Verificação e envio de uma mensagem de correspondência direta

Última atualização: 10 de abril de 2025

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Visualizar o arquivo de extração

Depois que o conteúdo do arquivo de extração for definido, você poderá usar perfis de teste para visualizá-lo. Se você inseriu conteúdo personalizado, é possível verificar como esse conteúdo é exibido na mensagem, usando os dados do perfil de teste.

Para fazer isso, clique em Simular conteúdo e adicione um perfil de teste para verificar como é a renderização do arquivo de extração usando os dados do perfil de teste.

Informações detalhadas sobre como selecionar perfis de teste e pré-visualizar seu conteúdo estão disponíveis na seção Gerenciamento de conteúdo.

Depois que o conteúdo do arquivo estiver pronto para ser enviado, feche a tela de simulação e clique no botão Revisar para ativar.

Validar e ativar a campanha de correspondência direta

IMPORTANT
Se a campanha estiver sujeita a uma política de aprovação, será necessário solicitar aprovação para enviar a campanha de correspondência direta. Saiba mais

Antes de ativar a campanha de correspondência direta, verifique se a campanha e o arquivo de extração estão configurados corretamente. Para fazer isso, verifique os alertas na seção superior do editor. Alguns deles são avisos simples, mas outros podem impedir que você envie a mensagem. Dois tipos de alertas podem ocorrer: avisos e erros.

  • Os avisos referem-se às recomendações e práticas recomendadas. Por exemplo, uma mensagem de aviso será exibida se a mensagem SMS estiver vazia.

  • Erros impedem que você publique a campanha, desde que não sejam resolvidos. Por exemplo, uma mensagem de erro avisa quando a linha de assunto está ausente.

Quando a campanha de correspondência direta estiver pronta, clique no botão Ativar. Quando a campanha for iniciada, o arquivo de extração será gerado e exportado automaticamente para o servidor especificado em sua configuração de roteamento de arquivos.

Depois de enviado, você pode medir o impacto da campanha de correspondência direta nos relatórios do Campaign. Para obter mais informações sobre relatórios de correspondência direta, consulte esta seção.

No Journey Optimizer, o consentimento é tratado pelo Esquema de consentimento da Experience Platform. Por padrão, o valor do campo de consentimento fica vazio e é tratado como consentimento para receber suas comunicações.

Se um perfil optou por não receber correspondência direta, nos atributos de perfil correspondentes do Experience Platform, o valor de consents.marketing.postalMail.val será n e o perfil correspondente será excluído das entregas subsequentes.

Para habilitá-lo novamente, o atributo de perfil deve ser alterado de volta para consents.marketing.postalMail.val : y.

Para gerenciar os atributos de um perfil, acesse o Experience Platform e o perfil selecionando um namespace de identidade e um valor de identidade correspondente. Saiba mais na documentação do Experience Platform.

Saiba mais sobre como gerenciar a opção de não participação no Journey Optimizer em esta seção.

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