Introdução section-overview
O Adobe Journey Optimizer capacita você a fornecer experiências personalizadas e em tempo real para o cliente em cada canal. Encontre os clientes onde eles estão com a mensagem certa na hora certa.
Esta seção apresenta os principais recursos da plataforma, desde a orquestração omnicanal e a tomada de decisões orientadas por IA até o gerenciamento perfeito de conteúdo e dados. Você descobrirá como essas ferramentas poderosas funcionam juntas para otimizar cada interação com o cliente. Cada tópico tem como base o último, orientando você passo a passo para dominar o engajamento do cliente de maneira dinâmica e orientada por dados.
Introdução ao Adobe Journey Optimizer
Principais recursos
Descubra os principais recursos, casos de uso e arquitetura do Adobe Journey Optimizer para fornecer experiências do cliente personalizadas.
Visão geral da arquitetura
Entenda como o Adobe Journey Optimizer integra-se à Adobe Experience Platform para permitir uma personalização orientada por dados em grande escala.
Funções e responsabilidades
Obtenha uma visão geral das funções e dos fluxos de trabalho necessários para implementar e gerenciar o Adobe Journey Optimizer de maneira eficaz.
Visão geral da interface do usuário
Navegue pela interface do Adobe Journey Optimizer e explore seus recursos, incluindo o gerenciamento de jornadas e as ferramentas de tomada de decisão.
Pesquisar, filtrar e organizar conteúdo
Use os recursos de pesquisa, filtro e marcação para gerenciar e organizar jornadas, campanhas e outros ativos com eficiência.
Medidas de proteção e limitações
Saiba mais sobre restrições e práticas recomendadas para usar os recursos do Adobe Journey Optimizer de maneira eficaz.
Recursos adicionais
- Aprofunde-se nos conceitos principais: conheça as principais áreas funcionais do Adobe Journey Optimizer e como elas funcionam juntas para otimizar as jornadas do cliente.
- Terminologia principal do Adobe Journey Optimizer: entenda os termos e conceitos essenciais para usar o Adobe Journey Optimizer com confiança e implementar estratégias de marketing de maneira eficaz.
- Recursos de acessibilidade - Saiba mais sobre os recursos de acessibilidade e a conformidade com os padrões da WCAG para garantir a inclusão de todos os usuários.
- Introdução ao Assistente de IA - Use o Assistente de IA para navegar pelos conceitos e obter insights operacionais no Adobe Journey Optimizer.
- Artigos de solução de problemas - Cada seção de solução de problemas fornece respostas a perguntas frequentes e soluções para problemas.
- Monitoramento e solução de problemas - Descubra ferramentas abrangentes para monitorar o desempenho do jornada, identificar possíveis problemas e resolvê-los rapidamente quando eles surgirem.