Nesta página: visualize o arquivo de extração, valide e ative sua campanha ou jornada e gerencie o consentimento postal para que a correspondência direta chegue com precisão aos destinatários certos.
Saiba como visualizar o arquivo de extração, validar e ativar a campanha ou jornada de correspondência direta e gerenciar o consentimento de correspondência postal no Journey Optimizer.
Antes de começar before-you-start
Antes de testar e enviar uma mensagem de correspondência direta, crie a mensagem e configure o arquivo de extração. Verifique se você também concluiu a configuração do canal de correspondência direta.
Visualizar o arquivo de extração preview-dm
Depois que o conteúdo do arquivo de extração tiver sido definido, visualize-o usando um dos métodos de simulação:
- Clique em Simular conteúdo para testar as variações de conteúdo com dados de entrada de exemplo ou geração automática de IA. Saiba como simular variações de conteúdo
- Clique em Simular conteúdo, selecione Simular conteúdo (perfis do AEP) na lista suspensa e adicione um perfil de teste para verificar como o arquivo de extração é renderizado.
Informações detalhadas sobre como visualizar e testar o conteúdo estão disponíveis na seção Gerenciamento de conteúdo.
Depois que o conteúdo do arquivo estiver pronto para ser enviado, feche a tela de simulação e clique no botão Revisar para ativar.
Validar e ativar a campanha de correspondência direta dm-validate
Antes de ativar a campanha de correspondência direta, verifique se a campanha ou jornada e o arquivo de extração estão configurados corretamente. Para fazer isso, verifique os alertas na seção superior do editor. Alguns deles são avisos simples, mas outros podem impedir que você envie a mensagem. Dois tipos de alertas podem ocorrer: avisos e erros.
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Os avisos referem-se às recomendações e práticas recomendadas. Por exemplo, uma mensagem de aviso será exibida se a mensagem SMS estiver vazia.
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Erros impedem que você publique a campanha, desde que não sejam resolvidos. Por exemplo, uma mensagem de erro avisa quando a linha de assunto está ausente.
Quando a campanha de correspondência direta estiver pronta, conclua a configuração da jornada ou da campanha para enviá-la.
Depois de enviado, você pode medir o impacto da campanha ou jornada de correspondência direta nos relatórios. Para obter mais informações sobre a geração de relatórios de correspondência direta, consulte estas seções:
Gerenciar o consentimento para correspondência direta dm-consent-management
No Journey Optimizer, o consentimento é gerenciado pelo esquema de consentimento da Experience Platform. Por padrão, o valor do campo de consentimento fica vazio e é tratado como consentimento para receber suas comunicações.
Se um perfil optou por não receber correspondência direta, nos atributos de perfil correspondentes do Experience Platform, o valor de consents.marketing.postalMail.val será n e o perfil correspondente será excluído das entregas subsequentes.
Para habilitá-lo novamente, o atributo de perfil deve ser alterado de volta para consents.marketing.postalMail.val : y.
Para gerenciar os atributos de um perfil, acesse o Experience Platform e o perfil selecionando um namespace de identidade e um valor de identidade correspondente. Saiba mais na documentação da Experience Platform.
Saiba mais sobre como gerenciar a opção de não participação no Journey Optimizer em esta seção.
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Para perguntas comuns sobre correspondência direta, consulte Introdução à correspondência direta.