Enviar emails somente em dias da semana send-emails-only-on-weekdays
Esse caso de uso demonstra como configurar uma jornada no Adobe Journey Optimizer que envia emails somente em dias da semana (de segunda a sexta-feira). Para perfis que entram na jornada nos fins de semana (sábado ou domingo), os emails são automaticamente enfileirados e enviados na segunda-feira em um horário especificado. Isso garante o envolvimento ideal ao enviar mensagens durante a semana de trabalho.
Visão geral do caso de uso
O desafio: garantir que os emails sejam enviados somente nos dias da semana, mesmo que os perfis possam entrar na jornada nos finais de semana. Para entradas no fim de semana, os emails devem ser enfileirados e enviados na segunda-feira em um horário específico.
A Solução: use uma atividade de condição para identificar o dia da semana. Para entradas no fim de semana, Aguarde as atividades com fórmulas personalizadas atrasarem o email até segunda-feira. As entradas de dias da semana prosseguem diretamente para a etapa de envio de email.
Essa abordagem mostra como usar uma atividade de condição para verificar se o dia atual é sábado ou domingo, implementar atividades de espera com fórmulas personalizadas para entradas de fim de semana, enfileirar emails de fim de semana para entrega de segunda-feira em uma hora específica e enviar emails imediatamente para entradas de dias da semana (segunda-feira a sexta-feira).
Essa abordagem é ideal para campanhas de email B2B (B2B), informativos e comunicações profissionais, anúncios relacionados a negócios, atualizações de produtos relacionadas ao trabalho e qualquer campanha de marketing em que a entrega no fim de semana não seja desejada.
Etapas de implementação
Etapa 1: criar sua jornada
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Navegue até Gerenciamento de Jornadas > Jornadas no Adobe Journey Optimizer.
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Clique em Criar Jornada para criar uma nova jornada.
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Configure as propriedades de jornada.
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Escolha seu ponto de entrada de jornada:
- Ler público-alvo: para campanhas em lote direcionadas a um público-alvo específico
- Evento: para jornadas acionadas em tempo real com base no comportamento do cliente
Etapa 2: adicionar uma atividade de Condição para verificar o dia da semana
Logo após o início da jornada, adicione uma atividade Condição para verificar se o dia atual é sábado ou domingo. Isso ramificará o fluxo de trabalho de acordo.
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Arraste e solte uma atividade Condição na tela após o ponto de entrada.
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Clique na atividade Condição para abrir seu painel de configuração.
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Selecione Condição de tempo como o tipo de condição.
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Selecione Dia da semana como a opção de filtragem de tempo.
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Para o primeiro caminho (sábado), selecione somente sábado. Rotule esse caminho como "Sábado".
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Clique em Adicionar um caminho para criar uma segunda condição.
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Para o segundo caminho (domingo), selecione Dia da semana e escolha somente Domingo. Rotule esse caminho como "Domingo".
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Marque Mostrar caminho para casos diferentes dos mencionados acima para criar um caminho para entradas durante a semana (de segunda a sexta).
Etapa 3: configurar atividades de espera para entradas do fim de semana
Para perfis que entram no sábado ou domingo, use as atividades de Aguardar com fórmulas personalizadas para atrasar o email até segunda-feira na hora desejada.
Na atividade Wait, use a seguinte fórmula:
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(X, "days"), H))
Em que:
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X é o número de dias de espera:
- Usar 2 para sábado (aguardar até segunda-feira)
- Usar 1 para domingo (aguardar até segunda-feira)
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H é a hora que você deseja enviar (por exemplo, 9 para a 9h)
Exemplo para sábado:
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(2, "days"), 9))
Exemplo para domingo:
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(1, "days"), 9))
Para implementar isso em sua jornada:
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No caminho de sábado, adicione uma atividade Wait após a condição.
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Selecione Duração como o tipo de espera.
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Clique em Modo avançado para inserir a fórmula personalizada.
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Digite:
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(2, "days"), 9))
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Repita as mesmas etapas para o caminho de domingo, usando:
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(1, "days"), 9))
Etapa 4: ramificação de dia da semana
Para perfis que entram de segunda a sexta-feira, prossiga para a etapa de envio de email como de costume.
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No caminho Dia da semana (o caminho "outros casos"), prossiga diretamente para adicionar uma atividade de ação Email. Nenhuma atividade Wait é necessária para entradas durante a semana.
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Configure sua mensagem de e-mail conforme necessário.
Etapa 5: concluir o fluxo de jornada
Após as atividades de Aguardar nos caminhos de sábado e domingo, todos os três caminhos (sábado, domingo e dias da semana) deverão fluir para a mesma atividade de ação de Email. Adicione uma atividade End após o email.
Visão geral do fluxo de trabalho
O fluxo de trabalho completo do jornada segue essa lógica:
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Início → Condição: É sábado ou domingo?
- Sim (sábado): Aguardar até segunda-feira, 9h → Enviar email
- Sim (domingo): Aguardar até segunda-feira, 9h → Enviar email
- Não (segunda a sexta-feira): Enviar email imediatamente
Isso garante que todos os emails sejam enviados somente em dias úteis, com entradas de fim de semana automaticamente enfileiradas para entrega na segunda-feira.
Etapa 6: testar a jornada
Antes de publicar, teste completamente sua lógica de jornada no modo de teste do Adobe Journey Optimizer para confirmar se tudo funciona conforme o esperado:
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Clique no botão Testar no canto superior direito.
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Habilitar modo de teste.
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Criar perfis de teste com tempos de entrada simulados em diferentes dias da semana:
- Entrada de sábado: verifique se o perfil segue o caminho de sábado, aguarda e recebe email na segunda-feira na hora especificada
- Entrada de domingo: verifique se o perfil segue o caminho de domingo, aguarda e recebe email na segunda-feira na hora especificada
- Entradas de segunda a sexta-feira: verifique se os emails são enviados imediatamente, sem qualquer espera
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Revise a visualização da jornada para garantir que os perfis sigam os caminhos condicionais corretos (sábado, domingo ou dia da semana).
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Verifique se há erros ou avisos na jornada.
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Verifique se as fórmulas de Espera calculam a duração correta para o tempo de delivery desejado na segunda-feira.
Etapa 7: publicar sua jornada
Quando o teste for concluído:
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Clique em Publicar no canto superior direito.
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Confirme a publicação.
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Monitore o desempenho da jornada usando relatórios de Jornada e relatórios ao vivo.
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