Criar uma campanha create-campaign
Para criar uma nova campanha, navegue até o menu Campanhas no painel esquerdo e clique em Criar campanha. Você também pode duplicar uma campanha ao vivo existente para criar uma nova. Saiba como.
Antes de começar, leia os pré-requisitos da campanha em esta página.
Selecionar o tipo de campanha campaigntype
Ao criar uma nova campanha, primeiro selecione o tipo de campanha. Três tipos de campanhas estão disponíveis:
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Agendado - Marketing - Essas campanhas são executadas imediatamente ou em uma data especificada. As campanhas agendadas têm como objetivo enviar mensagens de marketing ou criar ações de entrada. Eles são configurados e executados na interface do usuário do.
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Acionado por API - Marketing - Essas campanhas são executadas usando uma chamada de API. Selecione esse tipo de campanha para enviar comunicações de marketing personalizadas para públicos-alvo direcionados. Saiba como acionar uma campanha usando APIs
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Acionado por API - Transacional - Igual ao acionado por API - Campanhas de marketing; essas campanhas são executadas usando uma chamada de API. As campanhas transacionais acionadas por API têm como objetivo enviar mensagens transacionais, ou seja, mensagens enviadas após uma ação executada por um indivíduo: solicitação de redefinição de senha, compra de carrinho etc. Saiba como acionar uma campanha usando APIs
Definir as propriedades da campanha create
Depois que a campanha for criada, você deverá definir suas propriedades. Siga as etapas abaixo:
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Na seção Properties, digite o nome e uma descrição para a campanha.
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(opcional) Use o campo Tags para atribuir Tags unificadas do Adobe Experience Platform à sua campanha. Isso permite classificá-las facilmente e melhorar a pesquisa na lista de campanhas. Saiba como trabalhar com marcas.
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(opcional) Você pode limitar o acesso a esta campanha com base nos rótulos de acesso. Para adicionar uma limitação de acesso, navegue até o botão Gerenciar acesso na parte superior desta página. Selecione apenas os rótulos para os quais você tem permissão. Saiba mais sobre o Controle de Acesso em Nível de Objeto.
Definir o público da campanha audience
Agora você pode selecionar o público da sua campanha. Um público-alvo é um conjunto de pessoas que compartilham comportamentos e/ou características semelhantes.
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O uso de públicos-alvo e atributos da composição de público-alvo não está disponível para uso com o Healthcare Shield ou o Privacy and Security Shield.
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Para campanhas acionadas por API, o público-alvo deve ser definido por meio de uma chamada de API.
Para definir a população direcionada por uma campanha de marketing agendada, siga estas etapas:
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Na seção Público-alvo, clique no botão Selecionar público-alvo para exibir a lista de públicos-alvo do Adobe Experience Platform disponíveis. Saiba mais sobre públicos em esta seção.
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No campo Tipo de identidade, escolha o tipo de chave a ser usado para identificar os indivíduos do público-alvo selecionado. Você pode usar um tipo de identidade existente ou criar um novo usando o Serviço de identidade da Adobe Experience Platform. Os namespaces de Identidade Padrão estão listados em esta página.
Somente um tipo de identidade é permitido por campanha. Indivíduos pertencentes a um segmento que não tem o tipo de identidade selecionado entre suas diferentes identidades não podem ser alvos da campanha.
Saiba mais sobre tipos de identidade e namespaces na documentação do Adobe Experience Platform.
Selecionar o canal channel
Agora você pode selecionar o canal e sua configuração. Siga as etapas abaixo:
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Na seção Action, selecione o canal de comunicação.
A lista de canais disponíveis depende do modelo de licenciamento e dos complementos. Para campanhas acionadas por API, somente os canais de Email, SMS e Notificação por push estão disponíveis.
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Selecione a configuração do canal.
Uma configuração foi definida por um Administrador do Sistema. Ela contém todos os parâmetros técnicos para enviar a mensagem, como parâmetros de cabeçalho, subdomínio, aplicativos móveis etc. Saiba mais.
Somente as configurações de canal compatíveis com o tipo de campanha de marketing são listadas na lista suspensa.
note note NOTE Se estiver criando uma campanha de notificação por push, você poderá habilitar o Modo de entrega rápida, que é um complemento do Journey Optimizer que permite o envio muito rápido de mensagens por push em grandes volumes. Saiba mais
Editar o conteúdo content
Agora você pode definir o conteúdo da mensagem usando o botão Editar conteúdo. O processo de criação de conteúdo depende do canal selecionado.
Saiba mais sobre as etapas detalhadas para criar o conteúdo da mensagem nas seguintes páginas:
Depois que o conteúdo for definido, use o botão Simular conteúdo para visualizar e testar o conteúdo com perfis de teste ou dados de entrada de amostra carregados de um arquivo CSV/JSON ou adicionados manualmente. Saiba mais. Para voltar para a tela de criação da campanha, clique na seta para a esquerda.
Além do conteúdo da mensagem propriamente dita, você pode definir as seguintes configurações:
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(opcional) Na seção Experimento de conteúdo, você pode usar o botão Criar experimento para testar qual conteúdo funciona melhor. Os recursos de experimentação de conteúdo estão detalhados em esta seção.
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Na seção Rastreamento de ações, especifique se deseja acompanhar como seus destinatários reagem à sua entrega: é possível rastrear cliques e/ou aberturas.
Os resultados do rastreamento podem ser acessados no relatório da campanha após a execução da campanha. Saiba mais sobre relatórios de campanha
Programar a campanha schedule
Por padrão, as campanhas programadas começam assim que são ativadas manualmente e terminam assim que a mensagem é enviada uma vez.
Se você não quiser executar sua campanha logo após a ativação, poderá especificar uma data e hora em que a mensagem deverá ser enviada usando a opção Início da campanha. A opção Campaign end permite especificar quando uma campanha deve parar de ser executada.
Para campanhas de Email, SMS e Notificação por push, você pode definir uma frequência na qual a mensagem da campanha deve ser enviada. Para fazer isso, use as opções Action triggers na tela de criação da campanha para especificar se a campanha deve ser executada diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Outras configurações settings
Algumas configurações são específicas do canal de comunicação selecionado para a campanha ou usadas para casos de uso específicos. Elas estão detalhadas abaixo.
- Para emails, você pode criar campanhas específicas de ativação do plano de aquecimento de IP. Saiba mais nesta seção.
- Para canais da Web, no aplicativo e baseados em código, você pode atribuir uma pontuação de prioridade à sua campanha. Saiba mais nesta seção.
- Para campanhas de cartão de conteúdo, você pode habilitar regras de entrega adicionais para escolher os eventos e critérios que acionam sua mensagem. Saiba mais nesta seção.
- Para mensagens no aplicativo, você pode usar o botão Editar acionadores para escolher os eventos e critérios que acionam sua mensagem. Saiba mais nesta seção.
Próximas etapas next
Quando a configuração e o conteúdo da campanha estiverem prontos, você poderá revisá-los e ativá-los. Saiba mais