Enviar uma mensagem aos assinantes de uma lista send-a-message-to-the-subscribers-of-a-list

Nesta página: saiba como criar uma jornada que envia uma mensagem aos assinantes de uma lista usando o grupo de campos Detalhes sobre Consentimento e Preferência.

O objetivo deste caso de uso é criar uma jornada para enviar uma mensagem aos assinantes de uma lista.

Neste exemplo, o grupo de campos Detalhes sobre Consentimento e Preferência de Adobe Experience Platform é usado. Para localizar este grupo de campos, no menu Gerenciamento de Dados, escolha Esquemas. Na guia Grupos de campos, digite o nome do grupo de campos no campo de pesquisa.

Este grupo de campos inclui o elemento de assinaturas

Para configurar essa jornada, siga estas etapas:

  1. Crie uma jornada que comece com uma atividade Read. Saiba mais em Criar a primeira jornada.

  2. Adicione uma atividade de ação Email à jornada. Saiba como Trabalhar com ações de canal.

  3. Na seção Parâmetros de email das configurações de atividade de Email, substitua o endereço de email padrão (PersonalEmail.adress) pelo endereço de email dos assinantes da lista:

    1. Clique no ícone Habilitar substituição de parâmetro à direita do campo Endereço e clique no ícone Editar.

      Fluxo de Jornada com Público-alvo de Leitura para direcionamento da lista de assinantes

    2. No editor de expressão, insira a expressão para recuperar os endereços de email dos assinantes. Leia mais.

      Este exemplo mostra uma expressão que inclui referências a campos de mapa:

      code language-json
      #{ExperiencePlatform.Subscriptions.profile.consents.marketing.email.subscriptions.entry('daily-email').subscribers.firstEntryKey()}
      

      Neste exemplo, essas funções são usadas:

      table 0-row-3 1-row-3 2-row-3
      Função Descrição Exemplo
      entry Refere-se a um elemento de mapa de acordo com o namespace selecionado Consultar uma lista de assinaturas específica
      firstEntryKey Recupera a primeira chave de entrada de um mapa Recuperar o primeiro email dos assinantes

      Neste exemplo, o nome da lista de assinaturas é daily-email. Os endereços de email são definidos como chaves no mapa subscribers, que está vinculado ao mapa da lista de assinaturas.

      Leia mais sobre referências a campos em expressões.

      Configuração de email com conteúdo personalizado para assinantes

    3. Na caixa de diálogo Adicionar uma expressão, clique em Ok.

CAUTION
A substituição de endereço de email deve ser usada somente para casos de uso específicos. Na maioria das vezes, não é necessário alterar o endereço de email, pois o valor definido como o endereço principal nos Campos de execução é o que deve ser usado. Saiba mais
Referência de conhecimento de IA

Esta seção contém conhecimento estruturado destinado a oferecer suporte à interpretação, recuperação e resposta a perguntas relacionadas a este tópico.

Para uma compreensão completa, essas informações devem ser combinadas com a documentação desta página. Nenhuma das origens deve ser independente; a página descreve o recurso, enquanto esta seção fornece um contexto adicional que ajuda a desfazer a ambiguidade da terminologia, intenção, aplicabilidade e restrições.

  • TL;DR: esta página mostra como criar uma jornada que envia um email para os assinantes de uma lista substituindo o parâmetro de endereço de email padrão por uma expressão que lê os endereços dos assinantes de um campo de mapa de consentimento.

Intenções:

  • Criar uma jornada direcionada a assinantes de uma lista específica usando uma atividade Ler público
  • Substituir o endereço de email padrão em uma atividade de ação Email usando o editor de expressão
  • Use as funções entry e firstEntryKey para recuperar endereços de email de assinantes em um mapa de consentimento
  • Faça referência ao grupo de campos Detalhes sobre Consentimento e Preferência para acessar os dados da lista de assinaturas

Glossário:

  • Substituição de endereço de email (substituição de parâmetro): uma configuração de atividade de email de jornada que substitui o endereço de email de perfil padrão por uma expressão personalizada, usada para casos especiais, como direcionamento de lista de assinaturas. (específico do produto)
  • Grupo de campos de Detalhes sobre Consentimento e Preferência: um grupo de campos de esquema do Adobe Experience Platform que contém dados de assinatura e consentimento, incluindo o mapa subscriptions usado para armazenar endereços de email de assinantes. (específico do produto)
  • entryfunção: uma função de expressão que faz referência a um elemento de mapa por sua chave de namespace — usada aqui para fazer referência a uma lista de assinaturas específica (por exemplo, daily-email). (específico do produto)
  • firstEntryKeyfunção: uma função de expressão que recupera a primeira chave de um mapa — usada aqui para recuperar o primeiro endereço de email do mapa de assinantes de uma lista de assinaturas. (específico do produto)

Medidas de Proteção:

  • A substituição de endereço de email deve ser usada somente para casos de uso específicos, como direcionamento de lista de assinaturas; na maioria dos casos, o endereço principal definido nos Campos de execução deve ser usado
  • O grupo de campos Detalhes do consentimento e da preferência deve estar presente no esquema para que este caso de uso funcione
  • O nome da lista de assinaturas usado na expressão (por exemplo, daily-email) deve corresponder exatamente ao nome configurado nos dados

Terminologia:

  • Nome canônico: Substituição de endereço de email — Acrônimo: none — variantes: substituição de parâmetro, substituição de parâmetro de email
  • Sinônimos: “lista de assinaturas” = “lista de assinantes”
  • Não confunda: “email address override” ≠ “primary email address” — O endereço de email principal é o endereço padrão usado em todas as jornadas; a substituição é uma expressão por atividade usada apenas para casos especiais, como envio de lista de assinaturas

Perguntas frequentes:

  • P: Como faço para enviar um email aos assinantes de uma lista de assinaturas em vez de endereços de email de perfil? — Habilite a substituição de parâmetro no campo Endereço da atividade Email e insira uma expressão usando as funções entry e firstEntryKey para recuperar endereços do mapa de assinantes da lista de assinaturas de destino.
  • P: Qual grupo de campos é necessário para este caso de uso? — O grupo de campos Detalhes sobre Consentimento e Preferência da Adobe Experience Platform, que contém a estrutura de mapa subscriptions usada para armazenar endereços de email de assinantes.
  • P: Devo sempre usar a substituição de endereço de email ao direcionar assinantes? — Não; a substituição de endereço de email é somente para casos de uso específicos. Na maioria das jornadas, o endereço principal definido nos Campos de execução deve ser usado.
  • P: O que a função firstEntryKey faz neste contexto? — Ele recupera a primeira chave de endereço de email do mapa subscribers associado a uma lista de assinaturas específica, permitindo que a jornada direcione a assinantes individuais.
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