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Introduzione alla configurazione dei canali

Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2025
  • Argomenti:
  • Impostazioni applicazione

Creato per:

  • Intermedio
  • Esperto
  • Amministratore
  • Sviluppatore

Quando accedi a Journey Optimizer per la prima volta, viene effettuato il provisioning di una sandbox di produzione e viene allocato un determinato numero di IP a seconda del contratto.

Per poter inviare messaggi, devi seguire i passaggi di configurazione elencati di seguito:

  1. In qualità di amministratore di sistema Adobe Journey Optimizer, definisci le configurazioni specifiche per il tuo canale. Scopri come impostare queste configurazioni nelle pagine seguenti:

    e-mail

    E-mail

    SMS

    SMS

    push

    Notifica push

    direct mail

    Direct mail

    in-app

    In-app

    web

    Web

    esperienza basata su codice

    Esperienza basata su codice

    schede contenuto

    Schede contenuto

    NOTE
    Per i canali mobili, la configurazione guidata del canale facilita la configurazione rapida dei canali di marketing, garantendo che tutte le risorse richieste siano prontamente disponibili in Experience Platform, Journey Optimizer e Data Collection. Questo consente al team di marketing di iniziare la creazione di campagne e percorsi.
  2. Al termine, devi configurare tutti i parametri tecnici necessari per consegnare i messaggi creando configurazioni canale. Ulteriori informazioni sulle configurazioni dei canali

  3. A seconda dei canali in uso, degli ambienti e delle esigenze, è necessario eseguire anche i seguenti passaggi:

    • Configurazione e delega del sottodominio per i canali, ad esempio e-mail, SMS, pagine di destinazione ed esperienze Web.

    • Imposta i piani di riscaldamento IP per una consegna dei messaggi ottimale. Ulteriori informazioni

    • Definisci un elenco Consentiti per l’invio di e-mail. Ulteriori informazioni

    • Gestisci il numero di giorni durante i quali vengono eseguiti nuovi tentativi prima di inviare indirizzi e-mail all’elenco di soppressione. Ulteriori informazioni

    • Abilitare l’opzione e-mail Ccn per conservare una copia dei messaggi inviati ai singoli utenti. Ulteriori informazioni

    • Configura regole business per evitare di sollecitare eccessivamente i destinatari. Ulteriori informazioni

    • Determinare l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono da utilizzare in priorità per i destinatari quando sono disponibili diversi indirizzi/numeri in Adobe Experience Platform. Ulteriori informazioni

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