Delegação de subdomínio no Journey Optimizer subdomain-delegation
A criação de um subdomínio para campanhas de email permite que as marcas isolem vários tipos de tráfego (marketing versus corporativo, por exemplo) em pools de IP específicos e com domínios específicos, o que agilizará o processo de aquecimento de IP e melhorará a capacidade de entrega em geral.
Se você compartilhar um domínio e ele for bloqueado ou adicionado à lista de bloqueios, isso poderá afetar seu delivery de email corporativo. No entanto, problemas de reputação ou bloqueios em um domínio específico para suas comunicações de marketing por email afetarão apenas esse fluxo de email. Usar seu domínio principal como remetente ou endereço "De" para vários fluxos de email também pode interromper a autenticação de email, fazendo com que suas mensagens sejam bloqueadas ou colocadas na pasta de spam.
Por que configurar subdomínios? why-set-up-subdomains
Um subdomínio é uma divisão do seu domínio que pode ser usada para isolar suas marcas ou vários tipos de tráfego; por exemplo, mensagens transacionais e comunicações de marketing.
Vamos ver o exemplo do domínio "mybrand.com", usado para enviar comunicações transacionais e de marketing. Nessa situação, você pode optar por configurar dois subdomínios:
- subdomínio "info.mybrand.com" para comunicações transacionais (confirmação de compras, redefinição de senha etc.),
- subdomínio "marketing.mybrand.com" para emails de prospecção.
Ao fazer isso, você ajudará a preservar a reputação do seu domínio e de outros subdomínios. Por exemplo, se os subdomínios "marketing.mybrand.com" acabassem sendo incluídos na lista de bloqueios por provedores de serviço de internet devido a uma entrega incorreta, isso evitaria que todo o domínio "mybrand.com" e o subdomínio "info.mybrand.com" fossem incluídos na lista de bloqueios.
Ao implementar uma solução, há requisitos para componentes voltados para o exterior: eles incluem a configuração de links e páginas da Web a serem rastreadas, a exibição de mirror pages etc.
Embora esses requisitos estejam sendo gerenciados por meio de componentes hospedados pelo Adobe e pelo cliente, eles incluem URLs que podem ser vistos pelos recipients dos emails. Para evitar ter URLs que indicam a solução técnica subjacente ou o provedor de hospedagem, os subdomínios podem ser configurados para tornar isso transparente para os recipients dos emails.
Saiba mais
- Saiba como delegar subdomínios diretamente da interface
- Saiba como adicionar registros TXT do Google aos seus subdomínios para garantir a entrega bem-sucedida de emails para endereços Gmail
- Saiba como acessar os registros PTR gerados para seus subdomínios, permitindo que eles sejam verificados pelo envio de servidores de email
Métodos de configuração de subdomínio subdomain-delegation-methods
A configuração de subdomínio permite configurar uma subseção do seu domínio (tecnicamente uma "zona DNS") para usar com o Adobe Campaign.
Os métodos de configuração disponíveis são os seguintes.
Delegar totalmente um subdomínio à Adobe (recomendado) full-subdomain-delegation
O Journey Optimizer permite delegar totalmente os subdomínios à Adobe diretamente da interface do produto. Ao fazer isso, o Adobe poderá enviar mensagens como um serviço gerenciado, controlando e mantendo todos os aspectos do DNS necessários para fornecer, renderizar e rastrear campanhas de email.
Você pode confiar no Adobe para manter a infraestrutura de DNS necessária para atender aos requisitos de capacidade de entrega padrão do setor para seus domínios de envio de marketing por email, enquanto continua mantendo e controlando DNS para seus domínios de email internos.
Saiba como delegar completamente um subdomínio ao Adobe nesta seção.
Configurar um subdomínio com CNAMEs cname-subdomain-setup
Se você tiver políticas de restrição específicas de domínio e quiser que o Adobe tenha controle parcial sobre o DNS, poderá optar por realizar todas as atividades relacionadas ao DNS da sua parte.
A configuração do subdomínio CNAME permite criar um subdomínio e usar CNAMEs para apontar para registros específicos do Adobe. Com essa configuração, você e a Adobe compartilham a responsabilidade pela manutenção do DNS para configurar o ambiente para enviar, renderizar e rastrear emails.
Saiba como criar um subdomínio usando CNAMEs para apontar para registros específicos do Adobe em esta seção.
Usar um subdomínio personalizado custom-subdomain-delegation
O método de delegação personalizado permite que você tenha total controle e manutenção de todos os aspectos do DNS necessários para entregar, renderizar e rastrear mensagens.
Nesse caso, você é totalmente o proprietário e o gerente de nossos próprios subdomínios e tem controle total sobre os certificados gerados como parte desse processo.
Saiba como configurar um domínio personalizado nesta seção.
Comparação dos métodos de configuração
A tabela abaixo apresenta um resumo de como esses métodos funcionam, bem como o nível de esforço necessário:
Nesta configuração, a Adobe é totalmente responsável pelo gerenciamento do subdomínio e de todos os registros DNS.
Nessa configuração, você e a Adobe compartilham a responsabilidade pela manutenção do DNS.
Nesta configuração, você é totalmente responsável pela manutenção do DNS.
Outras informações sobre a delegação de domínios estão disponíveis nesta documentação.
Se você tiver qualquer pergunta relacionada aos métodos de configuração de subdomínio, entre em contato com a Adobe ou com o Atendimento ao cliente para solicitar a consultoria de capacidade de entrega.