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Configurar um subdomínio personalizado delegate-custom-subdomain

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Como alternativa aos métodos Totalmente delegado e CNAME configurado, o método Delegação personalizada permite que você assuma a propriedade de seus subdomínios dentro do Journey Optimizer e tenha controle total sobre os certificados gerados.

Como parte desse processo, a Adobe precisa garantir que seu DNS esteja configurado adequadamente para entregar, renderizar e rastrear mensagens. É por isso que você deverá carregar o certificado SSL obtido da Autoridade de Certificação e concluir as etapas do Loop de Comentários verificando a propriedade do domínio e o endereço de email de relatórios.

Para configurar um subdomínio personalizado, siga as etapas abaixo.

  1. Acesse o menu Administração > Canais > Configurações de email > Subdomínios.

  2. Clique em Configurar subdomínio.

  3. Na seção Configurar método, selecione Delegação personalizada.

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  4. Especifique o nome do subdomínio que será delegado.

    note caution
    CAUTION
    Você não pode usar o mesmo domínio de envio para enviar mensagens de Adobe Journey Optimizer e de outro produto, como Adobe Campaign ou Adobe Marketo Engage.

Criar os registros de DNS create-dns-records

  1. A lista de registros que serão colocados em seus servidores DNS é exibida. Copie esses registros, um por um ou baixando um arquivo CSV.

  2. Navegue até a solução de hospedagem de domínio para gerar os registros DNS correspondentes.

  3. Verifique se todos os registros DNS foram gerados em sua solução de hospedagem de domínio.

  4. Se tudo estiver configurado corretamente, marque a caixa "Confirmo…".

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Fazer upload do certificado SSL upload-ssl-certificate

  1. Na seção Certificado SSL, clique em Gerar CSR.

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    note note
    NOTE
    A data de expiração do seu certificado SSL é exibida. Depois que a data for atingida, é necessário carregar um novo certificado.
  2. Preencha o formulário que exibe e gera a Solicitação de assinatura de certificado (CSR).

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    note note
    NOTE
    O comprimento da chave pode ser somente 2048 ou 4096 bits. Ele não pode ser alterado após o envio do subdomínio.
  3. Clique em Baixar CSR e salve o formulário no computador local.

  4. Envie-o à Autoridade de certificação (CA) para obter seu certificado SSL. Antes de enviar essa CSR à sua CA para assinatura, há alguns pontos importantes a serem considerados:

    • A CSR baixada da etapa 3 é somente para data.subdomain.com.

    • No entanto, o certificado deve abranger as entradas data.subdomain.com e cdn.subdomain.com como Nomes alternativos da entidade (SAN) em um único certificado. Por exemplo, se você estiver delegando example.adobe.com, data.subdomain.com corresponde a data.example.adobe.com, e cdn.subdomain.com corresponde a cdn.example.adobe.com.

    • Os subdomínios Data (data.example.adobe.com) e CDN (cdn.example.adobe.com) precisam ser adicionados como entradas pares no mesmo certificado.

    • A maioria das CAs permite adicionar outras SANs (como o subdomínio CDN) durante o processo de assinatura

      • Por meio do portal da CA (recomendado, se disponível) ou
      • Solicitando-o manualmente com a equipe de suporte caso a opção de portal não esteja disponível.
    • Depois de assinada, a CA emitirá um único certificado que abrangerá o domínio de dados e o subdomínio CDN.

  5. Depois de recuperado, clique em Carregar certificado SSL e carregar o certificado para Journey Optimizer no formato .pem com a cadeia completa de certificados. Este é um exemplo de formato de arquivo .pem:

    code language-none
    -----BEGIN CERTIFICATE-----
    MIIDXTCCAkWgAwIBAgIJALc3... (base64 encoded data)
    -----END CERTIFICATE-----
    

Concluir as etapas do loop de comentários feedback-loop-steps

  1. Vá para o Yahoo! Site do Hub do Remetentee preencha o formulário necessário para verificar a propriedade do domínio.

  2. Para verificar a propriedade do domínio, o Yahoo! O Hub do remetente exigirá que você forneça um endereço de email. Insira o endereço de email de relatório FBL listado em Valor. Este é um endereço de email da Adobe.

  3. Quando o Yahoo! O Hub do Remetente gera uma OTP (Senha ocasional). Ela será enviada para este endereço Adobe.

  4. Entre em contato com a equipe de Entregabilidade da Adobe que fornecerá a você este OTP.

    note caution
    CAUTION
    O OTP é válido apenas por 24 horas, portanto, entre em contato com a Adobe assim que o OTP for gerado.
    A solicitação OTP só pode ser feita em dias da semana. Não há suporte nos finais de semana.
  5. Digite o OTP no Yahoo! Sender Hub.

  6. Verifique se você concluiu todas as etapas do Loop de Comentários.

  7. Se tudo estiver configurado corretamente, marque a caixa "Concluído…".

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  8. Clique em Continuar e aguarde até que o Adobe verifique se os registros foram gerados sem erros na solução de hospedagem. Esse processo pode levar até 2 minutos.

    note note
    NOTE
    Verifique se todos os registros foram criados corretamente antes de continuar.
  9. O Adobe gera um registro de validação de URL CDN SSL. Copie este registro de validação na plataforma de hospedagem. Se você criou corretamente esse registro na solução de hospedagem, marque a caixa "Confirmo…".

  10. Clique em Enviar para que o Adobe execute as verificações necessárias. Saiba mais

Lista de verificação de solução de problemas check-list

Se ocorrerem erros ao tentar enviar o subdomínio personalizado, execute as ações de solução de problemas listadas abaixo.

  • Verifique se todos os registros DNS foram propagados corretamente usando as ferramentas de pesquisa de DNS.

  • Verifique se o certificado atende a todos os requisitos técnicos antes de fazer o upload.

  • Verifique se o upload do certificado foi feito no formato correto.

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