Introdução para administradores do sistema get-started-sys-admins
Antes de começar a usar Adobe Journey Optimizer, várias etapas são necessárias para preparar seu ambiente. Você deve executar essas etapas para que as variáveis Engenheiro de dados e Profissional de jornada possam começar a trabalhar com Adobe Journey Optimizer.
Como um Administrador do sistema, é necessário compreender perfis de produtos e atribuir permissões para administração de sandbox e configuração de canal. Você também precisa configurar sandboxes e gerenciá-las para os perfis de produto disponíveis. É possível atribuir membros da equipe a perfis de produtos.
Esses recursos podem ser gerenciados por Administradores do produto com acesso ao Admin Console. Saiba mais sobre o Adobe Admin Console.
Saiba mais sobre o gerenciamento de acesso nas seguintes páginas:
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Criar sandboxes para particionar suas instâncias em ambientes virtuais separados e isolados. Os Sandboxes são criados em Journey Optimizer. Saiba mais na seção Sandboxes.
note note NOTE Como um Administrador do sistema, se você não conseguir ver o menu Sandboxes no Journey Optimizer, atualize suas permissões no Admin Console. Saiba como atualizar o perfil de produto nesta página. -
Entender os perfis de produto. Os perfis de produto são um conjunto de direitos unitários que permitem aos usuários acessarem determinadas funcionalidades ou objetos na interface. Saiba mais na seção Perfis de produto prontos para uso.
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Defina permissões para perfis de produtos, incluindo Sandboxes, e conceda acesso aos membros da sua equipe, atribuindo-os a perfis de produtos diferentes. Essa etapa é executada no Admin Console. As permissões são direitos unitários que permitem definir as autorizações atribuídas ao Perfil do produto. Cada permissão é coletada em recursos, por exemplo, Jornada ou Ofertas, que representam as diferentes funcionalidades ou objetos em Journey Optimizer. Saiba mais na seção Níveis de permissão.
Além disso, você deve adicionar usuários que precisam de acesso ao Assets Essentials para os perfis do produto Usuários do cliente do Assets Essentials e/ou Usuários do Assets Essentials. Leia mais na documentação do Assets Essentials.
Ao acessar Journey Optimizer pela primeira vez, você é provisionado com uma sandbox de produção e aloca um determinado número de IPs dependendo do seu contrato.
Para criar suas jornadas e enviar mensagens, acesse o menu ADMINISTRAÇÃO. Navegue pelo menu Canais para configurar suas mensagens e superfícies do canal (ou seja, predefinições de mensagem).
Siga as etapas listadas abaixo:
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Configurar mensagens e canais: definir superfícies, adaptar e personalizar configurações de email, SMS e mensagens por push
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Definir configurações de notificações por push em ambos Adobe Experience Platform e Adobe Experience Platform Launch. Saiba mais
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Criar superfícies dos canais (ou seja, predefinições de mensagens) para configurar todos os parâmetros técnicos necessários para notificações por email, SMS e por push. Saiba mais
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Configure o Canal SMS para configurar todos os parâmetros técnicos necessários para o SMS. Saiba mais
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Gerencie o número de dias durante os quais são executadas tentativas antes do envio de endereços de email para a lista de supressão. Saiba mais
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Delegar subdomínios: para qualquer novo subdomínio ser usado no Journey Optimizer, a primeira etapa será delegá-lo. Saiba mais
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Criar pools de IP: melhore a capacidade de entrega de email e a reputação, agrupando os endereços IP provisionados com sua instância. Saiba mais
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Gerenciar a supressão e as listas de permissões: melhore sua capacidade de entrega com supressão e listas de permissões
- A lista de supressão consiste em endereços de email que você deseja excluir de suas entregas, pois o envio para esses contatos pode prejudicar sua reputação de envio e as taxas de entrega. Você pode monitorar todos os endereços de email que são excluídos automaticamente do envio em uma jornada, como endereços inválidos, endereços que rejeitam de forma consistente e podem afetar negativamente sua reputação de email, e destinatários que emitem uma reclamação de spam de algum tipo contra uma de suas mensagens de email. Saiba como gerenciar a lista de supressão e as tentativas.
- A lista de permissões permite especificar endereços de email ou domínios individuais que serão os únicos destinatários ou domínios autorizados a receber os emails enviados de uma sandbox específica. Isso pode impedir que você envie emails acidentalmente para endereços de clientes reais quando estiver em um ambiente de teste. Saiba como habilitar a lista de permissões.
Saiba mais sobre a gestão de capacidade de entrega Adobe Journey Optimizer nesta página.