Introdução às campanhas get-started-campaigns
Use as campanhas do Journey Optimizer para fornecer conteúdo uma única vez a um público-alvo específico usando vários canais. Ao usar jornadas, as ações são executadas em sequência. Com campanhas, as ações são executadas simultaneamente, imediatamente ou com base em um cronograma especificado.
É possível criar diferentes tipos de campanhas no Journey Optimizer. Os canais e casos de uso compatíveis variam de acordo com o tipo de campanha. Esses tipos estão listados abaixo.
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Campanhas de ação
As campanhas de ação (ou campanhas programadas) permitem criar comunicações ad-hoc simples em lote para casos de uso de marketing, como ofertas promocionais, campanhas de engajamento, comunicados, avisos legais ou atualizações de políticas. Saiba mais sobre os recursos das campanhas de ação, casos de uso e canais com suporte nesta página.
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Campanhas acionadas por API
Campanhas acionadas por API permitem que as comunicações de marketing alcancem um público-alvo na hora certa ou que mensagens transacionais/operacionais cheguem a uma pessoa física específica, como uma redefinição de senha; nesses casos, a necessidade pode envolver a personalização, exigindo não apenas o atributo de perfil, mas também os dados de contexto em tempo real no acionador, que é um conteúdo da API REST. Saiba mais sobre recursos de campanhas acionadas por API, casos de uso e canais com suporte nesta página.
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Campanhas orquestradas
A orquestração de campanhas no Adobe Journey Optimizer permite a criação de campanhas de marketing sofisticadas e iniciadas pela marca em todos os canais, ajudando a impulsionar o engajamento, a receita e a fidelidade do cliente em grande escala.
Embora o marketing entre canais seja essencial, as campanhas orquestradas permitem que ele flua melhor. Com uma interface visual do tipo arrastar e soltar, você pode projetar e automatizar fluxos de trabalho de marketing complexos, desde a segmentação até a entrega de mensagens, em vários canais. Tudo acontece em um ambiente intuitivo, criado para proporcionar velocidade, controle e eficiência. Saiba mais sobre os recursos de Campanhas orquestradas, casos de uso e canais com suporte nesta página.
Pré-requisitos prerequisites
Antes de criar a sua campanha, verifique os pré-requisitos abaixo.
Permissões
As campanhas só estão disponíveis para usuários com as permissões apropriadas listadas abaixo. Saiba mais sobre as funções integradas do Journey Optimizer
Aprovador da campanha
Gerente de campanha
Visualizador da campanha
Aprovador da campanha
Gerente de campanha
Visualizador da campanha
Aprovador de campanhas orquestradas
Gerenciador de campanhas orquestradas
Visualizador de campanhas orquestradas
Se não conseguir acessar as funcionalidades da campanha, entre em contato com o administrador para solicitar as permissões necessárias.
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Para atribuir uma função a um usuário no produto Permissions, navegue até a guia Funções e selecione uma das Funções integradas relacionadas à campanha detalhadas acima.
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Na guia Usuários, clique em Adicionar usuário.
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Digite o nome de usuário ou endereço de email ou selecione o usuário na lista e clique em Salvar.
Se o usuário não foi criado anteriormente, consulte a documentação Adicionar usuários.
O usuário deve receber um email de redirecionamento para sua instância.
Público-alvo
Os públicos-alvo precisam estar disponíveis antes de criar a campanha. Introdução aos públicos-alvo.
Configuração de canais
Para selecionar um canal, é necessário ter a configuração de canal correspondente (ou seja, predefinição) criada e disponível. Saiba como definir as configurações de canal.
Vamos nos aprofundar um pouco mais
Agora que você conhece as campanhas do Journey Optimizer, é hora de se aprofundar nessas seções da documentação para começar a criar suas primeiras campanhas.
