Migrar conteúdo e jornadas migrate-content-and-journeys
Se você estiver mudando de outra plataforma de marketing para o Journey Optimizer, não é necessário começar do zero. O Journey Optimizer inclui um espaço de trabalho dedicado que importa o conteúdo e as jornadas de email existentes. Ele os converte em Journey Optimizer modelos de conteúdo e jornadas, para que você possa continuar de onde parou, em vez de reconstruir tudo do zero.
Para migrar seu conteúdo e jornadas para o Journey Optimizer, você precisa das seguintes permissões: Gerenciar campanhas, Gerenciar Jornadas, Gerenciar mensagens, Gerenciar segmentos, Gerenciar itens de biblioteca, Exibir e gerenciar sandboxes e Gerenciar a configuração de integração do AJO. Saiba mais sobre funções e permissões
Você pode acessar este espaço de trabalho diretamente na página inicial Journey Optimizer.
Configurar uma conexão set-up-a-connection
Para importar conteúdo ou jornadas por meio de uma API, primeiro conecte o Journey Optimizer à plataforma de origem:
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No espaço de trabalho, selecione Gerenciar conexões.
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Clique em Nova conexão.
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Preencha os detalhes abaixo:
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Nome da Conexão: um nome que identifica o sistema de origem, como
Marketing-Automation-Prod. Os nomes devem começar com uma letra e podem conter apenas letras, números, sublinhados ou hifens com comprimento entre 4 e 50 caracteres. -
URL da API Base: a URL raiz da API do sistema de origem, sem nenhum caminho de recurso ou cadeia de caracteres de consulta, como
https://api.example.com. -
Descrição: contexto opcional para ajudar você e outros usuários a identificar a finalidade desta conexão.
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Método de Autenticação: como Journey Optimizer é autenticado no sistema de origem. Escolha Chave de API para enviar uma única credencial com cada solicitação. Escolha OAuth 2.0 para usar um protocolo baseado em token que seja mais adequado para APIs corporativas e de terceiros.
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ID do Cliente: o identificador público atribuído ao seu aplicativo quando você o registrou no servidor de autorização. Necessário para conexões OAuth 2.0.
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Segredo do Cliente: a credencial confidencial associada à sua ID de cliente. Mantenha-o privado, pois ele é conhecido apenas pelo seu aplicativo e pelo servidor de autorização. Necessário para conexões OAuth 2.0.
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URL do token: o ponto de extremidade do servidor de autorização que emite tokens de acesso para o fluxo de credenciais do cliente, normalmente terminando em
/oauth/tokenou/token. Necessário para conexões OAuth 2.0.
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Selecione Criar.
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Depois que a conexão for configurada, use o menu avançado para excluí-la ou para marcá-la como padrão para que seja pré-selecionada na próxima vez que você importar conteúdo ou jornadas.
Importar conteúdo de email import-email-content
Depois de ter uma origem para o conteúdo, um arquivo HTML ou uma conexão com a plataforma de origem, importe-o para o espaço de trabalho para convertê-lo em um modelo de conteúdo Journey Optimizer.
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Na guia Conteúdo de email, escolha como deseja importar seu conteúdo de email:
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Carregar HTML: selecione um ou mais arquivos de email do HTML no computador.
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Procurar da conexão: procure e selecione emails diretamente da sua plataforma de marketing conectada, sem precisar exportar e carregar arquivos manualmente.
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Para um upload do HTML, procure o arquivo ou arraste e solte-o na área de upload. Clique em Carregar depois de concluído.
Os arquivos devem estar no formato
.htmlou.htme não devem ter mais de 10 MB.
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Para importar da conexão, escolha na lista Emails e clique em Importar.
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Acesse o email importado e revise o HTML importado.
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Adicione a Linha de assunto e mapeie cada espaço reservado para personalização ao atributo de perfil correspondente.
O espaço de trabalho converte automaticamente a sintaxe do script de origem para a sintaxe Handlebars. Para obter uma lista de operadores compatíveis, consulte Operadores.
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Selecione uma pasta para carregar as imagens do email para Experience Manager Assets e clique em Carregar ativos.
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Quando o email estiver pronto, selecione Migrar e Exibir emJourney Optimizer para abrir o novo modelo de conteúdo.
Seu modelo de conteúdo agora está disponível no Journey Optimizer e pronto para uso em suas jornadas.
Importar jornadas import-journeys
Recrie suas jornadas importando uma captura de tela do fluxo de jornada ou conectando-se à plataforma de origem.
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Na guia Jornadas, escolha como deseja importar suas jornadas:
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Carregar capturas de tela: selecione uma ou mais capturas de tela do jornada no computador.
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Procurar da conexão: procure e selecione jornadas diretamente da sua plataforma de marketing conectada, sem precisar exportar e carregar capturas de tela manualmente.
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Para um upload do HTML, procure o arquivo ou arraste e solte-o na área de upload. Clique em Carregar depois de concluído.
Os arquivos devem estar no formato .png, .jpg, .gif, .webp e não devem ter mais de 5 MB.
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Para importar da conexão, escolha na lista jornada e clique em Importar.
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Visualize a jornada gerada pelo espaço de trabalho a partir da origem.
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No painel Itens de ação, resolva cada item com base no tipo de atividade à qual ele pertence:
- Para cada etapa de mensagem, selecione uma configuração de canal e um modelo de conteúdo.
- Para cada atividade do Público, selecione o público.
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Selecione Aplicar alterações e Exibir emJourney Optimizer para abrir a tela de jornada.
Sua jornada agora está disponível no Journey Optimizer, onde você pode revisar a tela, fazer os ajustes finais e ativá-la quando estiver pronto para entrar no ar.
Rastrear migração track-migration-progress
A visão geral do espaço de trabalho ajuda você a acompanhar cada email importado e localizar rapidamente os que ainda estão aguardando ação. Cada email importado mostra um status de necessidades revisadas, migradas ou com falha, para que você possa ver rapidamente sua posição. Um conjunto de KPIs na parte superior da tela fornece uma contagem rápida de itens em cada status:
- Total de emails (ou Total de jornadas): o número geral de itens importados para o espaço de trabalho.
- Em andamento: itens que ainda estão sendo revisados ou mapeados antes de serem migrados.
- Migrado: itens convertidos com êxito e disponíveis em Journey Optimizer.
- Falha: itens que não puderam ser migrados e precisam de atenção.
Um conjunto de filtros permite restringir a lista de conteúdo de email importado para que você possa se concentrar em um subconjunto específico em vez de percorrer cada item. Combine um ou mais dos seguintes filtros para encontrar o que está procurando:
- Status: mostrar apenas emails com um status específico, como Precisa de revisão, Migrado ou Falha.
- Criado: mostra emails importados dentro de um intervalo de datas específico.
- Atualizado: mostrar os emails modificados pela última vez em um intervalo de datas específico.
