Introdução para profissionais de marketing get-started-marketers

Criar públicos-alvo. O Journey Optimizer permite criar públicos-alvo por meio de definições de segmento diretamente no menu Públicos-alvo e aproveitá-los em suas jornadas. Saiba mais sobre públicos-alvo nesta página. Saiba como criar definições de segmento nesta amostra.

Adicionar personalização e conteúdo dinâmico. Aproveite a personalização do Journey Optimizer e os recursos de conteúdo dinâmico para adaptar sua mensagem ao seu público-alvo. Saiba mais sobre personalização e conteúdo dinâmico.

Criar e gerenciar ativos. O Adobe Experience Manager Assets fornece um repositório único e centralizado de ativos que você pode usar para preencher suas mensagens. Saiba mais nesta seção.

Adicionar ofertas. Use o Journey Optimizer para entregar a melhor oferta e experiência aos seus clientes em todos os pontos de contato na hora certa. Depois de projetado, direcione os públicos-alvo com ofertas personalizadas. Saiba mais sobre Gestão de decisões nesta seção.

Testar e validar. Após definir o conteúdo, é possível usar perfis de teste para visualizá-lo. Se você inseriu conteúdo personalizado, será possível verificar como esse conteúdo é exibido na mensagem, usando os dados do perfil de teste. Além disso, use a conta do Litmus no Journey Optimizer para pré-visualizar instantaneamente a renderização de email em clientes de email populares. Em seguida, você pode melhorar seu conteúdo de email e garantir que ele e funcione corretamente em cada caixa de entrada. Saiba como testar e validar suas mensagens nesta seção.

Crie jornadas do cliente para fornecer experiências personalizadas e contextuais. O Journey Optimizer permite criar casos de uso de orquestração em tempo real usando dados contextuais armazenados em eventos ou fontes de dados. Crie designs de cenários avançados com várias etapas e com os seguintes recursos:

• Envie uma entrega unitária em tempo real acionada quando um evento é recebido, ou em lote usando os públicos-alvo da Adobe Experience Platform.

• Aproveite dados contextuais de eventos, informações da Adobe Experience Platform ou dados de serviços de API de terceiros.

• Use as  ações de canal integradas  (Email, SMS, Push, InApp) para enviar mensagens criadas no Journey Optimizer ou crie  ações personalizadas  se estiver usando um sistema de terceiros para enviar suas mensagens.

• Com o Designer de jornadas, crie seus casos de uso de várias etapas: arraste e solte facilmente um evento de entrada ou uma atividade de público-alvo de leitura, adicione condições e envie mensagens personalizadas.

Saiba como projetar e executar jornadas nesta seção

Monitorar mensagens e jornadas. Para garantir que suas mensagens sejam executadas, enviadas e entregues com êxito, o Journey Optimizer oferece recursos para monitorar as mensagens publicadas e acionadas no momento. Saiba como monitorar desempenhos nesta seção.