Rapporto percorso journey-global-report
Il report Percorso funziona come un dashboard completo che fornisce un'analisi delle metriche essenziali associate al percorso. Questo include dettagli quali il conteggio dei profili inseriti e delle istanze di singoli percorsi non riusciti, offrendo un’insight completa per l’efficacia e il livello di coinvolgimento del tuo percorso.
È possibile accedere al report Percorso direttamente dal percorso con il pulsante Visualizza report.
Per ulteriori informazioni su Customer Journey Analytics Workspace e su come filtrare e analizzare i dati, consultare questa pagina.
Panoramica del percorso journey-global
Il report Percorso fornisce una visualizzazione chiara dei dati di tracciamento più importanti sul percorso.
KPI PERCORSO journey-perfomance
Gli indicatori di prestazioni chiave (KPI, Key Performance Indicators) di Percorso funzionano come dashboard completo che fornisce un'analisi delle metriche essenziali associate al percorso. Questo include dettagli quali il conteggio del profilo inserito e delle istanze di singoli percorsi non riusciti, offrendo un’insight completa per l’efficacia e il livello di coinvolgimento del tuo percorso.
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Coinvolgimento di Percorso: numero totale di singoli utenti univoci che hanno ricevuto messaggi inviati tramite il percorso, che rappresentano profili distinti che hanno raggiunto un punto di azione designato nel percorso.
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Il Percorso entra: numero totale di singoli utenti che hanno raggiunto l'evento di ingresso del percorso.
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Uscite dal Percorso: numero totale di singoli utenti che sono usciti dal percorso.
Statistiche percorso journey-stats
La tabella Statistiche Percorso offre un riepilogo dettagliato dei dati fondamentali sui percorsi. Include metriche chiave come il numero di errori e di voci di successo, fornendo informazioni utili sulle prestazioni e sulla portata delle e-mail e dei percorsi.
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Esclusione Percorso: numero totale di individui esclusi dal percorso a causa di criteri predefiniti o regole di soppressione.
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Coinvolgimento di Percorso: numero totale di singoli utenti univoci che hanno ricevuto messaggi inviati tramite il percorso, che rappresentano profili distinti che hanno raggiunto un punto di azione designato nel percorso.
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Il Percorso entra: numero totale di singoli utenti che hanno raggiunto l'evento di ingresso del percorso.
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Uscite dal Percorso: numero totale di singoli utenti che sono usciti dal percorso.
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Errori di Percorso: numero totale di singoli percorsi non eseguiti correttamente.
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Entrate Percorso univoche: numero totale di persone che hanno raggiunto l'evento di ingresso del percorso. Non vengono prese in considerazione più interazioni di un profilo.
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Uscite dal Percorso univoche: numero totale di singoli utenti che sono usciti dal percorso. Non vengono prese in considerazione più interazioni di un profilo.
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Errori di Percorso univoci: numero totale di singoli percorsi non eseguiti correttamente. Non vengono prese in considerazione più interazioni di un profilo.
Esclusione percorso journey-exclusion
La tabella Esclusione di Percorso presenta una panoramica completa dei diversi fattori che hanno determinato l'esclusione dei profili utente.
Errore azione action-error
Il widget Errori azione descrive i diversi errori che si sono verificati per le azioni del percorso.
Area di lavoro percorso journey-canvas
Il widget Area di lavoro Percorso ti consente di tracciare visivamente la traiettoria dei profili di destinazione durante la navigazione nel percorso. Ulteriori informazioni nella documentazione di Customer Journey Analytics
Migliora la personalizzazione dell’area di lavoro con le seguenti opzioni:
- Aggiungere o rimuovere il tipo di attività desiderato, ad esempio messaggi o condizioni, dal menu a discesa Tipo di nodo.
- Regola il valore percentuale per determinare la distribuzione del flusso tra percorsi di percorso diversi.
- Personalizza le impostazioni freccia per includere etichette, condizioni o scegli una visualizzazione pulita.
- Abilita l'opzione Mostra abbandono per visualizzare i profili che sono usciti dal percorso direttamente nell'area di lavoro.
Quando si utilizza il filtro Tipo di nodo si applicano le seguenti regole:
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Durante la creazione di un segmento su un nodo, esso includerà comunque i nodi delle fasi precedenti del percorso, anche se tali nodi sono stati esclusi tramite il filtro Node type.
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Non è possibile creare segmenti formati da una freccia se i nodi nelle fasi precedenti del percorso sono stati esclusi tramite il filtro Tipo di nodo. In questo caso, la funzionalità di clic con il pulsante destro del mouse verrà disattivata su tali frecce.
Prestazione dell’azione action-performance
Prestazioni nel tempo action-overtime
Il grafico Prestazioni nel tempo ti consente di identificare e analizzare il numero di profili che soddisfano i criteri per essere considerati profili target per le azioni. Questa visualizzazione fornisce informazioni utili sull’efficacia delle strategie e ti aiuta a prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le prestazioni.
Panoramica delle azioni action-overview
La tabella Panoramica azioni funge da dashboard completo e offre un'analisi delle metriche chiave correlate alle azioni nel percorso. Ciò include dettagli fondamentali come il numero di interazioni e il tasso di click-through
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Il nodo entra: numero totale di singoli utenti che hanno immesso un nodo specifico all'interno del percorso.
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Errore di Percorso: numero totale di singoli percorsi non eseguiti correttamente.
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Percentuale di click-through: percentuale di utenti che hanno interagito con l'azione.
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Clic: numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto nelle azioni.
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Consegnato: numero di azioni inviate correttamente rispetto al numero totale di azioni inviate.
Prestazioni degli eventi events-performance
Prestazioni nel tempo event-overtime
Il grafico Prestazioni nel tempo ti consente di identificare e analizzare il numero di profili idonei come profili target per i tuoi eventi. Questo potente strumento consente di monitorare tendenze e modelli nel tempo, fornendo informazioni utili per ottimizzare le strategie degli eventi.
Panoramica dell’evento event-overview
La tabella Panoramica eventi mostra quanti profili soddisfano i criteri dell'evento nel tempo. Questo strumento consente di identificare pattern nei tassi di qualificazione per perfezionare la strategia degli eventi.
- Persone: numero di profili utente qualificati come profili target per i tuoi eventi.