Notas de versão release-notes

Os Canais de saída personalizados permitem que os administradores tragam qualquer canal de mensagens de saída baseado em HTTP — como WeChat, Kakao Talk, Messenger ou um provedor proprietário — diretamente para o Journey Optimizer por meio de um Criador de canais sem código. Depois de configurados, os canais personalizados ficam disponíveis em campanhas, jornadas e campanhas orquestradas com o mesmo conjunto completo de recursos dos canais nativos: personalização com o editor de expressão, experimentação de conteúdo, visualização e prova, relatórios prontos para uso e aplicação de consentimento e governança.

Com esta versão, os canais de saída personalizados também ganham vários novos recursos:

• Use o Journey Optimizer Decisioning no conteúdo do canal personalizado por meio do editor de personalização, da mesma forma que nas experiências baseadas em código.
• Aplique regras de negócios a canais personalizados, da mesma forma que já é possível em canais nativos.
• Selecione canais personalizados na lista de canais para campanhas acionadas por API, o que não era possível anteriormente.

Anteriormente em disponibilidade limitada, esse recurso agora está disponível para todos os ambientes (disponibilidade geral) com os aprimoramentos descritos acima.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 2 de outubro de 2026

Uma nova atividade Parar ação na tela de jornada permite remover um perfil de até cinco atividades ou experiências de entrada diretamente de uma jornada, dissociando a desqualificação de entrada da saída do jornada para uma orquestração entre canais mais avançada.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 12 de outubro de 2026

Um novo botão Validar permite executar verificações de configuração, incluindo verificações de mensagens, quando você estiver pronto para testar ou publicar, reduzindo verificações repetidas durante a edição e ajudando a manter telas maiores do jornada responsivas.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 9 de outubro de 2026

Ao visualizar seu conteúdo, o Journey Optimizer agora verifica automaticamente os links da Web que ele contém e sinaliza URLs corrompidos, inseguros ou inacessíveis antes de você enviar.

Esse recurso está em disponibilidade limitada para alguns clientes. Entre em contato com seu representante da Adobe para solicitar acesso.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 30 de setembro de 2026

Um novo plug-in Conteúdo do canal agora está disponível no Coworker e reúne as habilidades de cópia de campanha, imagem e HTML de email montado em um único plug-in, da estratégia à implantação. As seguintes habilidades estão disponíveis no plug-in Conteúdo do canal:

• Orquestrar criação de conteúdo.
• Explorar a estratégia de conteúdo
• Resumo do conteúdo
• Gerar conteúdo
• Verificar a prontidão do conteúdo
• Revisar e regenerar conteúdo
• Gerar imagem
• Avaliar o design de conteúdo
• Salvar conteúdo do canal
• Criar email no Figma
• Pesquisa de marca

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 24 de setembro de 2026

O Colaborador agora tem um novo conjunto de ferramentas de MCP para gerenciamento de conteúdo, permitindo que você descubra e gerencie ativos de conteúdo do Journey Optimizer por meio de prompts de linguagem natural. Solicite que ele liste ou recupere modelos de conteúdo, fragmentos, páginas de destino e conteúdo de mensagem em linha da jornada/campanha. Ele também pode criar conteúdo, atualizar modelos e criar, atualizar, clonar e publicar fragmentos — além de atualizar o conteúdo de ação do canal em linha diretamente na jornada e na campanha.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 3 de setembro de 2026

A criação ou edição de um Mapeamento de evento agora usa um novo **construtor de mapeamento visual**: selecione um esquema, escolha campos em um seletor de campos pesquisável, mapeie cada campo para um campo de evento de fidelidade com status de conexão por linha e visualize a expressão JSONata gerada automaticamente, com a opção de alternar para a edição JSONata manual a qualquer momento.

Além disso, as "Definições de evento" na administração do Loyalty foram renomeadas para "Mapeamentos de evento", com uma exibição de lista atualizada que mostra o nome do esquema de evento de experiência em formato legível.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 22 de setembro de 2026

O menu Desempenho de fidelidade agora inclui as guias **Oportunidades** e **Tendência**, que mostram tendências e lacunas detectadas por IA, como atrito na progressão de nível ou abandono de tarefa de desafio, cada uma com um impacto projetado e uma ação “Criar com IA” de um clique para gerar um desafio que a resolva.

Além disso, os profissionais de marketing podem solicitar **oportunidades de desafio** diretamente na interface de conversa do Coworker, o que permite obter ideias de desafios baseadas em tendências reais do programa de fidelidade e transformá-las em desafios ativos sem sair do chat.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 30 de setembro de 2026

A revisão de conteúdo do canal exigia a abertura de cada atividade individualmente, uma de cada vez - o que é lento e sujeito a erros em jornadas com várias atividades de canal, especialmente quando a personalização significa a verificação de vários tratamentos ou variantes por atividade. A Visualização de conteúdo remove esse atrito ao exibir uma miniatura de conteúdo para cada atividade de canal diretamente na tela, com um modal de tela cheia para inspecionar e alternar entre tratamentos e variantes.

Para obter mais informações, consulte a documentação de visualização de conteúdo da tela da jornada.

{width="800"}

Data de disponibilidade: 28 de setembro de 2026

Atualmente, examinar o que foi alterado entre duas versões de uma jornada requer compará-las manualmente dentro do Journey Optimizer, nó por nó. Não há diferencial estruturado, o que torna a revisão de alterações, a auditoria e as verificações pré-publicação lentas e propensas a erros, especialmente à medida que as jornadas se tornam mais complexas. Esse recurso permite que um cliente ou agente de IA compare duas versões de uma jornada por meio do chat do Coworker e obtenha um **diferencial estruturado** de alta fidelidade - nós adicionados/removidos/modificados/movidos com detalhes em nível de campo, conexões alteradas, alterações de propriedade no nível da jornada e contagens acumuladas - sem abrir o Journey Optimizer.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 24 de setembro de 2026

A habilidade de Simulação de jornada do Coworker automatiza a validação completa da jornada e permite interpretar facilmente os resultados. Observe que esse recurso atualmente oferece suporte apenas ao fluxo de Simulação rápida e não substitui totalmente a experiência de simulação manual do Journey Optimizer.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 23 de setembro de 2026

Agora você pode configurar um grupo de controle para suas jornadas diretamente das propriedades da jornada. Um controle é uma porcentagem configurável do público-alvo que é excluído da entrada na jornada e não recebe nenhuma comunicação. Ao comparar perfis de controle com perfis ativos nos relatórios do Customer Journey Analytics, é possível medir o aumento incremental, o impacto real, que a jornada oferece.

Esse recurso está disponível apenas para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada). Para obter acesso, entre em contato com um representante da Adobe. Para obter detalhes completos sobre o ciclo de lançamento e as fases de disponibilidade, consulte o ciclo de lançamento do Journey Optimizer.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 1º de setembro de 2026

O editor de expressão avançado da jornada agora integra a geração de expressões viabilizada por IA: descreva a expressão que deseja criar em linguagem natural e o editor gerará um código pronto para uso que pode ser aplicado imediatamente ou refinado por meio de prompts de acompanhamento.

Anteriormente lançado em disponibilidade limitada para uso em jornadas, este recurso já está disponível para todos os ambientes (disponibilidade geral).

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 1º de setembro de 2026

O Journey Optimizer agora expande seus recursos de personalização móvel em tempo real estendendo o suporte de Atividades em tempo real para o Android. É possível fornecer atualizações de progresso em tempo real diretamente aos usuários, como rastreamento de pedidos, status de voos, atualizações de eventos ao vivo e placares esportivos em tempo real.

Além do suporte às Atividades ao vivo no iOS, o Journey Optimizer agora gerencia tokens de push temporários para Atualizações ao vivo no Android nas configurações de plataforma. Ele é compatível com fluxos de atualização transacionais e de transmissão usando campanhas acionadas por API e APIs headless.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 30 de setembro de 2026

As notificações por push do Android eram renderizadas anteriormente com um layout único e fixo: as imagens sempre eram cortadas ao centro e o texto longo do corpo ficava truncado. Esta versão apresenta um seletor de modelo no momento da criação, permitindo que os profissionais de marketing controlem o layout das notificações por push do Android.

As seguintes melhorias estão disponíveis:

• Seleção de layout: novo Seletor de layout de notificação por push (padrão/expandido) ao criar uma notificação por push do Android.
• Layout padrão com "Mostrar imagem inteira": escolha cortado para preenchimento vs. dimensionado para ajuste.
• Layout expandido: corpo de texto multilinha sem truncamento, além de miniatura de ícone grande opcional.
• Corpo recolhido (layout expandido): defina um corpo de texto separado e mais curto para o estado recolhido.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 1º de setembro de 2026

O Designer de email agora inclui um componente dedicado Modelo do Dynamic Media para inserir modelos do Dynamic Media do Adobe Experience Manager no seu conteúdo de email. Além de navegar pelos modelos existentes, agora é possível importar um arquivo do Photoshop (PSD) diretamente. Para isso, arraste e solte o arquivo dentro do componente ou selecione-o no computador e escolha um destino para armazená-lo.

Depois que o arquivo for importado, selecione Editar no Editor de modelos do Dynamic Media para abrir o Editor de modelos do Dynamic Media diretamente no Journey Optimizer, onde é possível habilitar os parâmetros que deseja expor sem sair do Designer de email. Os parâmetros habilitados ficam disponíveis na guia Configurações do componente.

Esse recurso está disponível apenas para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada). Para obter acesso, entre em contato com o representante da Adobe.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 30 de setembro de 2026.

O Designer de email agora inclui ferramentas de colaboração integradas para comentários e resolução, o que permite que as equipes de marketing possam revisar, discutir e finalizar conteúdo de email diretamente no Journey Optimizer, em vez de compartilhar rascunhos por meio de ferramentas externas como chat, threads de email ou planilhas. Convide colaboradores e revisores, adicione comentários gerais ou específicos para componentes e responda, resolva e gerencie discussões de comentários — tudo sem sair do Designer de email.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 25 de setembro de 2024.

O Designer de email agora inclui um Componente de tabela integrado, permitindo estruturar conteúdo em linhas e colunas diretamente no email. Arraste e solte o componente na tela, personalize o número de linhas e colunas e estilize cada célula independentemente para criar layouts claros e organizados sem depender de HTML personalizado.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 24 de setembro de 2024.

Os temas de email agora oferecem suporte ao modo escuro para que cada variante de cor possa ser renderizada com uma aparência adaptada aos destinatários que visualizam o email em um cliente habilitado para o modo escuro.

Quando habilitado, uma paleta escura padrão é gerada automaticamente para cada variante e é possível personalizá-la ainda mais com uma paleta diferente ou com suas próprias cores personalizadas, independentemente do design do modo claro. Portanto, as alterações feitas em um modo não afetam o outro.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 24 de setembro de 2024.

Novas APIs agora estão disponíveis para campanhas orquestradas, permitindo recuperar campanhas orquestradas de forma programática e monitorar suas execuções, habilitando uma integração mais profunda com sistemas externos e pipelines de automação.

Para obter mais informações, consulte a referência da API no Adobe Developer.

Data de disponibilidade: 28 de setembro de 2026

As campanhas orquestradas agora oferecem suporte a alertas automatizados por meio da mesma estrutura de alertas usada em jornadas e campanhas. Os alertas são acionados quando a execução de uma campanha falha ou atinge o tempo limite e cada alerta inclui o que aconteceu, quando, onde e um link direto para a Tela para verificar mais detalhes nos logs.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 22 de setembro de 2026

Agora você pode criar seus próprios alertas diretamente na tela de campanha orquestrada com a nova atividade Alerta. Configure um título e uma mensagem estáticos e de texto sem formatação para notificar os assinantes quando a execução atingir a atividade. Combine-a com uma atividade Test para acionar alertas com base em condições, como uma consulta que retorna menos perfis do que o esperado.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 30 de setembro de 2026

A Decisão agora está disponível no canal da web. Você pode usar políticas de decisão diretamente no editor visual da web para fornecer as ofertas mais relevantes a cada visitante.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 22 de setembro de 2026

Uma nova habilidade Explicador de decisão no Colaborador permite perguntar, em linguagem natural, por que uma oferta específica foi ou não mostrada a um perfil ou segmento, rastreando a qualificação, o limite, a classificação e o pool de candidatos envolvidos na decisão.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 16 de setembro de 2026

A nova habilidade Rules & Ranking no Coworker permite criar, explicar, simular e otimizar regras de elegibilidade e fórmulas de classificação usando linguagem natural, sem escrever ou validar a sintaxe do PQL manualmente.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 16 de setembro de 2026

Os recursos guiados para integração de emails e jornadas agora incluem as seguintes melhorias:

• Ao migrar um email, o Journey Optimizer identifica os blocos de conteúdo referenciados por esse email e os exibe como itens de ação, para que seja possível migrar os blocos de conteúdo com o email.
• A interface foi aprimorada para tornar a integração guiada mais intuitiva.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 23 de setembro de 2026

Agora é possível monitorar a integridade dos dados de entrada diretamente em Gerenciamento de dados > Monitoramento > Edge, com seis novos gráficos que abrangem taxa de transferência, latência e eventos de proposição:

• Taxa de transferência de entrada do AJO — taxa de transferência de entrada geral (registros por segundo) ao longo do tempo.
• Detalhamento da taxa de transferência de entrada do AJO — taxa de transferência de entrada detalhada por localização.
• Latência de entrada do AJO — latência de solicitação de entrada (em milissegundos), detalhada por distribuição de valores (P50, P90 e outros).
• Taxa de transferência de eventos de proposição de entrada do AJO — taxa de transferência de eventos de proposição (sinais de rastreamento gerados quando um usuário interage com, visualiza ou aciona ofertas personalizadas) ao longo do tempo.
• Taxa de transferência de eventos de proposição de entrada do AJO por canal — a taxa de transferência de eventos de proposição detalhada por canal de entrada (CBE, aplicativo, cartões de conteúdo).
• Taxa de transferência de eventos de proposição de entrada do AJO por tipo de evento — a taxa de transferência de eventos de proposição detalhada por tipo de evento (descartado, suprimido, exibido, acionado, interagido, enviado).

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 24 de setembro de 2026

Um novo tipo de configuração de integração de navegação agora está disponível no Adobe Journey Optimizer. Essa configuração permite que você defina uma experiência de seletor, usando tabelas, listas ou cartões, para que os profissionais de marketing possam navegar, pesquisar e selecionar itens de APIs externas diretamente em fluxos de trabalho de criação do Journey Optimizer.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 30 de setembro de 2026