Criação de experiências da web create-web
O Journey Optimizer permite personalizar a experiência da Web fornecida aos clientes por meio de jornadas ou campanhas de entrada.
Definir uma experiência da web por meio de uma jornada ou campanha create-web-experience
Para começar a criar sua experiência da Web por meio de uma campanha ou jornada, siga as etapas abaixo.
Para adicionar uma atividade Web a uma jornada, siga estas etapas:
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Inicie sua jornada com uma atividade Evento ou Ler público.
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Arraste e solte uma atividade Web da seção Actions da paleta.
note note NOTE Como Web é uma atividade de mensagem de entrada, ela vem com uma atividade Wait de 3 dias. Saiba mais -
Insira um Rótulo e uma Descrição para a mensagem.
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Selecione ou crie a configuração da Web a ser usada.
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Selecione o botão Editar conteúdo e edite o conteúdo conforme desejado. Saiba mais
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Se necessário, conclua o fluxo de jornada arrastando e soltando ações ou eventos adicionais. Saiba mais
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Quando a experiência da Web estiver pronta, finalize a configuração e publique sua jornada para ativá-la. Saiba mais
Para obter mais informações sobre como configurar uma jornada, consulte esta página.
Para começar a criar sua experiência da Web por meio de uma campanha, siga as etapas abaixo.
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Crie uma campanha. Saiba mais
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Selecione o tipo de campanha que deseja executar
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Agendado - Marketing: execute a campanha imediatamente ou em uma data especificada. As campanhas programadas são destinadas ao envio de mensagens de marketing. Eles são configurados e executados na interface do usuário do.
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Acionado por API - Marketing/Transacional: execute a campanha usando uma chamada de API. As campanhas acionadas por API destinam-se ao envio de mensagens de marketing ou transacionais, ou seja, mensagens enviadas após uma ação executada por um indivíduo: redefinição de senha, compra de carrinho etc. Saiba como acionar uma campanha usando APIs
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Conclua as etapas para criar uma campanha da Web, como as propriedades da campanha, público e agendamento.
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Selecione a ação Web.
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Selecione ou crie a configuração da Web. Saiba mais sobre a configuração da Web
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Clique no botão Editar conteúdo para editar seu conteúdo conforme desejado. Saiba mais
Para obter mais informações sobre como configurar uma campanha, consulte esta página.
Editar conteúdo da Web edit-web-content
Depois de adicionar uma ação da Web a uma jornada ou campanha, você poderá editar o conteúdo do site usando:
- o web designer, para criar sua experiência usando um editor visual;
- ou o editor não visual.
Para começar a criar sua experiência na Web, siga as etapas abaixo.
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Na guia Ação da campanha ou da atividade Web da jornada, selecione Editar conteúdo.
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A tela de edição é exibida. É possível:
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Clique no botão Editar página da Web para começar a criar seu conteúdo usando o designer da Web para obter uma experiência visual. Saiba mais
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Desmarque a opção Editor visual para usar o modo de edição não visual e clique em Adicionar uma modificação para começar a editar seu conteúdo da Web sem carregar o editor visual. Saiba mais
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Testar a experiência da web test-web-experience
Depois de criar sua experiência da Web usando o designer da Web, você poderá usar perfis de teste para visualizar suas páginas da Web modificadas. Se você inseriu conteúdo personalizado, é possível verificar como esse conteúdo é exibido, usando os dados do perfil de teste.
Para fazer isso, clique em Simular conteúdo da tela de conteúdo de edição de jornada ou campanha e, em seguida, adicione um perfil de teste para verificar sua página da Web usando os dados do perfil de teste.
Você também pode abri-lo no navegador padrão ou copiar o URL de teste para colá-lo em qualquer navegador. Isso permite compartilhar o link com a equipe e as partes interessadas, que poderão visualizar a nova experiência da Web em qualquer navegador antes que a campanha entre em vigor.
Informações detalhadas sobre como selecionar perfis de teste e pré-visualizar seu conteúdo estão disponíveis na seção Gerenciamento de conteúdo.
Disponibilize sua experiência online web-experience-live
Depois de definir sua experiência online e editar o conteúdo conforme desejado, você pode ativar a jornada ou campanha para tornar as alterações visíveis para o público.
Você também pode visualizar seu conteúdo de experiência online antes de ativá-lo. Saiba mais
Publish uma jornada da Web activate-web-journey
Para ativar sua experiência online a partir de uma jornada, siga as etapas abaixo.
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Verifique se a jornada é válida e se não há erros. Saiba mais
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Na jornada, selecione a opção Publish, localizada no menu suspenso no canto superior direito.
note note NOTE Saiba mais sobre a publicação de jornadas em esta seção.
Sua jornada da Web está no status Live e agora é somente leitura. Cada destinatário da jornada pode ver as modificações adicionadas ao site.
Ativar uma campanha da Web activate-web-campaign
Depois de definir as configurações da campanha da Web e editar o conteúdo conforme desejado, você pode revisar e ativar a campanha da Web. Siga as etapas abaixo.
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Em sua campanha da Web, selecione Revisar para ativar.
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Verifique e edite, se necessário, o conteúdo, as propriedades, a configuração, o público-alvo e o agendamento.
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Selecione Ativar.
note note NOTE Saiba mais sobre como ativar campanhas em esta seção.
Sua campanha da Web recebe o status de Ativo e agora está visível para o público selecionado. Cada recipient da campanha pode ver as modificações adicionadas ao site.
Assim que a experiência estiver ativa, você poderá monitorar as jornadas e campanhas da Web. Saiba mais
Parar uma jornada ou campanha da Web stop-web-experience
Quando uma jornada ou campanha da Web está ativa, você pode interrompê-la para impedir que seu público veja as modificações. Siga as etapas abaixo.
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Selecione uma jornada ou campanha ao vivo na respectiva lista.
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Execute a ação relevante de acordo com seu caso:
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No menu superior da campanha, selecione Parar campanha.
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No menu superior de jornada, clique no botão Mais e selecione Parar.
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As modificações adicionadas não estarão mais visíveis para o público-alvo definido.
Vídeo tutorial video
O vídeo abaixo mostra como criar uma campanha da Web, configurar suas propriedades, revisá-la e publicá-la.