Configuração da correspondência direta direct-mail-configuration
O Journey Optimizer permite que você personalize e gere os arquivos necessários aos provedores de correspondência direta para enviar emails aos seus clientes.
Ao criar uma mensagem de correspondência direta, você define os dados do público alvo, incluindo as informações de contato escolhidas (endereço postal por exemplo). Um arquivo contendo esses dados será gerado e exportado automaticamente para um servidor, onde seu provedor de correspondência direta poderá recuperá-lo e cuidar do envio real.
Antes de poder gerar esse arquivo, é necessário criar:
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Uma configuração de roteamento de arquivo para especificar o servidor para o qual o arquivo será exportado e criptografá-lo, se necessário.
note caution CAUTION Para criar uma configuração de roteamento de arquivo, você precisa ter a permissão interna Manage file routing. Saiba mais. -
Uma configuração de correspondência direta que referenciará a configuração de roteamento de arquivos. Se você não tiver configurado nenhuma opção de roteamento de arquivo, não será possível criar uma configuração de correspondência direta.
Configurar o roteamento de arquivos file-routing-configuration
Para entregar uma mensagem de correspondência direta, o Journey Optimizer gera e exporta o arquivo contendo os dados do público-alvo direcionado para um servidor.
Você precisa especificar esses detalhes do servidor para que o provedor de correspondência direta possa acessar e usar esse arquivo para entregar email.
Para configurar o roteamento de arquivos, siga as etapas abaixo.
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Acesse o menu Administração > Canais > Configurações de correspondência direta > Roteamento de arquivos e clique em Criar configuração de roteamento.
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Defina um nome para a sua configuração.
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Selecione Amazon S3 como o Tipo de servidor a ser usado para exportar os arquivos de correspondência direta.
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Preencha os detalhes e as credenciais do seu servidor
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Nome do bucket do AWS:Para saber onde encontrar o nome do seu bucket do AWS, consulte esta página.
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Chave de acesso do AWS: para saber onde encontrar sua ID de chave de acesso do AWS, consulte esta página.
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Chave secreta do AWS: para saber onde encontrar sua chave secreta do AWS, consulte esta página.
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região do AWS: escolha a região do AWS onde a infraestrutura do servidor estará localizada. As regiões do AWS são áreas geográficas que o AWS usa para hospedar sua infraestrutura em nuvem. Como prática geral, é preferível escolher a região mais próxima da localização do provedor de correspondência direta.
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Para criptografar o arquivo, copie e cole sua chave de criptografia no campo Chave de criptografia PGP/GPG.
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Selecione Enviar. A configuração de roteamento de arquivos foi criada com o status Ativo. Agora ele está pronto para ser usado em uma configuração de correspondência direta.
Você também pode selecionar Salvar como rascunho para criar a configuração de roteamento de arquivo, mas não poderá selecioná-la em uma configuração até que ela esteja Ativa.
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Acesse o menu Administração > Canais > Configurações de correspondência direta > Roteamento de arquivos e clique em Criar configuração de roteamento.
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Defina um nome para a sua configuração.
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Selecione SFTP como Tipo de servidor a ser usado para exportar os arquivos de correspondência direta.
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Preencha os detalhes e as credenciais do servidor:
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Conta: nome da conta usado para conexão com o servidor SFTP.
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Endereço do servidor: URL servidor SFTP.
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Porta: número da porta de conexão FTP.
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Senha: senha usada para conectar ao servidor SFTP.
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Para criptografar o arquivo, copie e cole sua chave de criptografia no campo Chave de criptografia PGP/GPG.
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Selecione Enviar. A configuração de roteamento de arquivos foi criada com o status Ativo. Agora ele está pronto para ser usado em uma configuração de correspondência direta.
Você também pode selecionar Salvar como rascunho para criar a configuração de roteamento de arquivo, mas não poderá selecioná-la em uma configuração até que ela esteja Ativa.
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Acesse o menu Administração > Canais > Configurações de correspondência direta > Roteamento de arquivos e clique em Criar configuração de roteamento.
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Defina um nome para a sua configuração.
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Selecione o Tipo de servidor do Azure a ser usado para exportar os arquivos de correspondência direta.
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Preencha os detalhes e as credenciais do servidor:
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Cadeia de Conexão do Azure: para encontrar sua Cadeia de Conexão do Azure, consulte esta página.
A Cadeia de Conexão do Azure deve seguir o formato abaixo:
DefaultEndpointsProtocol=[http|https];AccountName=myAccountName;AccountKey=myAccountKey -
Nome do Contêiner: para localizar seu Nome do Contêiner, consulte esta página.
O Nome do Contêiner deve conter somente o nome do contêiner sem barras. Para especificar um caminho no container para salvar o arquivo, atualize o nome de arquivo da campanha de correspondência direta para incluir o caminho desejado.
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Para criptografar o arquivo, copie e cole sua chave de criptografia no campo Chave de criptografia PGP/GPG.
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Selecione Enviar. A configuração de roteamento de arquivos foi criada com o status Ativo. Agora ele está pronto para ser usado em uma configuração de correspondência direta.
Você também pode selecionar Salvar como rascunho para criar a configuração de roteamento de arquivo, mas não poderá selecioná-la em uma configuração até que ela esteja Ativa.
Criar uma configuração de correspondência direta direct-mail-surface
Para entregar correspondência direta com Journey Optimizer, é necessário criar uma configuração de canal para definir as configurações de formatação do arquivo que será usado pelo provedor de email.
Uma configuração de correspondência direta também deve incluir a configuração de roteamento de arquivos, que define o servidor para o qual o arquivo de correspondência direta será exportado.
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No painel à esquerda, vá para Administração > Canais e selecione Configurações gerais > Configurações de canal. Clique no botão Criar configuração de canal. Saiba mais
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Insira um nome e uma descrição (opcional) para a configuração e selecione o canal a ser configurado.
note note NOTE Os nomes devem começar com uma letra (A-Z). Ele só pode conter caracteres alfanuméricos. Também é possível usar sublinhado _, ponto.e hífen-caracteres. -
Para atribuir rótulos de uso de dados personalizados ou de núcleo à configuração, você pode selecionar Gerenciar acesso. Saiba mais sobre OLAC (Controle de Acesso em Nível de Objeto).
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Selecione o canal Correspondência direta.
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Selecione Ação de marketing(s) para associar políticas de consentimento às mensagens que usam essa configuração. Todas as políticas de consentimento associadas à ação de marketing são utilizadas para respeitar as preferências dos clientes. Saiba mais
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Defina as configurações de correspondência direta na seção dedicada da configuração do canal.
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Selecione o formato de arquivo: CSV ou Delimitado por texto.
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Se você selecionar Texto delimitado, defina o separador de coluna de sua escolha: tabulação, ponto e vírgula, barra vertical ou E comercial.
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Selecione a Configuração de roteamento de arquivos entre as que você criou. Isso define para onde o arquivo será exportado para ser usado pelo provedor de correspondência direta.
note caution CAUTION Se você não tiver configurado nenhuma opção de roteamento de arquivo, não será possível criar uma configuração de correspondência direta. Saiba mais 
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Envie a configuração de correspondência direta.
Agora você pode criar uma mensagem de correspondência direta dentro de uma campanha. Depois que a campanha for iniciada, o arquivo que contém os dados do público-alvo serão exportados automaticamente para o servidor definido. O provedor de correspondência direta poderá recuperar esse arquivo e prosseguir com o delivery de correspondência direta.