Documentação do Adobe Journey Optimizer section-overview
O Adobe Journey Optimizer capacita equipes a projetar e fornecer experiências personalizadas e fluidas ao cliente em canais como email, SMS e outros. Ao combinar ferramentas avançadas para a orquestração de campanhas, gestão de dados e tomada de decisões, ele ajuda a criar jornadas que se adaptam às necessidades do cliente em tempo real. Esta documentação oferece um roteiro para dominar a plataforma: da exploração de seus recursos e integrações mais recentes ao aprendizado de como gerenciar públicos-alvo, configurar jornadas e analisar o desempenho. Seja para profissionais de marketing, analistas de dados ou gerentes de campanha, é possível encontrar guias passo a passo, práticas recomendadas e recursos personalizados para ajudar a atingir seus objetivos com confiança.
Novidades section-new
Tenha um vislumbre dos últimos aprimoramentos na documentação e no produto do Journey Optimizer. Para obter uma lista de todos os recursos, melhorias e correções, verifique as Notas de versão detalhadas.
A versão de setembro do Journey Optimizer está disponível. Descubra os novos recursos e melhorias lançados este mês nas Notas de versão.
O Journey Optimizer agora inclui a Orquestração de campanhas, um novo recurso criado especificamente para campanhas em lotes iniciadas pela marca. Esta versão apresenta uma tela de orquestração de campanhas e uma modelagem de dados aprimorada, que funcionam em conjunto para permitir que os profissionais de marketing planejem, direcionem e entreguem campanhas personalizadas entre canais.
A integração do Adobe Express ao Adobe Journey Optimizer permite acessar facilmente as poderosas ferramentas de edição do Adobe Express ao criar conteúdo. Essa integração permite redimensionar imagens, remover planos de fundo, cortar visuais e converter ativos para JPEG ou PNG sem precisar alternar entre as soluções.
Comece a explorar section-explore
Notas de versão mais recentes
Fique atualizado com as últimas notas de versão, novos recursos e melhorias no Adobe Journey Optimizer.
Introdução
Aprenda os conceitos básicos do Journey Optimizer, incluindo seus recursos, arquitetura e interface do usuário.
Guia abrangente para jornadas
Projete, orquestre, gerencie e otimize jornadas personalizadas do cliente com este guia detalhado.
Noções básicas e gerenciamento de campanhas
Orientação detalhada sobre como criar, gerenciar e otimizar vários tipos de campanha para um direcionamento eficaz.
Canais de comunicação
Configure e gerencie emails, SMS, notificações por push e outros canais para interações personalizadas com o cliente.
Gerenciamento de conflitos e priorização
Saiba como priorizar e gerenciar conflitos de comunicação em campanhas e jornadas de maneira eficaz.
Recursos adicionais
- Teste, validação e aprovação: teste e aprove o conteúdo, as jornadas e as campanhas para garantir a qualidade e a precisão antes da implantação.
- Públicos-alvo, perfis e identidades: gerencie públicos-alvo, perfis e identidades para permitir o direcionamento e a personalização eficazes.
- Relatórios Abrangentes - Analise e otimize jornadas, campanhas e canais com recursos avançados de relatórios.
- Recursos de decisão: aproveite as ferramentas de decisão para criar e gerenciar ofertas personalizadas e otimizar fluxos de trabalho de marketing.
- Gerenciamento abrangente de dados: gerencie dados de maneira eficiente com ferramentas de governança, uso de esquema e recursos de consulta.
- Configuração de canal: configure e otimize os canais de comunicação para obter conformidade e aprimorar o desempenho da campanha.
- Configuração de jornada: configure fontes de dados, eventos e ações para criar jornadas do cliente fluidas.
- Conectar sistemas e ambientes: integre o Adobe Journey Optimizer a sistemas externos, APIs e soluções da Adobe.
- Gerenciamento do controle de acesso: controle o acesso, as funções e as permissões dos usuários para proteger os dados e garantir a governança.
- Privacidade, consentimento e governança de dados: gerencie a privacidade, o consentimento e a governança dos dados para cumprir regulamentos e proteger informações confidenciais.