel reporting di Customer Journey Analytics, puoi misurare l’incremento (il vero impatto) fornito dal percorso.

Questa funzionalità è disponibile solo per un set di organizzazioni (disponibilità limitata). Per potervi accedere, contatta il tuo rappresentante Adobe. Per informazioni dettagliate sul ciclo di rilascio e sulle fasi di disponibilità, consulta Ciclo di rilascio di Journey Optimizer.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 1 settembre 2026

L’editor di espressioni avanzate del percorso ora integra la generazione di espressioni basate sull’IA: descrivi l’espressione che desideri creare in linguaggio naturale e l’editor genererà codice pronto all’uso da applicare immediatamente o da perfezionare tramite prompt di follow-up.

Precedentemente rilasciata in disponibilità limitata, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti (disponibilità generale).

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 1 settembre 2026

Journey Optimizer ora amplia le funzionalità di personalizzazione per dispositivi mobili in tempo reale estendendo il supporto di attività live ad Android. Puoi fornire aggiornamenti sull’avanzamento in tempo reale direttamente agli utenti, ad esempio quelli relativi al tracciamento degli ordini, agli stati dei voli, agli eventi live e ai punteggi sportivi in tempo reale.

Oltre a supportare le attività live di iOS, Journey Optimizer ora gestisce i token push temporanei per gli aggiornamenti live di Android sulle diverse configurazioni della piattaforma. Supporta sia i flussi di aggiornamento broadcast che quelli transazionali utilizzando campagne attivate da API e API headless.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 30 settembre 2026

Le notifiche push di Android venivano sottoposte in precedenza a rendering con un layout singolo e fisso: le immagini venivano sempre ritagliate al centro e il corpo del testo lungo veniva troncato. Questa versione introduce un selettore di modelli al momento dell’authoring, consentendo agli addetti al marketing di controllare il layout delle notifiche push di Android.

Sono disponibili i seguenti miglioramenti:

• Selezione layout: nuovo selettore del layout delle notifiche push (standard/espanso) durante la creazione di un messaggio push Android.
• Layout standard con “Mostra immagine intera”: scegli ritaglia per riempire e ridimensiona per adattare.
• Layout espanso: testo del corpo su più righe senza troncamento e miniatura opzionale con icona grande.
• Corpo compresso (layout espanso): imposta un corpo di testo separato e più breve per lo stato compresso.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 1 settembre 2026

E-mail designer ora include un componente modello Dynamic Media dedicato per l’inserimento di modelli Dynamic Media da Adobe Experience Manager nel contenuto dell’e-mail. Oltre a sfogliare i modelli esistenti, ora puoi importare direttamente un file di Photoshop (PSD): trascinalo nel componente oppure selezionalo dal computer, quindi scegli una destinazione in cui archiviarlo.

Una volta importato il file, seleziona Modifica nell’editor modelli Dynamic Media per aprire l’editor modelli di Dynamic Media direttamente in Journey Optimizer, dove puoi abilitare i parametri che desidera esporre, senza uscire da E-mail designer. I parametri attivati diventano quindi disponibili nella scheda Impostazioni del componente.

Questa funzionalità è disponibile solo per un set di organizzazioni (LA, disponibilità limitata). Per potervi accedere, contatta il tuo rappresentante Adobe.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 30 settembre 2026.

E-mail designer ora include strumenti di collaborazione incorporati per la creazione di commenti e la risoluzione. I team di marketing possono così rivedere, discutere e finalizzare i contenuti delle e-mail direttamente in Journey Optimizer anziché condividere le bozze tramite strumenti esterni come chat, thread e-mail o fogli di calcolo. Invita collaboratori e revisori, aggiungi commenti generali o specifici per componente e rispondi, risolvi e gestisci i thread di commenti, il tutto senza uscire da E-mail designer.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 25 settembre 2024.

E-mail Designer ora include un componente tabella incorporato, che consente di strutturare il contenuto in righe e colonne direttamente all’interno dell’e-mail. Trascina e rilascia il componente nell’area di lavoro, personalizza il numero di righe e colonne e definisci lo stile di ogni cella in modo indipendente per creare layout chiari e organizzati senza dover ricorrere a codice HTML personalizzato.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 24 settembre 2024.

I temi delle e-mail ora supportano la modalità scura, in modo che ogni variante di colore possa essere riprodotta con un aspetto personalizzato per i destinatari che visualizzano il messaggio e-mail in un client abilitato per tale modalità.

Quando è attivata questa opzione, viene generata automaticamente una palette scura predefinita per ogni variante che puoi personalizzare ulteriormente con una palette diversa o con colori personalizzati. La personalizzazione è indipendente dalla progettazione della modalità chiara, quindi le modifiche apportate in una modalità non influiscono sull’altra.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 24 settembre 2024.

Le nuove API di monitoraggio per campagne orchestrate sono ora disponibili, che consentono di recuperare in modo programmatico le campagne orchestrate e monitorarne le esecuzioni, favorendo una integrazione più approfondita con sistemi esterni e pipeline di automazione.

Per ulteriori informazioni, consulta il riferimento API su Adobe Developer.

Data di disponibilità: 28 settembre 2026

Le campagne orchestrate ora supportano avvisi automatizzati tramite lo stesso framework di avvisi utilizzato nei percorsi e nelle campagne. Gli avvisi vengono attivati quando l’esecuzione di una campagna non riesce, si verifica un timeout e ogni avviso include ciò che è successo, quando, dove e un collegamento diretto all’area di lavoro per verificare ulteriori dettagli nei registri.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 22 settembre 2026

Ora puoi creare avvisi personalizzati direttamente nell'area di lavoro della campagna orchestrata con la nuova attività Avviso. Configura un titolo e un messaggio statici e in testo normale per avvisare i sottoscrittori quando l’esecuzione raggiunge l’attività. Combinalo con un’attività Test per attivare gli avvisi in base a condizioni, ad esempio una query che restituisce un numero di profili inferiore al previsto.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 30 settembre 2026

La funzione Decisioni è ora disponibile per il canale web. Puoi utilizzare i criteri di decisione direttamente nell’editor visivo per il web per fornire le offerte più rilevanti a chi visita il sito.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 22 settembre 2026

Una nuova abilità di Decisioning Explainer in Coworker consente di chiedere, in linguaggio naturale, perché è stata mostrata o meno un'offerta specifica a un profilo o a un segmento, l'idoneità alla traccia, la limitazione, la classificazione e il pool di candidati coinvolti nella decisione.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 16 settembre 2026

Una nuova abilità Regole e classificazione in Coworker consente di creare, spiegare, simulare e ottimizzare regole di idoneità e formule di classificazione utilizzando il linguaggio naturale, senza scrivere o convalidare manualmente la sintassi di PQL.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 16 settembre 2026

Le funzionalità guidate per l’onboarding di e-mail e percorsi includono ora i seguenti miglioramenti:

• Durante la migrazione di un’e-mail, Journey Optimizer identifica i blocchi di contenuto a cui fa riferimento l’e-mail e li mostra come elementi di azione, in modo da poter eseguire la migrazione dei blocchi di contenuto insieme all’e-mail.
• L’interfaccia è stata migliorata per rendere più intuitivo l’onboarding guidato.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 23 settembre 2026

È ora possibile monitorare l’integrità dei dati in entrata direttamente da Gestione dati > Monitoraggio > Edge, con sei nuovi grafici che includono gli eventi relativi a velocità effettiva, latenza e proposta:

• Velocità effettiva in entrata di AJO: velocità effettiva in entrata complessiva (record al secondo) nel tempo.
• Suddivisione della velocità effettiva in entrata di AJO: velocità effettiva in entrata suddivisa per posizione.
• Latenza in entrata di AJO: latenza della richiesta in entrata (in millisecondi), suddivisa per la distribuzione dei valori (P50, P90 e altro).
• Velocità effettiva degli eventi di proposta in entrata di AJO: velocità effettiva degli eventi di proposta (segnali di tracciamento generati quando un utente interagisce, visualizza o attiva offerte personalizzate) nel tempo.
• Velocità effettiva degli eventi di proposta in entrata di AJO per canale: velocità efffettiva degli eventi di proposta suddivisa per canale in entrata (CBE, in-app, schede di contenuto).
• Velocità effettiva di eventi di proposta in entrata di AJO per tipo di evento: velocità effettiva di eventi di proposta suddivisa per tipo di evento (ignorato, eliminato, visualizzato, attivato, interagito, inviato).

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 24 settembre 2026

In Adobe Journey Optimizer è ora disponibile un nuovo tipo di configurazione dell’integrazione di navigazione. Questa configurazione consente di definire un’esperienza di selezione utilizzando tabelle, elenchi o schede, in modo che gli addetti al marketing possano sfogliare, cercare e selezionare elementi da API esterne direttamente nei flussi di lavoro di authoring di Journey Optimizer.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 30 settembre 2026