Introdução aos canais do Adobe Journey Optimizer get-started-email
No cenário de marketing dinâmico de hoje, alcançar efetivamente seu público-alvo em várias plataformas é essencial para criar relacionamentos duradouros e impulsionar o engajamento. Esta seção fornece uma visão abrangente dos canais de comunicação disponíveis no Adobe Journey Optimizer, ajudando a entender como utilizar cada canal de forma eficaz em suas estratégias de marketing.
O Adobe Journey Optimizer oferece uma variedade de canais nativos para interagir com seu público-alvo de maneira eficaz. Você pode combinar entregas de mensagens de saída e experiências de entrada.
Canais de saída para entrega de mensagens outbound-channels
Os canais de saída para entrega de mensagens envolvem o envio de mensagens para clientes sem interação prévia. Os exemplos incluem campanhas de email e notificações por push, nos quais você entra em contato de forma proativa com seu público-alvo. No Adobe Journey Optimizer, os canais de saída com suporte são:
Canal de email
Descubra como criar, configurar e otimizar campanhas de email, incluindo personalização, capacidade de entrega e práticas recomendadas de conformidade.
Canal de notificação por push
Saiba como criar, configurar e enviar notificações por push para iOS e Android, incluindo opções avançadas, como notificações silenciosas e modo de entrega rápida.
Mensagens por SMS/MMS/RCS
Entenda como criar, gerenciar e configurar mensagens por SMS, MMS e RCS para fins de marketing e transacionais, incluindo conformidade e personalização.
Campanhas de correspondência direta
Descubra como criar e gerenciar campanhas de correspondência direta, incluindo a exportação de arquivos de extração para provedores externos e a garantia de conformidade com o consentimento do usuário.
Experiências do aplicativo móvel e da Web inbound-channels
Com experiências de entrada de aplicativos móveis e da Web, os clientes iniciam interações. Os exemplos incluem mensagens no aplicativo e experiências baseadas na web, as quais permitem que os usuários interajam com o conteúdo do seu jeito. No Adobe Journey Optimizer, os canais de entrada com suporte são:
Mensagens no aplicativo
Aprenda a configurar, projetar e personalizar notificações no aplicativo para plataformas móveis e da web, a fim de engajar os públicos-alvo dentro de aplicativos.
Web
Saiba como criar, configurar e personalizar experiências na web e integrar canais da web a estratégias de marketing de saída.
Experiência baseada em código
Utilize as experiências baseadas em código para fornecer conteúdo personalizado em plataformas digitais, usando SDKs e APIs.
Cartões de conteúdo
Descubra como configurar, criar e projetar cartões de conteúdo para mensagens envolventes e personalizadas em aplicativos móveis e sites.
Recursos adicionais
- Mensagens do WhatsApp: saiba como integrar e usar mensagens do WhatsApp por meio da API da nuvem do Meta para campanhas de comunicação personalizadas e compatíveis.
- Mensagens do LINE: descubra como configurar, criar e personalizar mensagens do LINE para uma comunicação eficaz em campanhas e jornadas.
Canais em jornadas e campanhas leverage
No Adobe Journey Optimizer, é possível usar os canais de comunicação em dois contextos principais:
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Jornadas: crie experiências do cliente ininterruptas em vários pontos de contato. Automatize interações com base no comportamento e nas preferências do usuário, garantindo comunicações oportunas e relevantes que orientam os usuários pela jornada com a sua marca. Saiba como criar e executar uma jornada.
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Campanhas: implemente campanhas de marketing específicas que utilizem um determinado canal para atingir objetivos específicos. Tanto na promoção de um novo produto quanto no impulsionamento de vendas sazonais, as campanhas permitem que você crie estratégias de mensagens focadas e adequadas ao seu público-alvo. Saiba como criar e executar uma campanha.