Nesta página: Saiba como definir o fuso horário de uma jornada — um fuso horário fixo ou um obtido de cada perfil — para controlar quando as atividades baseadas em tempo, como condições de tempo, condições de data e esperas personalizadas, são executadas.
Você pode definir um fuso horário nas propriedades da jornada.
Para acessar as propriedades da jornada, selecione o ícone de lápis na parte superior direita da tela.
Esse fuso horário será usado para cada atividade da jornada que contém um elemento de tempo, como:
Você pode selecionar um fuso horário fixo ou optar por usar o fuso horário definido no perfil do usuário.
Definir um fuso horário fixo fixed-timezone
O fuso horário pode ser corrigido. Limpe o fuso horário predefinido e escolha um na lista suspensa. Se você usar um fuso horário fixo, ele será o mesmo para todos os indivíduos que entram na jornada.
Para fazer isso, no painel Propriedades de Jornada, selecione um fuso horário.
Usar fuso horário do perfil timezone-from-profiles
Se o evento de entrada da jornada tiver um namespace, o que significa que a jornada pode acessar o serviço de Perfil de Cliente em Tempo Real do Adobe Experience Platform, talvez você queira usar o fuso horário definido no nível do perfil. Para fazer isso, em Propriedades, marque Usar fuso horário do perfil em esperas e condições. Essa opção não está marcada por padrão.
Se um fuso horário tiver sido definido para um perfil, ele será recuperado e usado pela jornada. Caso contrário, o fuso horário usado é o definido no campo Time zone.
Usar fusos horários em expressões timezone-in-expressions
As datas de início e término de uma jornada não podem ser vinculadas a um fuso horário específico. Eles são associados automaticamente ao fuso horário da instância.
Esta seção contém conhecimento estruturado destinado a oferecer suporte à interpretação, recuperação e resposta a perguntas relacionadas a este tópico.
Para uma compreensão completa, essas informações devem ser combinadas com a documentação desta página. Nenhuma das origens deve ser independente; a página descreve o recurso, enquanto esta seção fornece um contexto adicional que ajuda a desfazer a ambiguidade da terminologia, intenção, aplicabilidade e restrições.
- TL;DR: Esta página explica como definir as configurações de fuso horário nas propriedades do Adobe Journey Optimizer jornada, escolhendo entre um fuso horário fixo aplicado a todos os perfis ou um fuso horário por perfil originado no Perfil de Cliente em Tempo Real.
Intenções:
- Defina um fuso horário fixo em uma jornada para que todos os perfis sigam a mesma referência de tempo para condições e esperas
- Ative o fuso horário por perfil para que as atividades Aguardar e Condição usem a preferência de fuso horário armazenado de cada indivíduo
- Entenda quais atividades de jornada são afetadas pela configuração de fuso horário da jornada
- Identificar o grupo de campos de perfil que armazena o valor de fuso horário individual
Glossário:
- Fuso horário fixo: um único fuso horário selecionado nas Propriedades de Jornada que se aplica uniformemente a cada perfil que entra na jornada (específico do produto)
- Fuso horário do perfil: o fuso horário individual armazenado no campo
timeZonedo grupo de campos Detalhes da Preferência, usado quando a opção “Usar fuso horário do perfil em esperas e condições” está habilitada (específico do produto) - Grupo de campos de Detalhes da Preferência: o grupo de campos XDM que contém o atributo
timeZoneusado para a resolução de fuso horário no nível do perfil
Medidas de Proteção:
- A opção “Usar fuso horário do perfil em esperas e condições” só estará disponível quando o evento de entrada da jornada tiver um namespace (ou seja, a jornada pode acessar o serviço de Perfil do cliente em tempo real)
- A opção não está marcada por padrão; o fuso horário fixo é usado, a menos que explicitamente habilitado
- Se a opção estiver ativada, mas nenhum fuso horário estiver definido no perfil, a jornada voltará para o fuso horário fixo definido nas propriedades da jornada
- As datas de início e término da jornada não podem ser vinculadas a um fuso horário específico; elas são associadas automaticamente ao fuso horário da instância
Terminologia:
- Nome canônico: Gerenciamento de fuso horário — Acrônimo: none — variantes: configuração de fuso horário, fuso horário de jornada
- Sinônimos: “fuso horário fixo” = “igual para todos os indivíduos”; “fuso horário do perfil” = “Usar fuso horário do perfil em esperas e condições”
- Não confunda: “Fuso horário da jornada” (aplica-se a atividades) ≠ “fuso horário da instância” (aplica-se às datas de início/término da jornada, definidas automaticamente)
Perguntas frequentes:
- P: Onde posso definir o fuso horário de uma jornada? — No painel Propriedades da Jornada, acessível por meio do ícone de lápis na parte superior direita da tela de jornada.
- P: Quais atividades usam o fuso horário da jornada? — Condições de tempo, condições de data e atividades personalizadas de espera.
- P: Como faço para que cada perfil siga seu próprio fuso horário local? — Em Propriedades de Jornada, ative a opção “Usar fuso horário do perfil em esperas e condições”. Isso requer que a jornada tenha um namespace para que possa alcançar o serviço de Perfil do cliente em tempo real.
- P: O que acontece se um perfil não tiver fuso horário definido e a opção de fuso horário do perfil estiver habilitada? — A jornada retorna ao fuso horário fixo definido no campo fuso horário em Propriedades da Jornada.
- P: Qual campo de perfil armazena o fuso horário do indivíduo? — O campo
timeZoneno grupo de campos Detalhes da Preferência no esquema de perfil. - P: Posso definir as datas de início e término da jornada para um fuso horário específico? — Não. As datas de início e término da jornada são associadas automaticamente ao fuso horário da instância e não podem ser vinculadas a um fuso horário personalizado.