Nesta página: adicione uma mensagem de correspondência direta a uma campanha ou jornada e configure seu arquivo de extração para que seu provedor de correspondência direta tenha os dados personalizados necessários para enviar emails a seus clientes.
Para criar mensagens de correspondência direta, crie uma campanha agendada ou uma jornada e configure o arquivo de extração. Esse arquivo é exigido por provedores de correspondência direta para enviar emails aos clientes.
- Uma configuração de roteamento de arquivo que especifica o servidor no qual o arquivo de extração deve ser carregado e armazenado,
- Uma configuração de mensagem de correspondência direta que referenciará a configuração de roteamento de arquivos.
Adicionar uma mensagem de correspondência direta create-dm-campaign
Navegue pelas guias abaixo para saber como adicionar uma mensagem de correspondência direta em uma campanha ou jornada.
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Abra a jornada e arraste e solte uma atividade de Correspondência direta da seção Ações da paleta.
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Forneça informações básicas sobre a mensagem (rótulo, descrição, categoria) e escolha a configuração de mensagem a ser usada. O campo configuração é preenchido previamente, por padrão, com a última configuração usada para esse canal pelo usuário. Para obter mais informações sobre como configurar uma jornada, consulte esta página.
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Configure o arquivo de extração para enviar ao seu provedor de correspondência direta. Para fazer isso, clique no botão Editar conteúdo.
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Ajuste as propriedades do arquivo de extração, como o nome do arquivo, ou as colunas a serem exibidas. Para obter mais informações sobre como configurar as propriedades do arquivo de extração, consulte esta seção: Criar uma mensagem de correspondência direta.
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Após definir o conteúdo do arquivo de extração, visualize-o usando Simular conteúdo. Saiba como visualizar e testar o conteúdo
Quando o arquivo de extração estiver pronto, conclua a configuração da jornada para enviá-lo.
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Acesse o menu Campanhas e clique em Criar campanha.
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Selecione o tipo de campanha Agendado - Marketing.
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Na seção Propriedades, edite o Título e a Descrição da campanha.
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Para definir seu público-alvo, clique no botão Selecionar público-alvo e escolha entre os públicos-alvo disponíveis da Adobe Experience Platform. Saiba mais.
note important IMPORTANT Por enquanto, a seleção de público está restrita a 3 milhões de perfis. Essa limitação pode ser removida mediante solicitação ao representante da Adobe. -
No campo Namespace de identidade, selecione o namespace apropriado para identificar indivíduos dentro do público escolhido. Saiba mais.
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Na seção Ações, escolha a correspondência direta.
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Selecione ou crie uma Configuração de correspondência direta para usar. Saiba como criar uma configuração de correspondência direta.
note availability AVAILABILITY A Correspondência Direta oferece suporte à funcionalidade Holdout, mas atualmente não oferece suporte a Tratamentos. Saiba como trabalhar com experimentos -
As campanhas podem ser agendadas para uma data específica ou definidas para recorrentes em intervalos regulares. Saiba como configurar o Cronograma da sua campanha no nesta seção.
Agora você pode começar a configurar o arquivo de extração para enviar ao seu provedor de correspondência direta.
Configurar o arquivo de extração extraction-file
O arquivo de extração é exigido por provedores de correspondência direta para enviar emails aos clientes. Para definir a configuração do arquivo de extração, siga estas etapas:
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Na tela de configuração da campanha ou da jornada, clique no botão Editar conteúdo para configurar o conteúdo do arquivo de extração.
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Para adicionar políticas de decisão à sua mensagem de correspondência direta, selecione uma coluna na seção Campos de Dados e abra o editor de personalização usando o ícone
note availability AVAILABILITY O Experience Decisioning na correspondência direta é um novo recurso. Anteriormente, os arquivos de extração de correspondência direta não podiam usar o mecanismo do Decisioning; agora é possível adicionar políticas de decisão e incluir atributos de item de decisão como dados de coluna na exportação. Saiba como adicionar uma política de decisão à correspondência direta. Para obter exemplos e fluxos de trabalho de decisão em lote (correspondência direta personalizada ou exportação para sistemas downstream), consulte Decisão em lote na correspondência direta.
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Ajuste as propriedades do arquivo de extração:
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No campo Nome do arquivo, especifique um nome para o arquivo de extração.
note NOTE Por padrão, o arquivo é gravado no diretório raiz no servidor. O campo Filename também aceita o formato "/your/path/here/Filename.csv", em que o caminho especificado é o diretório de destino no servidor selecionado. -
Opcionalmente, habilite a opção Anexar carimbo de data/hora ao nome de arquivo de exportação se desejar adicionar um carimbo de data/hora automático ao nome de arquivo especificado.
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Às vezes, pode ser necessário adicionar informações ao início ou final do arquivo de extração. Para fazer isso, use o campo Notas e especifique se deseja incluir a nota como cabeçalho ou rodapé.
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Configure as colunas e as informações a serem exibidas no arquivo de extração:
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Clique no botão Adicionar para criar uma nova coluna.
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O painel Formatação é exibido no lado direito, permitindo que você configure a coluna selecionada. Especifique um Rótulo para a coluna.
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No campo Dados, selecione os atributos de perfil a serem exibidos usando o editor de personalização.
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Para classificar o arquivo de extração usando uma coluna, selecione a coluna e alterne na opção Classificar por. O ícone Classificar por é exibido ao lado do rótulo da coluna na seção Campos de Dados.
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Repita essas etapas para adicionar quantas colunas forem necessárias para o arquivo de extração. Observe que você pode adicionar até 50 colunas.
Para alterar a posição de uma coluna, arraste-a e solte-a no local desejado na seção Campo de dados. Para excluir uma coluna, selecione-a e clique no botão Remover no painel Formatação.
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Agora você pode testar sua mensagem de correspondência direta e enviá-la ao seu público-alvo. Saiba como testar e enviar mensagens de correspondência direta
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Para perguntas comuns sobre correspondência direta, consulte Introdução à correspondência direta.