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Utilizzare le formule per determinare il ranking dei percorsi journey-ranking-formulas
In questa pagina: crea formule di classificazione in base agli attributi di percorso, agli attributi di profilo o ai punteggi, in modo da selezionare il percorso migliore per ciascun profilo quando vengono applicati i limiti di percorso.
Adobe Journey Optimizer consente di controllare i percorsi che un profilo può inserire quando sono idonei per un numero maggiore di quello consentito dal sistema. A tale scopo, è possibile utilizzare set di regole per definire i limiti per l’immissione o la concorrenza nel percorso. Quando un profilo è idoneo per un numero di percorsi superiore a quello consentito dal limite, la priorità assegnata a ciascun percorso determina quali percorsi sono selezionati.
Anziché utilizzare la priorità, è inoltre possibile utilizzare formule di classificazione per regolare dinamicamente la classificazione dei percorsi in base agli attributi di percorso, agli attributi di profilo o ai punteggi dei modelli di IA.
Le formule offrono maggiore flessibilità rispetto alla priorità statica. Ad esempio, puoi promuovere un percorso per i membri fidelizzati.
Creare una formula di ranking create-journey-ranking-formula
Per creare una formula di classificazione per i percorsi, effettua le seguenti operazioni.
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Accedi alla sezione Classificazione orchestrazione, quindi seleziona la scheda Formule di classificazione. Viene visualizzato l’elenco delle formule create in precedenza.
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Fare clic su Crea formula.
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Specificare il nome della formula e aggiungere una descrizione, se necessario.
note NOTE L’oggetto di classificazione è l’entità a cui verrà applicata la formula di classificazione. Per impostazione predefinita, l'oggetto di classificazione è impostato su Percorso. -
Facoltativamente, fai clic su Seleziona modello di IA per impostare il modello che verrà utilizzato come riferimento per creare la formula di classificazione. Ulteriori informazioni
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Nella sezione Criterio 1, specificare i percorsi a cui si desidera applicare un punteggio di classificazione eseguendo le operazioni seguenti:
- selezionare un attributo di percorso (ad esempio il nome del percorso, i tag, la priorità o altre proprietà di percorso);
- selezionare un operatore logico;
- aggiungi una condizione corrispondente: puoi digitare/selezionare un valore o scegliere un attributo di profilo.
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Facoltativamente, puoi specificare elementi aggiuntivi per perfezionare le condizioni di corrispondenza affinché i criteri siano veri.
Ad esempio, hai definito il criterio 1, ad esempio tag Percorso, contiene Fedeltà. Inoltre, puoi aggiungere un’altra condizione, ad esempio se lo stato fedeltà è uguale a Oro, allora il criterio 1 è vero.
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Crea un’espressione che assegnerà un punteggio di classificazione ai percorsi che soddisfano la condizione definita sopra. È possibile fare riferimento a uno dei seguenti elementi:
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una variabile:
- la priorità del percorso, che è un valore manuale assegnato al percorso durante la creazione di un percorso;
- il punteggio ottenuto dal modello di IA selezionato facoltativamente in precedenza;
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un attributo:
- qualsiasi attributo che potrebbe risiedere nel profilo, ad esempio qualsiasi punteggio di propensione derivato esternamente;
- un attributo percorso;
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un valore statico che puoi assegnare in un formato libero;
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una combinazione di tutti i precedenti.
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Fai clic su Aggiungi criterio per aggiungere uno o più criteri il numero di volte necessario. La logica è la seguente:
- Se il primo criterio è vero per un determinato elemento di decisione, ha la precedenza su quelli successivi.
- Se non è vero, il motore decisionale passa al secondo criterio e così via.
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Dopo aver definito tutti i criteri, nell’ultimo campo puoi creare un’espressione che verrà assegnata a tutti i percorsi che non soddisfano i criteri di cui sopra.
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Fai clic su Crea per completare la formula di classificazione.
È ora possibile selezionare questa formula dall’elenco per visualizzarne i dettagli e modificarla o eliminarla. È quindi disponibile quando configuri un set di regole. Scopri come
Esempi di formule di classificazione journey-ranking-formula-example
Prendi in considerazione gli esempi seguenti.
Se il percorso ha un tag “Marketing”, il punteggio di classificazione è la priorità del percorso.
Se il percorso ha un tag “Promo”, il punteggio di classificazione è il punteggio del modello di intelligenza artificiale.
Se il percorso ha un tag “Loyalty” e lo stato di fedeltà del profilo è Gold, il punteggio di classificazione utilizzato è la priorità del percorso più 5.
Se il percorso ha un tag di “Fedeltà” e lo stato di fedeltà del profilo è Argento, il punteggio di classificazione è la priorità del percorso più 2.
Se nessuna delle condizioni di cui sopra è soddisfatta, il punteggio di classificazione utilizzato è la priorità del percorso.
Utilizzare l’editor di codice journey-ranking-formula-code-editor
Per esprimere le formule di classificazione in sintassi PQL, passa all’editor di codice utilizzando il pulsante dedicato in alto a destra dello schermo. Per ulteriori informazioni su come utilizzare la sintassi PQL, consulta la documentazione dedicata.
Puoi quindi sfruttare gli attributi di percorso, gli attributi di profilo e i valori statici per creare la formula di classificazione.
Assegnare la formula a un set di regole assign-formula-to-ruleset
Per utilizzare una formula per classificare i percorsi, è necessario assegnarla a un set di regole.
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Creare un set di regole da utilizzare per l’arbitraggio di percorso dal menu Regole aziendali. Scopri come
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Assicurarsi di selezionare il dominio Percorso.
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Nelle proprietà del set di regole, impostare il metodo di classificazione su Formula (anziché il metodo predefinito Priorità).
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Seleziona la formula di classificazione creata dall’elenco a discesa.
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Creare le regole di limite di percorso da aggiungere al set di regole. Scopri come
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Salva il set di regole.
Ora la formula viene assegnata al set di regole. Puoi quindi applicare il set di regole ai tuoi percorsi.
Applicare il set di regole a un percorso assign-rule-set-to-journey
Per assegnare il set di regole a un percorso, effettua le seguenti operazioni.
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Creare o aprire il percorso a cui si desidera assegnare il set di regole. Scopri come creare un percorso
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Nelle proprietà del percorso, seleziona il set di regole dall’elenco a discesa. Scopri come.
note NOTE È possibile applicare un solo set di regole a un percorso alla volta. -
Salvare il percorso.
Tutti i percorsi che utilizzano questo set di regole vengono classificati con la formula selezionata quando viene applicato il limite.
Per monitorare il funzionamento dei set di regole e delle formule di classificazione, vedere la sezione Limitazioni di Percorsi e conflitti nel rapporto Panoramica. Per analizzare gli scarti a livello di Data Lake e identificare se un profilo è stato escluso a causa del raggiungimento di un limite (CAP_REACHED) o di una priorità inferiore (LOWER_PRIORITY), utilizzare le query disponibili in questa sezione.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to create ranking formulas that dynamically rank journeys based on journey attributes, profile attributes, or AI model scores, and how to assign them to a rule set so the best journey is selected per profile when journey caps apply.
Intents:
- Create a ranking formula with one or more criteria in Orchestration ranking > Ranking formulas
- Assign ranking scores using variables (journey priority, AI model score), attributes, static values, or a combination
- Optionally reference an AI model with Select AI model
- Express a formula in PQL syntax using the code editor
- Assign the formula to a journey-domain rule set and apply that rule set to journeys
Glossary:
- Ranking formula: An expression that dynamically ranks journeys based on journey attributes, profile attributes, or AI model scores (product-specific)
- Ranking object: The entity that the formula applies to; by default set to Journey (product-specific)
- Journey priority: A manual value assigned to the journey when creating it (product-specific)
- Ranking method: Rule set setting that selects Formula instead of the default Priority (product-specific)
- Criterion: A condition (journey attribute, logical operator, matching condition) with an expression that assigns a ranking score (product-specific)
Guardrails:
- This feature is currently in Limited Availability; contact your Adobe representative to gain access.
- Ranking formulas are only available to organizations that have purchased the Decisioning add-on offering.
- Formulas are assigned at the rule set level, not on individual journeys.
- To use a formula, set the rule set Ranking method to Formula instead of the default Priority, and select the Journey domain.
- Switching to the code editor (PQL syntax) will prevent you from reverting back to the default builder view for this formula.
- Only one rule set can be applied to a journey at a time.
- Criterion logic: if the first criterion is true for a decision item it takes precedence over the next ones; otherwise the decisioning engine moves on to the next criterion, and so on.
- Example expressions keep weights verbatim: journey priority; journey priority plus 5 (Loyalty tag with Gold status); journey priority plus 2 (Loyalty tag with Silver status).
Terminology:
- Canonical name: ranking formula — Acronym: n/a — variants: journey arbitration ranking formulas, journey ranking formula
- Synonyms: none
- Do not confuse: “ranking formula” (a dynamic expression) ≠ “journey priority” (a static manual value) ≠ “AI model score” (a trained model output referenced in a formula)
- Do not confuse: “Formula” ranking method ≠ “Priority” ranking method (the default)
FAQ:
- Q: What can a ranking formula reference? — A variable (journey priority or AI model score), an attribute (profile or journey attribute), a static value, or a combination of these.
- Q: How is precedence decided across criteria? — The first criterion that is true for a decision item takes precedence; otherwise the decisioning engine evaluates the next criterion.
- Q: Are formulas assigned per journey? — No, formulas are assigned at the rule set level; the rule set is then applied to journeys.
- Q: What happens if I switch to the code editor? — You express the formula in PQL syntax, and this prevents reverting back to the default builder view for that formula.
- Q: When is the formula applied? — When the cap is applied; all journeys using the rule set are ranked with the selected formula.