Nesta página: saiba como monitorar suas experiências da Web ao vivo no Adobe Journey Optimizer verificando os relatórios da Web e configurando o rastreamento de cliques em elementos específicos da página.
Verifique os relatórios da Web check-web-reports
Assim que sua experiência online estiver online, você poderá verificar a guia Web do relatório de Jornada e do relatório de Campanha para comparar elementos, como o número de impressões, a taxa de cliques e o número de compromissos, com sua página da Web.
Para melhorar ainda mais o monitoramento da experiência online, você também pode rastrear os cliques em qualquer elemento específico do site. Isso permite exibir o número de cliques nesse elemento nos relatórios da Web. Saiba como
Usar rastreamento de cliques use-click-tracking
O web designer permite selecionar qualquer elemento do site e rastrear os cliques nesse elemento.
Essas informações podem ser úteis para melhorar a experiência dos usuários do site. Por exemplo, se os relatórios da Web mostrarem que muitos usuários clicam em um elemento que não é realmente clicável, talvez você queira adicionar um link a esse elemento.
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Selecione um elemento na página e escolha Clique em rastrear elemento no menu contextual.
note NOTE Qualquer item, clicável ou não, pode ser selecionado. -
A ação rastreada correspondente é exibida automaticamente no painel Clique em rastrear, à esquerda.
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Adicione um rótulo significativo para gerenciar todos os elementos rastreados e encontrá-los facilmente nos relatórios. O campo Seletor de CSS mostra informações para localizar o elemento selecionado.
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Repita as etapas acima para selecionar quantos outros elementos forem necessários para o rastreamento de cliques. As ações correspondentes são todas listadas no painel esquerdo.
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Para remover o rastreamento de cliques em um elemento, selecione o ícone excluir correspondente.
Assim que a campanha estiver online, você poderá verificar o número de cliques para cada elemento no relatório online e no relatório do Customer Journey Analytics da Web de campanhas.
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- TL;DR: This page explains how to monitor live web experiences in Journey Optimizer by checking the web reports and setting up click tracking on specific page elements.
Intents:
- Check the Web tab of the Journey report and Campaign report for a live web experience
- Compare metrics such as impressions, click rate, and engagements
- Set up click tracking on any element of a web page from the web designer
- Add labels to tracked elements to find them in the reports
- Remove click tracking from an element
- Review the number of clicks per element once the campaign is live
Glossary:
- Click tracking: A web designer capability that tracks clicks on any selected element of a website so the number of clicks appears in the web reports (product-specific)
- Click track element: The contextual menu option used to start tracking clicks on a selected element (product-specific)
- Click track pane: The left pane where tracked actions automatically display and are managed (product-specific)
- Web reports: The Web tab of the Journey report and Campaign report showing metrics such as impressions, click rate, and engagements (product-specific)
Guardrails:
- Web reports are available once the web experience is live.
- Any item on the page, clickable or not, can be selected for click tracking.
- Add a meaningful label to each tracked element to manage them and find them easily in the reports.
- The number of clicks per element is available in the reports once the campaign is live.
Terminology:
- Canonical name: click tracking — Acronym: n/a — variants: click track element, Click track pane
- Synonyms: “web reports” = “Web tab of the Journey report and Campaign report”
- Do not confuse: “Click track element” (contextual menu option to track clicks) ≠ “click rate” (a metric shown in the web reports)
- Do not confuse: campaign web “live report” ≠ “Customer Journey Analytics report” (both used to check clicks per element once the campaign is live)
FAQ:
- Q: Where do I check web experience performance? — In the Web tab of the Journey report and Campaign report, once the web experience is live.
- Q: What metrics can I compare in the web reports? — Elements such as the number of impressions, click rate, and number of engagements with your web page.
- Q: How do I set up click tracking? — Select an element in the page, choose Click track element from the contextual menu, and add a meaningful label; the tracked action displays in the Click track pane.
- Q: Can I track a non-clickable element? — Yes, any item, clickable or not, can be selected for click tracking.
- Q: How do I remove click tracking from an element? — Select the corresponding delete icon.