Limitazione del percorso e arbitrato journey-capping
La limitazione dei percorsi consente di limitare il numero di percorsi in cui un profilo può essere iscritto, evitando il sovraccarico di comunicazione. In Journey Optimizer, puoi impostare due tipi di regole per i limiti:
- Limite di voci limita il numero di voci di percorso in un determinato periodo per un profilo.
- Il limite di concorrenza limita il numero di percorsi in cui un profilo può essere iscritto contemporaneamente.
Entrambi i tipi di limite di percorso sfruttano i punteggi di priorità per arbitrare le voci.
➡️ Scopri questa funzione nel video
Creare una regola di limitazione del percorso create-rule
Per creare una regola di limite di percorso, effettuare le seguenti operazioni:
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Passa al menu Regole aziendali per accedere all'inventario dei set di regole.
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Selezionare il set di regole in cui si desidera aggiungere la regola di limite o creare un nuovo set di regole:
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Per utilizzare un set di regole esistente, selezionarlo dall'elenco. Le regole di limite di percorso possono essere aggiunte solo ai set di regole con il dominio "percorso". Puoi controllare queste informazioni negli elenchi dei set di regole, nella colonna Dominio.
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Per creare la regola di limitazione all'interno di un nuovo set di regole, fai clic su Crea set di regole, specifica un nome univoco per il set di regole e seleziona "Percorso" dal menu a discesa Dominio set di regole, quindi fai clic su Salva.
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Nella schermata del set di regole, fai clic sul pulsante Aggiungi regola, quindi specifica un nome univoco per la regola.
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Nell'elenco a discesa Tipo di regola, specificare il tipo di limite per la regola.
- Limite Percorso di ingresso: limita il numero di ingressi nel percorso in un determinato periodo per un profilo.
- Limite di concorrenza Percorso: limita il numero di percorsi in cui è possibile iscrivere contemporaneamente un profilo.
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Espandi le sezioni seguenti per scoprire come configurare ogni tipo di limite:
accordion Configurare una regola di limitazione delle voci di percorso - Nel campo Limitazione, imposta il numero massimo di percorsi che un profilo può immettere.
- Nel campo Durata, definisci il periodo di tempo da considerare. La durata si basa sul fuso orario UTC. Ad esempio, il limite giornaliero verrà reimpostato alla mezzanotte UTC.
In questo esempio, vogliamo impedire ai profili di immettere più di "5" percorsi in un mese.
note note NOTE Il sistema prenderà in considerazione la priorità dei prossimi percorsi pianificati a cui verrà applicata la stessa regola. In questo esempio, se l’addetto marketing ha già inserito 4 percorsi ed è previsto un altro percorso pianificato questo mese con priorità maggiore, ai clienti verrà impedito di accedere al percorso con priorità inferiore. accordion Configurare una regola di limitazione della concorrenza di percorso -
Nel campo Limitazione, imposta il numero massimo di percorsi in cui un profilo può essere iscritto contemporaneamente.
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Utilizza il campo Prioritization look ahead per determinare le voci di percorso in base ai punteggi di priorità in un periodo scelto (ad esempio, 1 giorno, 7 giorni, 30 giorni). Questo consente di dare priorità all’ingresso in percorsi di valore superiore se un profilo è idoneo a più percorsi.
In questo esempio, vogliamo impedire ai profili di entrare nel percorso se sono già iscritti a un altro percorso contenente lo stesso set di regole. Se un altro percorso entro i prossimi 7 giorni ha un punteggio di priorità più alto, il profilo non entrerà in questo percorso.
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Ripeti i passaggi precedenti per aggiungere al set di regole tutte le regole necessarie.
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Quando la regola di limite è pronta per essere applicata ai percorsi, attiva la regola e il set di regole in cui è stata aggiunta. Scopri come attivare i set di regole
Applicare le regole di limitazione ai percorsi apply-capping
Per applicare una regola di limite a un percorso, accedere al percorso e aprirne le proprietà. Nel menu a discesa Regole di limitazione, seleziona il set di regole pertinente. Dopo l’attivazione del percorso, diventano effettive le regole di limitazione definite nel set di regole.
Monitorare le esclusioni del set di regole monitor
Una volta che un percorso è attivo, puoi controllare nel report percorso se il set di regole ha portato a un'esclusione dal percorso, nella tabella Esclusioni Percorso. La tabella Esclusioni di Percorso include raggruppamenti dettagliati delle esclusioni per set di regole e nome della regola, fornendo informazioni sul motivo per cui i profili sono stati eliminati. Scopri come utilizzare i report di percorso
È inoltre possibile utilizzare il servizio query Adobe Experience Platform per creare query per identificare la regola che ha impedito l'immissione di un profilo in un determinato percorso. Esempio di query disponibile in questa sezione.