Introdução ao Adobe Journey Optimizer get-started
O Adobe Journey Optimizer capacita você a fornecer experiências personalizadas e em tempo real aos clientes em todos os canais — de um único aplicativo, em escala. O resultado são experiências de marca significativas que aumentam a fidelidade do cliente e o valor vitalício.
Independentemente de você ser novo(a) no Journey Optimizer ou um(a) usuário(a) experiente que deseja expandir suas habilidades, esta seção fornece tudo o que você precisa para uma introdução rápida e eficaz.
Comece com as noções básicas essentials
Saiba mais sobre os fundamentos do Adobe Journey Optimizer e como ele permite uma personalização orientada por dados em grande escala.
O que é o Journey Optimizer?
Descubra os principais recursos, casos de uso e como o Journey Optimizer fornece experiências personalizadas para o cliente.
Entenda como funciona
Saiba como o Journey Optimizer se integra à Adobe Experience Platform e como suas principais áreas funcionais funcionam juntas.
Terminologia principal
Termos e conceitos essenciais para ajudar você a navegar pelo Journey Optimizer com confiança.
IA e recursos inteligentes
Descubra como a IA ajuda a criar conteúdo, otimizar os tempos de envio e tomar decisões mais inteligentes.
Introdução por função by-role
Comece com uma orientação específica para função personalizada de acordo com suas responsabilidades e metas.
Para profissionais de marketing
Projete jornadas do cliente, crie campanhas e personalize o conteúdo para engajar públicos-alvo.
Para Engenheiros de dados
Configure estruturas de dados, gerencie esquemas e conjuntos de dados e garanta a qualidade dos dados.
Para admins
Defina ambientes, gerencie permissões e configure canais para sua organização.
Para desenvolvedores
Integre aplicativos móveis, implemente SDKs da web, configure eventos e crie integrações personalizadas.
Ver todas as funções e responsabilidades →
Trabalhe com eficiência work-efficiently
Domine a interface e utilize recursos inteligentes para acelerar seu trabalho.
Navegar na interface
Saiba como usar a interface do Journey Optimizer, acessar os principais recursos e encontrar o que você precisa rapidamente.
Pesquise e organize
Use pesquisas, filtros e tags para gerenciar jornadas, campanhas e conteúdo com eficiência.
Perguntas frequentes sobre solução de problemas
Encontre respostas para perguntas frequentes e soluções para problemas comuns em canais e recursos.
Recursos adicionais additional-resources
Referência e práticas recomendadas
- Medidas de proteção e limitações - Entenda as restrições e as práticas recomendadas para usar os recursos do Journey Optimizer de maneira eficaz
- Recursos de acessibilidade - saiba mais sobre os recursos de acessibilidade e a conformidade com as WCAG para garantir a inclusão de todos os usuários
- Guia de solução de problemas - Encontre respostas para perguntas frequentes e soluções para problemas comuns
Aprender e obter suporte
- Vídeos tutoriais - Tutoriais em vídeo passo a passo que abordam os principais recursos
- Manuais de estratégia de caso de uso: fluxos de trabalho pré-criados para cenários comuns, como recuperação de carrinho abandonado e campanhas de boas-vindas
- Monitoramento e solução de problemas - Ferramentas para monitorar o desempenho, identificar problemas e resolvê-los rapidamente
- Novidades - atualize-se com os recursos, melhorias e correções mais recentes
- Fórum da comunidade - Conecte-se com outros usuários, faça perguntas e compartilhe práticas recomendadas
- Atualizações da documentação - Informe-se sobre as alterações e adições recentes à documentação
Pronto para começar?
Escolha o melhor caminho para você:
- É novo(a) no Journey Optimizer? Comece com O que é o Journey Optimizer? para entender as noções básicas
- Conhece a sua função? Vá para o guia específico de função que corresponde às suas responsabilidades
- Deseja explorar? Navegue pelos recursos de IA ou experimente os Manuais de estratégia de casos de uso
- Precisa de ajuda? Verifique o Guia de solução de problemas ou visite o Fórum da comunidade
Links rápidos quick-links
Comece a criar imediatamente com estes guias essenciais: