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Configurar um subdomínio personalizado delegate-custom-subdomain
Como alternativa aos métodos Totalmente delegado e CNAME configurado, o método Delegação personalizada permite que você assuma a propriedade de seus subdomínios dentro do Journey Optimizer e tenha controle total sobre os certificados gerados.
Como parte desse processo, a Adobe precisa garantir que seu DNS esteja configurado adequadamente para entregar, renderizar e rastrear mensagens. É por isso que você deverá carregar o certificado SSL obtido da Autoridade de Certificação e concluir as etapas do Loop de Comentários verificando a propriedade do domínio e o endereço de email de relatórios.
Para configurar um subdomínio personalizado, siga as etapas abaixo.
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Acesse o menu Administração > Canais > Configurações de email > Subdomínios.
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Clique em Configurar subdomínio.
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Na seção Configurar método, selecione Delegação personalizada.
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Especifique o nome do subdomínio que será delegado.
note caution CAUTION Você não pode usar o mesmo domínio de envio para enviar mensagens de Adobe Journey Optimizer e de outro produto, como Adobe Campaign ou Adobe Marketo Engage.
Criar os registros de DNS create-dns-records
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A lista de registros que serão colocados em seus servidores DNS é exibida. Copie esses registros, um por um ou baixando um arquivo CSV.
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Navegue até a solução de hospedagem de domínio para gerar os registros DNS correspondentes.
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Verifique se todos os registros DNS foram gerados em sua solução de hospedagem de domínio.
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Se tudo estiver configurado corretamente, marque a caixa "Confirmo…".
Fazer upload do certificado SSL upload-ssl-certificate
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Na seção Certificado SSL, clique em Gerar CSR.
note note NOTE A data de expiração do seu certificado SSL é exibida. Depois que a data for atingida, é necessário carregar um novo certificado. -
Preencha o formulário que exibe e gera a Solicitação de assinatura de certificado (CSR).
note note NOTE O comprimento da chave pode ser somente 2048 ou 4096 bits. Ele não pode ser alterado após o envio do subdomínio. -
Clique em Baixar CSR e salve o formulário no computador local.
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Envie-o à Autoridade de certificação (CA) para obter seu certificado SSL. Antes de enviar essa CSR à sua CA para assinatura, há alguns pontos importantes a serem considerados:
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A CSR baixada da etapa 3 é somente para data.subdomain.com.
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No entanto, o certificado deve abranger as entradas data.subdomain.com e cdn.subdomain.com como Nomes alternativos da entidade (SAN) em um único certificado. Por exemplo, se você estiver delegando example.adobe.com, data.subdomain.com corresponde a data.example.adobe.com, e cdn.subdomain.com corresponde a cdn.example.adobe.com.
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Os subdomínios Data (data.example.adobe.com) e CDN (cdn.example.adobe.com) precisam ser adicionados como entradas pares no mesmo certificado.
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A maioria das CAs permite adicionar outras SANs (como o subdomínio CDN) durante o processo de assinatura
- Por meio do portal da CA (recomendado, se disponível) ou
- Solicitando-o manualmente com a equipe de suporte caso a opção de portal não esteja disponível.
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Depois de assinada, a CA emitirá um único certificado que abrangerá o domínio de dados e o subdomínio CDN.
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Depois de recuperado, clique em Carregar certificado SSL e carregar o certificado para Journey Optimizer no formato .pem com a cadeia completa de certificados. Este é um exemplo de formato de arquivo .pem:
code language-none -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIDXTCCAkWgAwIBAgIJALc3... (base64 encoded data) -----END CERTIFICATE-----
Concluir as etapas do loop de comentários feedback-loop-steps
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Vá para o Yahoo! Site do Hub do Remetentee preencha o formulário necessário para verificar a propriedade do domínio.
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Para verificar a propriedade do domínio, o Yahoo! O Hub do remetente exigirá que você forneça um endereço de email. Insira o endereço de email de relatório FBL listado em Valor. Este é um endereço de email da Adobe.
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Quando o Yahoo! O Hub do Remetente gera uma OTP (Senha ocasional). Ela será enviada para este endereço Adobe.
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Entre em contato com a equipe de Entregabilidade da Adobe que fornecerá a você este OTP.
note caution CAUTION O OTP é válido apenas por 24 horas, portanto, entre em contato com a Adobe assim que o OTP for gerado. A solicitação OTP só pode ser feita em dias da semana. Não há suporte nos finais de semana. -
Digite o OTP no Yahoo! Sender Hub.
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Verifique se você concluiu todas as etapas do Loop de Comentários.
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Se tudo estiver configurado corretamente, marque a caixa "Concluído…".
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Clique em Continuar e aguarde até que o Adobe verifique se os registros foram gerados sem erros na solução de hospedagem. Esse processo pode levar até 2 minutos.
note note NOTE Verifique se todos os registros foram criados corretamente antes de continuar. -
O Adobe gera um registro de validação de URL CDN SSL. Copie este registro de validação na plataforma de hospedagem. Se você criou corretamente esse registro na solução de hospedagem, marque a caixa "Confirmo…".
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Clique em Enviar para que o Adobe execute as verificações necessárias. Saiba mais
Lista de verificação de solução de problemas check-list
Se ocorrerem erros ao tentar enviar o subdomínio personalizado, execute as ações de solução de problemas listadas abaixo.
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Verifique se todos os registros DNS foram propagados corretamente usando as ferramentas de pesquisa de DNS.
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Verifique se o certificado atende a todos os requisitos técnicos antes de fazer o upload.
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Verifique se o upload do certificado foi feito no formato correto.