Introdução à configuração do Journey Optimizer start-optimizer-configuration
Ao acessar o Journey Optimizer pela primeira vez, você é provisionado com uma sandbox de produção e aloca um determinado número de IPs dependendo do seu contrato.
Para criar suas jornadas e enviar mensagens, você precisa seguir as etapas de configuração abaixo.
Configurar mensagens e canais
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Para criar e enviar mensagens, é necessário executar configurações específicas, dependendo do canal.
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Para o canal Email , é necessário delegar subdomínios à Adobe e criar pools de IP para agrupar endereços IP. Saiba mais
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Para o canal Push é necessário definir as configurações de notificações por push na Adobe Experience Platform e no Adobe Experience Platform Launch. Saiba mais
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Para o canal SMS é necessário configurar sua instância para enviar SMS, incluindo a integração das configurações do provedor com Journey Optimizer. Saiba mais
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Depois de concluído, você deve criar superfícies de canal para configurar todos os parâmetros técnicos necessários para entregar mensagens. Saiba mais
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Você também pode:
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Gerenciar o número de dias durante os quais são executadas tentativas antes do envio de endereços de email para a lista de supressão. Saiba mais
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Ativar a Opção de email CCO para manter uma cópia das mensagens enviadas a pessoas físicas. Saiba mais
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Configure as regras de negócio para evitar o excesso de solicitações de seus destinatários. Saiba mais
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Determine qual endereço de email e/ou número de telefone deve ser usado com prioridade para seus destinatários quando vários endereços/números estiverem disponíveis na Adobe Experience Platform. Saiba mais
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Configurar jornadas
Para construir jornadas, é necessário configurar as Fontes de dados, Eventos e Ações. Saiba mais
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A configuração da fonte de dados permite definir uma conexão com um sistema para recuperar informações adicionais que serão usadas em suas jornadas. Saiba mais
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Os Eventos permitem acionar as jornadas de forma unitária para enviar mensagens, em tempo real, à pessoa física que flui para a jornada. Na configuração do evento, configure os eventos esperados nas jornadas. Os dados de entrada dos eventos são padronizados de acordo com o Adobe Experience Data Model (XDM). Os eventos vêm das APIs de ingestão de streaming para eventos autenticados e não autenticados (como eventos do SDK móvel da Adobe). Saiba mais
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O Journey Optimizer vem com recursos de mensagem incorporados que permitem projetar e enviar seu conteúdo. Se você estiver usando um sistema de terceiros para enviar mensagens, crie uma ação personalizada. Saiba mais