Nesta página: saiba como criar uma campanha Orquestrada no Adobe Journey Optimizer e definir seu agendamento de execução para executá-la imediatamente, em uma data e hora específicas ou de forma recorrente.
Crie uma campanha Orquestrada no Adobe Journey Optimizer e configure seu cronograma de execução para controlar quando ela é iniciada e com que frequência é executada. Opte por iniciar a campanha imediatamente, em uma data e hora específicas, ou de forma recorrente, usando as opções de programação flexíveis, como frequência diária, semanal ou mensal.
Criar a campanha create
Para criar uma campanha Orquestrada, siga estas etapas:
-
Navegue até o menu Campanhas e selecione a guia Orquestração.
-
Clique no botão Criar campanha e selecione o tipo de campanha Organização - Marketing e transacional.
Você escolhe se cada mensagem é de marketing ou transacional ao adicionar uma atividade de canal.
-
Defina as propriedades da campanha.
-
Insira um Nome e uma Descrição para a campanha.
-
Selecione uma Política de mesclagem para sua campanha.
No Adobe Experience Platform, cada público-alvo está vinculado a uma política de mesclagem específica, que define como as informações de perfil são combinadas para formar um perfil mesclado. Ao selecionar uma política de mesclagem na atividade Ler público, somente os públicos-alvo com base na mesma política de mesclagem ficam disponíveis. Por padrão, o sistema usa a política de mesclagem padrão, mas você pode alterá-la se necessário. Para obter mais informações sobre políticas de mesclagem, consulte a documentação do Adobe Experience Platform.
-
Use o campo Tags para atribuir Tags unificadas do Adobe Experience Platform à sua campanha. Isso permite classificá-los facilmente e melhorar a pesquisa na lista Campanhas orquestradas. Saiba como trabalhar com tags.
-
Se os campos de metadados personalizados tiverem sido definidos e selecionados para campanhas orquestradas, eles serão exibidos na seção Campos de metadados das propriedades da campanha. Preencha-os para rastrear informações comerciais específicas, como linha de negócios, produto ou centro de custos. Os campos marcados com um asterisco são obrigatórios. Os valores inseridos são registrados no Conjunto de Dados de Metadados Personalizados da Campanha Orquestrada da AJO, para que você possa usá-los para relatórios e para criar públicos. Saiba mais sobre metadados personalizados
note availability AVAILABILITY Este recurso é oferecido com disponibilidade limitada. Envie este formulário de solicitação ou entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso. -
Clique em Salvar.
Você pode acessar as propriedades da campanha a qualquer momento usando o botão
-
Agendar a campanha schedule
Por padrão, as campanhas orquestradas começam quando ativadas manualmente e terminam após a execução de suas atividades associadas. Se preferir atrasar a execução ou executar a campanha de forma recorrente, é possível definir uma programação para a campanha.
Considere as seguintes práticas recomendadas ao agendar campanhas orquestradas para garantir o desempenho ideal e o comportamento esperado:
- Não programe uma campanha Orquestrada para execução por mais de 15 minutos, pois ela pode atrapalhar o desempenho geral do sistema e criar bloqueios no banco de dados.
- Se quiser enviar uma mensagem única na sua campanha Orquestrada, você pode configurá-la para ser executada uma vez.
- Para enviar uma mensagem recorrente em sua campanha Orquestrada, é necessário usar as opções de Agendamento e definir a frequência de execução. A atividade de entrega recorrente não permite definir um cronograma.
Para configurar o cronograma da campanha, siga estas etapas:
-
Abra a campanha e clique no botão Assim que possível.
-
Selecione uma frequência de execução para a campanha e configure as opções disponíveis. As configurações variam de acordo com a frequência selecionada:
accordion Uma vez Execute a campanha uma vez em uma data e hora especificadas.
- Data: selecione a data em que a campanha deve ser executada.
- Hora: selecione a hora específica em que a campanha deve ser executada.
accordion Diariamente Execute a campanha todos os dias ou em dias selecionados.
-
Recorrência diária: escolha a frequência de execução da campanha:
- Todos os dias: executa a campanha todos os dias da semana, inclusive fins de semana.
- Nos dias de semana: executa a campanha somente de segunda a sexta.
- Até um período específico: executa a campanha diariamente dentro de um intervalo de datas definido (por exemplo, de 1.º a 15 de julho). A campanha não será executada fora desse intervalo.
- Em dias da semana selecionados: executa a campanha somente nos dias da semana especificados (por exemplo, segunda, quarta, sexta).
-
Hora inicial: defina a hora em que a campanha deve ser executada a cada dia.
accordion Várias vezes ao dia Execute a campanha várias vezes no mesmo dia. Você pode escolher horários específicos ou definir uma frequência periódica.
- Horas selecionadas: selecione as horas específicas em que a campanha deve ser executada e configure sua recorrência diária (executar em todos os dias da semana ou em determinados dias).
- Periódico: opte por executar a campanha a cada n minutos ou horas. Você também pode definir o intervalo de tempo no dia em que as execuções são permitidas.
accordion Semanal Execute a campanha semanalmente, com opções de dias específicos.
- Frequência: escolha a frequência de execução da campanha (por exemplo, toda semana, a cada duas semanas).
- A partir da data: selecione a data em que a recorrência deve começar.
- Recorrência diária: escolha dias da semana específicos para a execução (por exemplo, toda segunda e quinta).
- Hora inicial: defina a hora em que a campanha deve ser executada nos dias selecionados.
accordion Mensal Execute a campanha mensalmente, com opções de dias específicos.
-
Recorrência mensal: selecione se a campanha será executada a cada mês ou somente durante meses específicos.
-
Recorrência diária:
- Todos os dias: executa a campanha em todos os dias do mês, inclusive fins de semana.
- Último dia do mês: executa a campanha somente no último dia de cada mês (por exemplo, 31 de janeiro, 28/29 de fevereiro).
- Dia específico do mês (por exemplo, dia 15): executa a campanha em um dia especificado (por exemplo, o dia 15 de cada mês).
- Primeiro/último ou um dia específico da semana (por exemplo, primeira segunda-feira): executa a campanha em um dia da semana especificado (por exemplo, o dia 15 de cada semana).
- Dias da semana selecionados: executa a campanha em um dia especificado.
-
Hora inicial: defina a hora em que a campanha deve ser executada.
-
Use a configuração Período de validade para definir uma data inicial e uma data final específicas, restringindo a execução da campanha a uma janela de tempo limitada.
-
Para programações recorrentes, clique no botão Visualizar horas de inicialização para visualizar as datas e horas exatas de execuções futuras com base na configuração atual. Isso ajuda a validar o cronograma antes da ativação e garante que a campanha seja executada conforme esperado.
No exemplo a seguir, a atividade é configurada para que a campanha Orquestrada seja executada duas vezes por dia às 9h e às 12h, todos os dias da semana de 1º de outubro de 2025 a 1º de janeiro de 2026.
Próximas etapas next
Depois de definir as configurações e o cronograma da campanha, você já pode começar a orquestrar as diferentes tarefas que ele executará. Saiba como orquestrar as atividades da campanha
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to create an Orchestrated campaign in Adobe Journey Optimizer and configure its execution schedule to run it immediately, at a specific date and time, or on a recurring basis.
Intents:
- Create an Orchestrated campaign and define its properties (name, description, merge policy, tags, custom metadata).
- Choose the Orchestration - Marketing and transactional campaign type.
- Configure a campaign execution schedule using Once, Daily, Several times a day, Weekly, or Monthly frequency.
- Define a validity period to restrict the campaign’s execution to a limited time window.
- Preview upcoming execution dates and times for a recurring schedule before activation.
- Proceed to orchestrate the campaign’s activities after properties and schedule are configured.
Glossary:
- Orchestrated campaign: a campaign created from the Orchestration tab of the Campaigns menu, configured with a schedule to control when it starts and how often it runs (product-specific)
- Orchestration - Marketing and transactional: the campaign type selected when creating an Orchestrated campaign; determines that each message’s marketing or transactional status is chosen when adding a channel activity (product-specific)
- Merge policy: a setting tied to each audience in Adobe Experience Platform that defines how profile information is combined to form a merged profile; only audiences based on the same merge policy as selected are available in the Read audience activity (product-specific)
- Validity period: a setting that defines a specific start and end date restricting the campaign’s execution to a limited time window (product-specific)
- Triggered by a signal: a scheduling option where the campaign starts when called from the REST API or from another Orchestrated campaign’s End activity, instead of running on a schedule (product-specific)
- Preview launch times: a button for recurring schedules that previews the exact upcoming execution dates and times based on the current configuration (product-specific)
Guardrails:
- Do not schedule an Orchestrated campaign to run more than every 15 minutes, as it may impede overall system performance and create blocks in the database (recommended).
- The recurring delivery activity does not allow you to define a schedule; use a Scheduling option and set the execution frequency for recurring messages instead.
- Custom metadata fields for Orchestrated campaigns are available in Limited Availability; submit the request form or contact your Adobe representative to gain access.
- Fields marked with an asterisk in the Metadata fields section are required.
- By default, Orchestrated campaigns start when activated manually and end once their associated activities have been executed, unless a schedule is defined.
- For recurring campaigns, if the initial scheduled time has already passed, the campaign rolls over to the next available time slot according to its recurrence rules.
Terminology:
- Canonical name: Orchestrated campaign — variants: campaign
- Do not confuse: “Once” frequency (runs the campaign a single time at a specified date and time) ≠ “Triggered by a signal” (starts when called from the REST API or from another Orchestrated campaign’s End activity)
- Do not confuse: “Daily recurrence” (frequency applied within Daily or Monthly scheduling) ≠ “Weekly” frequency (a separate top-level scheduling option with its own Frequency and Daily recurrence settings)
FAQ:
- Q: What campaign type is used to create an Orchestrated campaign? — The Orchestration - Marketing and transactional campaign type.
- Q: How do I assign a merge policy? — Select a Merge policy in the campaign properties; only audiences based on that same merge policy are available in the Read audience activity.
- Q: How often can an Orchestrated campaign be scheduled to run? — Do not schedule it to run more than every 15 minutes, as this may impede overall system performance and create blocks in the database.
- Q: Can the recurring delivery activity define its own schedule? — No, the recurring delivery activity does not allow you to define a schedule; use a Scheduling option and set the execution frequency instead.
- Q: What happens if a recurring campaign’s initial scheduled time has already passed? — The campaign rolls over to the next available time slot according to its recurrence rules.
- Q: How can I start a campaign without using a schedule? — Set it to be Triggered by a signal so it starts when called from the REST API or from another Orchestrated campaign’s End activity.
Related pages:
- For adding a channel activity and choosing marketing or transactional status: channel activity (orchestrated/activities/channels.md)
- For working with Adobe Experience Platform Unified Tags on a campaign: Learn how to work with tags (start/search-filter-categorize.md)
- For details on custom metadata fields: Learn more on custom metadata (administration/custom-metadata.md)
- For triggering a campaign using a signal instead of a schedule: Learn how to trigger an Orchestrated campaign using a signal (orchestrated/trigger-orchestrated-campaign.md)
- For orchestrating the campaign’s activities after setup: Learn how to orchestrate campaign activities (orchestrated/orchestrate-activities.md)
Personas:
- marketer: Can create an Orchestrated campaign from the Orchestration tab and select the Orchestration - Marketing and transactional campaign type. Can define the campaign name, description, merge policy, tags, and custom metadata fields in the campaign properties. Can schedule the campaign using Once, Daily, Several times a day, Weekly, or Monthly frequency, and preview launch times for recurring schedules. The page states that an Orchestrated campaign should not be scheduled to run more than every 15 minutes. Where: “Schedule the campaign”.
Onboarding:
- Level: Beginner
- First minimal step: Browse to the Campaigns menu and select the Orchestration tab.
- Success check: You can preview launch times to see the exact upcoming execution dates and times based on the current configuration.
- Next: Configuring the campaign to start when it receives a signal instead of running on a schedule: Trigger an Orchestrated campaign using a signal (orchestrated/trigger-orchestrated-campaign.md); Orchestrating the campaign’s activities after configuring settings and schedule: Create Orchestrated campaigns with Adobe Journey Optimizer (orchestrated/orchestrate-activities.md)