Introdução às campanhas get-started-campaigns
Use as campanhas do Journey Optimizer para fornecer conteúdo uma única vez a um público-alvo específico usando vários canais. Ao usar jornadas, as ações são executadas em sequência. Com campanhas, as ações são executadas simultaneamente, imediatamente ou com base em um cronograma especificado.
Você pode criar dois tipos de campanhas:
- Campanhas programadas permite comunicações em lote ad-hoc simples para casos de uso de marketing, como ofertas promocionais, campanhas de engajamento, anúncios, avisos legais ou atualizações de políticas.
- Campanhas acionadas por API permitem que as comunicações de marketing alcancem um público-alvo na hora certa ou que mensagens transacionais/operacionais cheguem a uma pessoa física, como uma redefinição de senha, em que a necessidade pode envolver personalização, não apenas usando o atributo de perfil, mas também os dados de contexto em tempo real no acionador, que é um conteúdo da API REST.
As principais etapas para criar uma campanha são as seguintes:
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Antes de começar campaign-prerequisites
Verifique os seguintes pré-requisitos antes de começar a criar sua primeira campanha no Journey Optimizer:
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Você precisa de permissões adequadas. As campanhas estão disponíveis apenas para usuários com acesso a um perfil de produto relacionado à campanha, como admin da campanha, aprovador da campanha, gerente da campanha e/ou visualizador da campanha. Caso não consiga acessar as campanhas, suas permissões precisarão ser estendidas.
accordion Saiba como atribuir uma função relacionada à campanha -
Para atribuir uma função a um usuário em Permissions do produto, navegue até a guia Funções e selecione uma das funções incorporadas relacionadas à campanha: admin da campanha, aprovador da campanha, gerente de campanha ou visualizador da campanha.
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Na guia Usuários, clique em Adicionar usuário.
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Digite o nome de usuário ou endereço de email ou selecione o usuário na lista e clique em Salvar.
Se o usuário não foi criado anteriormente, consulte a documentação Adicionar usuários.
O usuário deve receber um email de redirecionamento para sua instância.
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Você precisa de um público-alvo. Os públicos-alvo precisam estar disponíveis antes de criar a campanha. Saiba mais sobre públicos-alvo nesta página.
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Você precisa de uma superfície de canal. Para selecionar um canal, é necessário ter a superfície do canal correspondente (ou seja, predefinição) criada e disponível. Saiba mais sobre superfícies de canal nesta página.
Vídeo explicativo video
Saiba como criar sua primeira campanha.