Nesta página: Saiba como definir o fuso horário de uma jornada — um fuso horário fixo ou um obtido de cada perfil — para controlar quando as atividades baseadas em tempo, como condições de tempo, condições de data e esperas personalizadas, são executadas.
Você pode definir um fuso horário nas propriedades da jornada.
Para acessar as propriedades da jornada, selecione o ícone de lápis na parte superior direita da tela.
Esse fuso horário será usado para cada atividade da jornada que contém um elemento de tempo, como:
Você pode selecionar um fuso horário fixo ou optar por usar o fuso horário definido no perfil do usuário.
Definir um fuso horário fixo fixed-timezone
O fuso horário pode ser corrigido. Limpe o fuso horário predefinido e escolha um na lista suspensa. Se você usar um fuso horário fixo, ele será o mesmo para todos os indivíduos que entram na jornada.
Para fazer isso, no painel Propriedades de Jornada, selecione um fuso horário.
Usar fuso horário do perfil timezone-from-profiles
Se o evento de entrada da jornada tiver um namespace, o que significa que a jornada pode acessar o serviço de Perfil de Cliente em Tempo Real do Adobe Experience Platform, talvez você queira usar o fuso horário definido no nível do perfil. Para fazer isso, em Propriedades, marque Usar fuso horário do perfil em esperas e condições. Essa opção não está marcada por padrão.
Se um fuso horário tiver sido definido para um perfil, ele será recuperado e usado pela jornada. Caso contrário, o fuso horário usado é o definido no campo Time zone.
Usar fusos horários em expressões timezone-in-expressions
As datas de início e término de uma jornada não podem ser vinculadas a um fuso horário específico. Eles são associados automaticamente ao fuso horário da instância.
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- TL;DR: This page explains how to configure time zone settings in Adobe Journey Optimizer journey properties, choosing between a fixed time zone applied to all profiles or a per-profile time zone sourced from the Real-time Customer Profile.
Intents:
- Set a fixed time zone on a journey so that all profiles follow the same time reference for conditions and waits
- Enable per-profile time zone so that Wait and Condition activities use each individual’s stored time zone preference
- Understand which journey activities are affected by the journey time zone setting
- Identify the profile field group that stores the individual time zone value
Glossary:
- Fixed time zone: A single time zone selected in Journey Properties that applies uniformly to every profile entering the journey (product-specific)
- Profile time zone: The per-individual time zone stored in the
timeZonefield of the Preference Details field group, used when the “Use Profile time zone in waits and conditions” option is enabled (product-specific) - Preference Details field group: The XDM field group that contains the
timeZoneattribute used for profile-level time zone resolution
Guardrails:
- The “Use Profile time zone in waits and conditions” option is only available when the journey’s entry event has a namespace (i.e., the journey can reach the Real-time Customer Profile service)
- The option is not checked by default; the fixed time zone is used unless explicitly enabled
- If the option is enabled but no time zone is defined on the profile, the journey falls back to the fixed time zone defined in journey properties
- Journey start and end dates cannot be linked to a specific time zone; they are automatically associated with the instance’s time zone
Terminology:
- Canonical name: Time zone management — Acronym: none — variants: timezone configuration, journey time zone
- Synonyms: “fixed time zone” = “same for all individuals”; “profile time zone” = “Use Profile time zone in waits and conditions”
- Do not confuse: “journey time zone” (applies to activities) ≠ “instance time zone” (applies to journey start/end dates, set automatically)
FAQ:
- Q: Where do I set the time zone for a journey? — In the Journey Properties pane, accessible via the pencil icon in the top-right of the journey canvas.
- Q: Which activities use the journey time zone? — Time conditions, date conditions, and custom wait activities.
- Q: How do I make each profile follow their own local time zone? — In Journey Properties, enable the “Use Profile time zone in waits and conditions” option. This requires the journey to have a namespace so it can reach the Real-time Customer Profile service.
- Q: What happens if a profile has no time zone defined and the profile time zone option is enabled? — The journey falls back to the fixed time zone defined in the time zone field in Journey Properties.
- Q: Which profile field stores the individual’s time zone? — The
timeZonefield within the Preference Details field group in the profile schema. - Q: Can I set the journey’s start and end dates to a specific time zone? — No. Journey start and end dates are automatically associated with the instance’s time zone and cannot be linked to a custom time zone.