Delegação de subdomínio no Journey Optimizer subdomain-delegation
A criação de um subdomínio para campanhas de email permite que as marcas isolem vários tipos de tráfego (marketing versus corporativo, por exemplo) em pools de IP específicos e com domínios específicos, o que agilizará o processo de aquecimento de IP e melhorará a capacidade de entrega em geral.
Se você compartilhar um domínio e ele for bloqueado ou adicionado à lista de bloqueios, isso poderá afetar seu delivery de email corporativo. No entanto, problemas de reputação ou bloqueios em um domínio específico para suas comunicações de marketing por email afetarão apenas esse fluxo de email. Usar seu domínio principal como remetente ou endereço "De" para vários fluxos de email também pode interromper a autenticação de email, fazendo com que suas mensagens sejam bloqueadas ou colocadas na pasta de spam.
Por que configurar subdomínios? why-set-up-subdomains
Um subdomínio é uma divisão do seu domínio que pode ser usada para isolar suas marcas ou vários tipos de tráfego; por exemplo, mensagens transacionais e comunicações de marketing.
Vamos ver o exemplo do domínio "mybrand.com", usado para enviar comunicações transacionais e de marketing. Nessa situação, você pode optar por configurar dois subdomínios:
- subdomínio "info.mybrand.com" para comunicações transacionais (confirmação de compras, redefinição de senha etc.),
- subdomínio "marketing.mybrand.com" para emails de prospecção.
Ao fazer isso, você ajudará a preservar a reputação do seu domínio e de outros subdomínios. Por exemplo, se os subdomínios "marketing.mybrand.com" acabassem sendo incluídos na lista de bloqueios por provedores de serviço de internet devido a uma entrega incorreta, isso evitaria que todo o domínio "mybrand.com" e o subdomínio "info.mybrand.com" fossem incluídos na lista de bloqueios.
Ao implementar uma solução, há requisitos para componentes voltados para o exterior: eles incluem a configuração de links e páginas da Web a serem rastreadas, a exibição de mirror pages etc.
Embora esses requisitos estejam sendo gerenciados por meio de componentes hospedados pelo Adobe e pelo cliente, eles incluem URLs que podem ser vistos pelos recipients dos emails. Para evitar ter URLs que indicam a solução técnica subjacente ou o provedor de hospedagem, os subdomínios podem ser configurados para tornar isso transparente para os recipients dos emails.
Saiba mais
- Saiba como delegar subdomínios diretamente da interface
- Saiba como adicionar registros TXT do Google aos seus subdomínios para garantir a entrega bem-sucedida de emails para endereços Gmail
- Saiba como acessar os registros PTR gerados para seus subdomínios, permitindo que eles sejam verificados pelo envio de servidores de email
Métodos de configuração de subdomínio subdomain-delegation-methods
A configuração de subdomínio permite configurar uma subseção do seu domínio (tecnicamente uma "zona DNS") para usar com o Adobe Campaign. Os métodos de configuração disponíveis são:
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Delegação completa do subdomínio para Adobe (recomendado): o subdomínio é totalmente delegado para Adobe. O Adobe é capaz de controlar e manter todos os aspectos do DNS necessários para entregar, renderizar e rastrear mensagens. Saiba mais sobre a delegação completa de subdomínio
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Uso de CNAMEs: crie um subdomínio e use CNAMEs para apontar para os registros específicos da Adobe. Usando essa configuração, você e o Adobe compartilham a responsabilidade pela manutenção do DNS. Saiba mais sobre a delegação de subdomínio CNAME
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A delegação de subdomínio completa é o método preferido.
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O método CNAME é recomendado se as políticas de sua organização restringirem o método completo de delegação de subdomínio. Essa abordagem exige que você mantenha e gerencie registros DNS por conta própria. O Adobe não poderá ajudar na alteração, manutenção ou gerenciamento de DNS em um subdomínio configurado por meio do método CNAME.
A tabela abaixo apresenta um resumo de como esses métodos funcionam, bem como o nível de esforço necessário:
Nesta configuração, a Adobe é totalmente responsável pelo gerenciamento do subdomínio e de todos os registros DNS.
Nessa configuração, você e a Adobe compartilham a responsabilidade pela manutenção do DNS.
Outras informações sobre a delegação de domínios estão disponíveis nesta documentação.
Se você tiver qualquer dúvida sobre os métodos de configuração de subdomínio, entre em contato com o Adobe ou, eventualmente, com o Atendimento ao cliente para solicitar a consultoria de capacidade de entrega.
Acessar subdomínios delegados access-delegated-subdomains
Todos os subdomínios delegados são exibidos no menu Administração > Canais > Subdomínios. Os filtros estão disponíveis para ajudar a refinar a lista (data de delegação, usuário ou status).
A coluna Status fornece informações sobre o processo de delegação de subdomínio:
- Rascunho: a delegação de subdomínio foi salva como rascunho. Clique no nome do subdomínio para retomar o processo de delegação,
- Processando: o subdomínio está passando por várias verificações de configuração antes de ser usado,
- Sucesso: o subdomínio passou pelas verificações com êxito e pode ser usado para entregar mensagens,
- Falha: uma ou várias verificações falharam após o envio da delegação de subdomínio.
Para acessar informações detalhadas sobre um subdomínio com o status Sucesso, abra-o na lista.
É possível:
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Recupere o nome do subdomínio (somente leitura) configurado durante o processo de delegação, bem como os URLs gerados (recursos, mirror pages, URLs de rastreamento),
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Adicione um registro TXT de verificação de site do Google ao subdomínio para garantir que ele seja verificado (consulte Adicionar um registro TXT do Google a um subdomínio).