Nesta página: saiba como criar uma campanha Orquestrada adicionando, configurando e conectando atividades na tela visual.
Depois que você tiver criado uma campanha Orquestrada, poderá começar a orquestrar as diferentes tarefas que ela executará. Para fazer isso, uma tela visual é fornecida, permitindo que você construa uma tela de campanha orquestrada. Nessa tela, é possível adicionar várias atividades e conectá-las em ordem sequencial.
Adicionar atividades add
Nesta etapa da configuração, a tela Orchestrated campaign é exibida com um ícone de início, representando o início da sua campanha Orchestrated. Para adicionar a primeira atividade, clique no botão + conectado ao ícone de início.
Uma lista de atividades que podem ser adicionadas à tela de campanha Orquestrada é exibida. As atividades disponíveis dependem da sua posição na tela de campanha Orquestrada. Por exemplo, ao adicionar sua primeira atividade, você pode iniciar a campanha Orquestrada definindo um público-alvo (por exemplo, com Criar público-alvo, Ler público-alvo ou Carregar arquivo), dividindo o caminho da campanha Orquestrada ou definindo uma atividade Aguardar para atrasar a execução da campanha Orquestrada. Por outro lado, após uma atividade Criar público-alvo, você pode refinar seu público-alvo com atividades de direcionamento, enviar uma entrega para seu público com atividades de canal ou organizar o processo Campanha orquestrada com atividades de controle de fluxo.
Depois que uma atividade é adicionada à tela, um painel direito é exibido, permitindo que você a configure com configurações específicas. Informações detalhadas de como configurar cada atividade estão disponíveis nesta seção.
Repita esse processo para adicionar quantas atividades desejar, dependendo das tarefas que deseja que sua campanha orquestrada execute. Observe que você também pode inserir uma nova atividade entre duas atividades. Para isso, clique no botão + na transição entre as atividades, selecione a atividade desejada e configure-a no painel direito.
Você tem a opção de personalizar o nome das transições entre cada atividade. Para isso, selecione a transição e altere seu rótulo no painel direito.
A barra de ferramentas da tela toolbar
A barra de ferramentas da tela permite manipular facilmente as atividades e navegar pela tela:
Gerenciar atividades manage
Ao adicionar atividades, os botões de ação ficam disponíveis no painel de propriedades, permitindo que você execute várias operações.
Você pode usar qualquer atividade na tela como um ponto de interrupção para pausar a execução da campanha. Isso significa que a campanha será executada somente até essa atividade e, em seguida, pausará a execução. Ao pausar a execução, o mecanismo de segmentação mantém os dados temporários disponíveis para visualização. É possível selecionar a transição de entrada antes da atividade pausada para visualizar os dados transportados. Saiba mais nesta seção: Monitoramento de fluxo visual
Várias atividades de Direcionamento, como Combinar ou Desduplicação, permitem processar a população restante e incluí-la em uma transição de saída adicional. Por exemplo, se você estiver usando uma atividade Divisão, o complemento consiste na população que não correspondeu a nenhum dos subconjuntos definidos anteriormente. Para usar este recurso, ative a opção Gerar complemento.
Atividades de copiar e colar copy
Você pode copiar atividades e colá-las em qualquer tela de campanha orquestrada. A campanha de destino pode estar em uma guia do navegador diferente.
- Para copiar uma atividade, clique no botão do
- Para copiar mais de uma atividade, clique no
Para colar as atividades, clique no botão + em uma transição e selecione “Colar atividade x”.
Exemplo de tela de desenho example
Este é um exemplo de campanha orquestrada criada para enviar um email a todos os clientes que fizeram uma compra de pelo menos 100$, enquanto exclui todos os clientes que têm menos de 50 pontos de fidelidade.
Para isso, as atividades abaixo foram adicionadas:
-
Uma atividade Fork divide a campanha Orquestrada em três caminhos.
-
As atividades Criar público-alvo dirigem-se aos três conjuntos de clientes:
- Clientes com um email,
- Clientes que fizeram uma compra de pelo menos USD 100,
- Clientes que têm menos de 50 pontos de fidelidade.
-
Uma atividade Combinar agrupa os clientes com email e os que fizeram uma compra de pelo menos USD 100,
-
Uma atividade Combinar exclui os clientes que têm menos de 50 pontos de fidelidade,
-
Uma atividade Entrega de email envia um email aos clientes resultantes.
Ao atingir o fim de uma ramificação, você pode adicionar uma atividade Fim para marcar a conclusão na tela. Você também pode configurar essa atividade End para enviar um sinal para outra campanha Orquestrada definida como Acionada por um sinal e transmitir parâmetros na carga. Saiba mais.
Próximas etapas next
Depois de adicionar atividades de canal à tela, saiba como adicionar personalização a emails, dispositivos móveis e outras mensagens.
Quando a tela estiver pronta, execute a campanha Orquestrada e acompanhe o progresso de suas tarefas. Saiba como iniciar uma campanha Orquestrada e monitorar sua execução
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to build an Orchestrated campaign by adding, configuring, connecting, and managing activities on the visual canvas, including the canvas toolbar, activity action buttons, copy-paste, and a canvas example.
Intents:
- Add activities to the Orchestrated campaign canvas and configure them in the right pane.
- Insert a new activity between two existing activities and customize transition labels.
- Use the canvas toolbar to select multiple activities (to delete or copy them), rotate the canvas, zoom in or out, or open a snapshot showing your current location in the canvas.
- Delete, disable/enable, pause/resume, or copy an activity using the action buttons in the properties pane.
- Copy-paste one or multiple activities within or across Orchestrated campaign canvases.
- Use a breaking point activity to pause campaign execution and preview transported data.
Glossary:
- Orchestrated campaign canvas: the visual canvas used to construct an Orchestrated campaign by adding and connecting activities (product-specific)
- Fork: an activity that divides the Orchestrated campaign into separate paths, as shown in the canvas example, which uses a Fork activity to create three paths (product-specific)
- Combine: a targeting activity that groups together or excludes populations from different paths (product-specific)
- Generate complement: an option on activities such as Combine or Deduplication that includes the remaining, unmatched population into an additional outbound transition (product-specific)
- Breaking point: any activity used in the canvas to make campaign execution run only until that activity, then pause, keeping segmentation engine temporary data available for preview (product-specific)
- End activity: an activity added at the end of a branch to mark completion on the canvas, which can also be configured to send a signal to another Orchestrated campaign set to Triggered by a signal, passing parameters in the payload (product-specific)
Guardrails:
- The available activities to add depend on your position within the Orchestrated campaign canvas: when adding the first activity, you can define an audience (Build audience, Read audience, or Load file), split the path, or set a Wait activity; after a Build audience activity, you can use targeting activities, channel activities to send a delivery, or flow control activities to organize the process.
- When an Orchestrated campaign is executed, disabled activities and the following activities on the same path are not executed and the Orchestrated campaign is stopped.
- When an Orchestrated campaign is executed, it pauses at a paused activity; that activity and all those that follow it in the same path are not executed.
- Several targeting activities, such as Combine or Deduplication, allow processing of the remaining population into an additional outbound transition when the Generate complement option is activated.
- When using a Split activity, the complement consists of the population that did not match any of the previously defined subsets.
Terminology:
- Canonical name: Orchestrated campaign canvas
- Canonical name: Activity
- Do not confuse: “Disable/Enable” (disabled activities and following activities on the same path are not executed, and the Orchestrated campaign is stopped) ≠ “Pause/Resume” (execution pauses at the paused activity; that activity and all following activities on the same path are not executed)
FAQ:
- Q: What determines which activities I can add at a given point? — The available activities depend on your position within the Orchestrated campaign canvas: for example, the first activity can define an audience, split the path, or set a Wait activity, while activities after a Build audience activity can refine the target, send a delivery, or organize the process.
- Q: What happens when I disable an activity? — The disabled activity and the following activities on the same path are not executed, and the Orchestrated campaign is stopped.
- Q: What happens when I pause an activity? — Execution pauses at the paused activity; that activity and all those that follow it in the same path are not executed.
- Q: What can I do with a breaking point during execution? — You can use any activity as a breaking point so the campaign runs only until that activity, then pauses; while paused, the segmentation engine keeps temporary data available for you to preview by selecting the inbound transition just before the paused activity.
- Q: Can I copy activities to a different campaign? — Yes, you can copy one or multiple activities and paste them in any Orchestrated campaign canvas, including one in a different browser tab.
- Q: What does the Generate complement option do? — It includes the remaining population that was not otherwise processed into an additional outbound transition, available on targeting activities such as Combine or Deduplication.
Examples:
- Canvas example: a Fork activity divides the Orchestrated campaign into three paths; Build audience activities target customers with an email, customers who made a purchase of at least 100$, and customers with less than 50 loyalty points; a Combine activity groups customers with an email and those with a purchase of at least 100$; a second Combine activity excludes customers with less than 50 loyalty points; an Email delivery activity then sends an email to the resulting customers.
Related pages:
- For detailed configuration of each activity type: Work with Orchestrated campaign activities (orchestrated/activities/about-activities.md)
- For sending a signal from an End activity to another Orchestrated campaign: Trigger an Orchestrated campaign using a signal (orchestrated/trigger-orchestrated-campaign.md)
- For adding personalization to channel activities after building the canvas: learn how to add personalization (orchestrated/add-personalization.md)
- For reviewing transported data at a breaking point during execution: Visual flow monitoring (orchestrated/start-monitor-campaigns.md)
- For starting and monitoring the Orchestrated campaign after the canvas is ready: Learn how to start an Orchestrated campaign and monitor its execution (orchestrated/start-monitor-campaigns.md)
Personas:
- marketer: Can add activities to the Orchestrated campaign canvas by selecting the + button, then configure each activity in the right pane. Can insert a new activity between two existing activities and customize transition labels. The page states that disabled activities and the following activities on the same path are not executed, and the campaign is stopped. Where: “Add activities”.
Onboarding:
- Level: Intermediate
- First minimal step: Select the + button connected to the start icon to add your first activity.
- Success check: A right pane appears, allowing you to configure the activity with specific settings.
- Previous: After creating an Orchestrated campaign: Key steps to create an Orchestrated campaign (orchestrated/gs-campaign-creation.md)
- Next: After adding channel activities to the canvas: Add personalization in Orchestrated campaigns (orchestrated/add-personalization.md); When the canvas is ready: Start and monitor Orchestrated campaigns with Adobe Journey Optimizer (orchestrated/start-monitor-campaigns.md)