Introdução para profissionais de marketing get-started-marketers

Criar públicos-alvo. O Journey Optimizer permite criar públicos-alvo por meio de definições de segmento diretamente no menu Públicos-alvo e aproveitá-los em suas jornadas. Saiba mais sobre públicos-alvo nesta página. Saiba como criar definições de segmento nesta amostra.

Adicionar personalização e conteúdo dinâmico. Aproveite a personalização do Journey Optimizer e os recursos de conteúdo dinâmico para adaptar sua mensagem ao seu público-alvo. Saiba mais sobre personalização e conteúdo dinâmico.

Criar e gerenciar ativos. O Adobe Experience Manager Assets fornece um repositório único e centralizado de ativos que você pode usar para preencher suas mensagens. Saiba mais nesta seção.

Adicionar ofertas. Use o Journey Optimizer para entregar a melhor oferta e experiência aos seus clientes em todos os pontos de contato na hora certa. Depois de projetado, direcione os públicos-alvo com ofertas personalizadas. Saiba mais sobre Gestão de decisões nesta seção.

Testar e validar. Depois que o conteúdo for definido, é possível usar perfis de teste ou dados de entrada de exemplo carregados de um arquivo CSV/JSON ou adicionados manualmente para visualizar o conteúdo.

Se você inseriu conteúdo personalizado, será possível verificar como esse conteúdo é exibido na mensagem. Além disso, use a conta do Litmus no Journey Optimizer para pré-visualizar instantaneamente a renderização de email em clientes de email populares. Em seguida, você pode melhorar seu conteúdo de email e garantir que ele e funcione corretamente em cada caixa de entrada. Saiba como testar e validar suas mensagens nesta seção.

Crie jornadas do cliente para fornecer experiências personalizadas e contextuais. O Journey Optimizer permite criar casos de uso de orquestração em tempo real usando dados contextuais armazenados em eventos ou fontes de dados. Crie designs de cenários avançados com várias etapas e com os seguintes recursos:

• Envie uma entrega unitária em tempo real acionada quando um evento é recebido, ou em lote usando os públicos-alvo da Adobe Experience Platform.

• Aproveite dados contextuais de eventos, informações da Adobe Experience Platform ou dados de serviços de API de terceiros.

• Use as  ações de canal integradas  (Email, SMS, Push, In-app) para enviar mensagens projetadas no Journey Optimizer ou crie  ações personalizadas  se estiver usando um sistema de terceiros para enviar mensagens.

• Com o Designer de jornadas, crie seus casos de uso de várias etapas: arraste e solte facilmente um evento de entrada ou uma atividade de público-alvo de leitura, adicione condições e envie mensagens personalizadas.

Saiba como projetar e executar jornadas nesta seção

Monitorar mensagens e jornadas. Para garantir que suas mensagens sejam executadas, enviadas e entregues com êxito, o Journey Optimizer oferece recursos para monitorar as mensagens publicadas e acionadas no momento. Saiba como monitorar desempenhos nesta seção.