Nesta página: saiba como configurar subdomínios da Web no Adobe Journey Optimizer usando um subdomínio já delegado à Adobe ou configurando um novo para publicar conteúdo de ativos para suas experiências da Web.
Introdução a subdomínios da Web gs-web-subdomains
Ao criar experiências na Web, se você adicionar conteúdo proveniente da biblioteca do Adobe Experience Manager Assets, será necessário configurar o subdomínio que será usado para publicar esse conteúdo.
Você pode usar um subdomínio que já foi delegado à Adobe ou configurar outro subdomínio. Saiba mais sobre como delegar subdomínios à Adobe em esta seção.
A configuração do subdomínio da Web é comum a todos os ambientes. Portanto:
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Para acessar e editar subdomínios da Web, você deve ter a permissão Gerenciar Subdomínios da Web na sandbox de produção.
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Qualquer modificação em um subdomínio da Web também afetará as sandboxes de produção.
Você pode criar vários subdomínios da Web, mas somente o subdomínio padrão será usado. Você pode alterar o subdomínio padrão da Web, mas somente um pode ser usado de cada vez.
Acessar e gerenciar subdomínios da Web access-web-subdomains
Para acessar subdomínios para experiências da Web, siga estas etapas:
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Navegue até o menu Administração > Canais e selecione Configurações da Web > Subdomínios da Web. Todos os subdomínios configurados com a sandbox atual são exibidos.
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Você pode filtrar pelo usuário que delegou cada subdomínio ou um dos status de delegação (Rascunho, Processamento, Sucesso ou Falha).
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O selo Padrão é exibido ao lado do subdomínio que está sendo usado como padrão no momento. Para alterar o subdomínio padrão, selecione Definir como padrão no botão Mais ações ao lado do subdomínio desejado.
Você pode alterar o subdomínio padrão da Web, mas somente um pode ser usado de cada vez.
Usar um subdomínio existente web-use-existing-subdomain
Para usar um subdomínio que já está delegado à Adobe, siga as etapas abaixo:
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Acesse o menu Administração > Canais e selecione Configurações da Web > Subdomínios da Web.
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Clique em Configurar subdomínio.
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Selecione a opção Usar subdomínio delegado da seção Tipo de configuração e escolha um subdomínio delegado na lista.
note NOTE Não é possível selecionar um subdomínio que já esteja sendo usado como subdomínio da Web. -
O prefixo que será exibido no URL da Web é adicionado automaticamente. Você não pode alterá-la.
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Para definir esse subdomínio como padrão, selecione a opção correspondente.
Somente o subdomínio padrão será usado.
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Clique em Enviar. O subdomínio obtém o status de Sucesso. Ele está pronto para ser usado nas experiências da Web.
Em ocasiões muito raras, uma configuração de subdomínio pode falhar. Nesse caso, você pode excluir o subdomínio Com Falha para limpar a lista usando o botão Excluir do ícone Mais ações.
Configurar um novo subdomínio web-configure-new-subdomain
Por padrão, o Journey Optimizer permite delegar até 10 subdomínios no total (abrangendo canais de email e da Web). No entanto, dependendo do contrato de licença, talvez você possa delegar até 100 subdomínios. Fale com seu contato na Adobe para saber mais sobre o número de subdomínios aos quais você tem direito.
Para configurar um novo subdomínio, siga as etapas abaixo:
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Acesse o menu Administração > Canais e selecione Configurações da Web > Subdomínios da Web.
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Clique em Configurar subdomínio.
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Selecione Adicionar seu próprio domínio na seção Tipo de configuração.
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Especifique o subdomínio que será delegado.
note caution CAUTION -
Não é possível usar um subdomínio da Web existente.
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Letras maiúsculas não são permitidas em subdomínios.
Não é permitido delegar um subdomínio inválido à Adobe. Insira um subdomínio válido de propriedade de sua organização, como marketing.yourcompany.com.
Subdomínios de vários níveis (do mesmo domínio pai) são suportados. Por exemplo, você pode usar “web.marketing.yourcompany.com”.
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Para definir esse subdomínio como padrão, selecione a opção correspondente.
note NOTE Somente o subdomínio padrão será usado. -
O registro a ser colocado em seus servidores DNS é exibido. Copie esse registro ou baixe um arquivo CSV e navegue até a solução de hospedagem de domínio para gerar o registro DNS correspondente.
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Verifique se o registro DNS foi gerado na solução de hospedagem de domínio. Se tudo estiver configurado corretamente, marque a caixa “Eu confirmo…” e clique em Enviar.
Ao configurar um novo subdomínio da Web, ele sempre aponta para um registro CNAME.
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Depois que a delegação de subdomínio for enviada, o subdomínio será exibido na lista com o status Processando. Para obter mais informações sobre os status dos subdomínios, consulte esta seção.
Antes de poder usar esse subdomínio para enviar mensagens da Web, você deve aguardar até que o Adobe execute as verificações necessárias, que podem levar até 4 horas.
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Depois que as verificações forem bem-sucedidas, o subdomínio obterá o status Success. Ele está pronto para ser usado para criar configurações de canal da Web.
Observe que o subdomínio será marcado como Falha se você não criar o registro de validação na solução de hospedagem.
Cancelar delegação de um subdomínio undelegate-subdomain
Se quiser desdelegar um subdomínio da Web, entre em contato com o representante da Adobe com o subdomínio que deseja desdelegar.
Se o subdomínio da Web era um novo subdomínio delegado, você pode excluir o registro DNS CNAME que criou para o subdomínio da Web da solução de hospedagem (mas não exclua o subdomínio de email original, se houver).
Depois que a solicitação for tratada pela Adobe, o domínio não delegado não será mais exibido na página de inventário do subdomínio.
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- TL;DR: This page explains how to set up web subdomains in Journey Optimizer, either by using a subdomain already delegated to Adobe or by configuring a new one, to publish Adobe Experience Manager Assets content for web experiences.
Intents:
- Access and manage web subdomains from Administration > Channels > Web settings > Web subdomains
- Use a subdomain already delegated to Adobe for web experiences
- Configure a new subdomain by generating the matching DNS record
- Set or change the default web subdomain
- Filter subdomains by delegating user or delegation status
- Undelegate a web subdomain
Glossary:
- Web subdomain: A subdomain set up to publish content coming from the Adobe Experience Manager Assets library for web experiences (product-specific)
- Default subdomain: The single web subdomain currently in use, marked with the Default badge (product-specific)
- Use delegated subdomain: Configuration type option that selects a subdomain already delegated to Adobe (product-specific)
- Add your own domain: Configuration type option that delegates a new subdomain by generating a matching DNS record (product-specific)
- Manage Web Subdomains: The permission required, on the production sandbox, to access and edit web subdomains (product-specific)
Guardrails:
- To access and edit web subdomains, you must have the Manage Web Subdomains permission on the production sandbox.
- Web subdomain configuration is common to all environments, and any modification also impacts the production sandboxes.
- You can create several web subdomains, but only the default subdomain is used, and only one can be used at a time.
- Journey Optimizer allows you to delegate up to 10 subdomains in total (covering both email and web channels); depending on your license contract you may be able to delegate up to 100 subdomains.
- Capital letters are not allowed in subdomains.
- You cannot use an existing web subdomain, and you cannot select a subdomain that is already used as a web subdomain.
- When configuring a new subdomain, Adobe’s required checks can take up to 4 hours before the subdomain can be used to send web messages.
- Multi-level subdomains of the same parent domain are supported (for example, web.marketing.yourcompany.com).
- A new web subdomain always points to a CNAME record.
- To undelegate a web subdomain, reach out to your Adobe representative.
Terminology:
- Canonical name: Web subdomain — Acronym: n/a — variants: web subdomains, delegated subdomain
- Synonyms: “Use delegated subdomain” = “use a subdomain that is already delegated to Adobe”
- Do not confuse: “Use delegated subdomain” (select an already-delegated subdomain) ≠ “Add your own domain” (configure and delegate a new subdomain)
- Do not confuse: “Draft” ≠ “Processing” ≠ “Success” ≠ “Failed” (delegation statuses)
FAQ:
- Q: How many web subdomains can be active at once? — You can create several, but only the default subdomain is used and only one can be used at a time.
- Q: What permission do I need to manage web subdomains? — The Manage Web Subdomains permission on the production sandbox.
- Q: How long does configuring a new subdomain take? — Adobe’s required checks can take up to 4 hours before the subdomain can be used to send web messages.
- Q: What are the delegation statuses? — Draft, Processing, Success, and Failed; only a Success subdomain is ready to be used.
- Q: How do I remove a web subdomain? — To undelegate it, reach out to your Adobe representative; a Failed subdomain can be deleted from the More actions menu to clean up the list.
- Q: Are subdomain modifications isolated to one environment? — No, web subdomain configuration is common to all environments and any modification also impacts the production sandboxes.