Atividade de condição condition-activity

Estes tipos de condições estão disponíveis:

Sobre a atividade Condição about_condition

Ao usar várias condições em uma jornada, você pode definir rótulos para cada uma delas para identificá-las mais facilmente.

Clique em Adicionar um caminho se desejar definir várias condições. Para cada condição, um novo caminho é adicionado na tela após a atividade.

Observe que o design das jornadas tem impactos funcionais. Quando vários caminhos são definidos após uma condição, somente o primeiro caminho qualificado é executado. Isso significa que é possível variar a priorização de caminhos colocando-os um acima ou abaixo do outro.

Por exemplo, vamos pegar o exemplo de uma condição de primeiro caminho "A pessoa é um VIP" e uma condição de segundo caminho "A pessoa é um homem". Se uma pessoa que atende às duas condições (um homem que é VIP) passar por essa etapa, o primeiro caminho será escolhido mesmo que essa pessoa também seja elegível para o segundo, porque o primeiro caminho é "acima". Para alterar essa prioridade, mova suas atividades em outra ordem vertical.

Você pode criar outro caminho para públicos que não estejam qualificados para as condições definidas verificando Mostrar caminho para casos diferentes dos mencionados acima. Observe que essa opção não está disponível em condições de divisão. Consulte Divisão de porcentagem.

O modo simples permite executar consultas simples com base em uma combinação de campos. Todos os campos disponíveis são exibidos no lado esquerdo da tela. Arraste e solte campos na zona principal. Para combinar os elementos diferentes, faça o interbloqueio entre eles para criar grupos e/ou níveis de grupo diferentes. Você pode selecionar um operador lógico para combinar elementos no mesmo nível:

Se você estiver usando o Serviço de Segmentação do Adobe Experience Platform para criar públicos, poderá aproveitá-los nas condições de jornada. Consulte Uso de público-alvo em condições.

A jornada de uma pessoa para quando ocorre um erro em uma ação ou condição. A única maneira de fazê-lo continuar é marcar a caixa Adicionar um caminho alternativo em caso de tempo limite ou erro. Consulte esta seção.

No editor simples, você também encontrará a categoria Propriedades da Jornada, abaixo das categorias de evento e fonte de dados. Essa categoria contém campos técnicos relacionados à jornada para um determinado perfil. Essas são as informações recuperadas pelo sistema a partir das jornadas ativas, como a ID da jornada ou os erros específicos encontrados. Saiba mais

Condição do Source de dados data_source_condition

Use uma Condição de Source de Dados para definir uma condição com base nos campos das fontes de dados ou nos eventos posicionados anteriormente na jornada. Esse tipo de condição é definido com o editor de expressão. Saiba como usar o editor de expressão nesta seção.

Por exemplo, se você estiver direcionando um público-alvo com atributos de enriquecimento gerados usando um fluxo de trabalho de composição ou um upload personalizado (arquivo CSV), você pode aproveitar esses atributos de enriquecimento para criar sua condição.

Usando o editor de expressão avançado, você pode configurar condições mais avançadas que manipulem coleções ou usem fontes de dados que exijam a transmissão de parâmetros. Saiba mais.

Condição de tempo time_condition

Use uma Condição de tempo para executar ações diferentes de acordo com a hora do dia e/ou o dia da semana. Por exemplo, você pode decidir enviar notificações por push durante o dia e emails à noite durante os dias da semana.

Três opções de filtragem de tempo estão disponíveis:

Divisão de porcentagem percentage_split

Essa opção permite dividir aleatoriamente o público para definir uma ação diferente para cada grupo. Defina o número de divisões e a repartição para cada caminho. O cálculo dividido é estatístico, pois o sistema não pode prever quantas pessoas fluirão nessa atividade da jornada. Como resultado, a divisão tem uma margem de erro muito baixa. Esta função é baseada em um mecanismo aleatório Java (consulte esta página).

No modo de teste, ao atingir uma divisão, a ramificação superior é sempre escolhida. É possível reorganizar a posição das ramificações de divisão se quiser que o teste escolha um caminho diferente. Consulte esta página

Condição de data date_condition

Isso permite definir um fluxo diferente com base na data. Por exemplo, se a pessoa entrar na etapa durante o período de "vendas", você enviará a ela uma mensagem específica. No resto do ano, você enviará outra mensagem.

Limite de perfil profile_cap

Use esse tipo de condição para definir um número máximo de perfis para um caminho de jornada. Quando esse limite é atingido, os perfis que entram pegam um caminho alternativo. Isso garante que suas jornadas nunca excederão o limite definido.

O limite padrão é 1.000.

O contador se aplica somente à versão do jornada selecionada. O contador é redefinido para zero quando a jornada é duplicada ou quando uma nova versão é criada. Após uma redefinição, os perfis que entram tomam o caminho nominal novamente até que o limite do contador seja atingido.

Quando o limite de perfil é definido em uma jornada recorrente, o contador não é redefinido após cada recorrência.

O caminho nominal sempre tem prioridade sobre o caminho alternativo, mesmo que você mova o caminho alternativo acima do caminho nominal na tela de jornada.

Para jornadas em tempo real, estes são os limites a serem considerados para garantir que o limite seja atingido:

O limite de perfil não é considerado no modo de teste.

Uso de públicos-alvo em condições using-a-segment

Esta seção explica como usar um público-alvo em uma condição de jornada. Para obter mais informações sobre públicos-alvo e como criá-los, consulte esta seção.

Para usar um público-alvo em uma condição de jornada, siga estas etapas: