Teste a jornada testing_the_journey
Depois de criar a jornada, você pode testá-la antes de publicar. O Journey Optimizer oferece o "Modo de teste" como uma maneira de exibir perfis de teste conforme eles se movem ao longo da jornada, detectando possíveis erros antes da ativação. A execução de testes rápidos permite verificar se as jornadas funcionam corretamente para que você possa publicá-las com confiança.
Somente perfis de teste podem inserir uma jornada no modo de teste. Você pode criar novos perfis de teste ou transformar perfis existentes em perfis de teste. Saiba mais sobre perfis de teste em esta seção.
Observações importantes important_notes
Limitações gerais
- Perfis de teste somente - Somente indivíduos sinalizados como "perfis de teste" no Serviço de Perfil do Cliente em Tempo Real podem inserir uma jornada no modo de teste. Saiba como criar perfis de teste.
- Requisito de namespace - O modo de teste está disponível somente para jornadas de rascunho que usam um namespace. O modo de teste precisa verificar se uma pessoa que entra na jornada é um perfil de teste ou não e, portanto, deve ser capaz de acessar o Adobe Experience Platform.
- Limite de perfil - Um máximo de 100 perfis de teste podem inserir uma jornada durante uma única sessão de teste.
- Acionamento de evento - Os eventos só podem ser acionados na interface. Eventos não podem ser disparados de sistemas externos usando uma API.
- Públicos-alvo de carregamento personalizados - o modo de teste de Jornada não oferece suporte ao enriquecimento de atributo de público-alvo de carregamento personalizado.
Comportamento durante e após o teste
- Desabilitando o modo de teste - Quando você desabilita o modo de teste, todos os perfis que estão ou foram inseridos na jornada são removidos e os relatórios são limpos.
- Flexibilidade de reativação - Você pode habilitar e desabilitar o modo de teste quantas vezes forem necessárias.
- Desativação automática - as Jornadas que permanecem inativas no modo de teste por durante uma semana revertem automaticamente para o status Rascunho para otimizar o desempenho e evitar o uso de recursos obsoletos.
- Edição e publicação - Enquanto o modo de teste estiver ativo, você não poderá modificar a jornada. No entanto, você pode publicar a jornada diretamente. Não é necessário desativar o modo de teste antes de.
Execução
- Comportamento de divisão - Quando a jornada atinge uma divisão, a ramificação superior é sempre selecionada. Reordene as ramificações se desejar que um caminho diferente seja testado.
- Tempo de evento - Se a jornada incluir*vários eventos, acione cada evento em sequências. Enviar um evento muito cedo (antes da conclusão do primeiro nó de espera) ou muito tarde (após o tempo limite configurado) descartará o evento e enviará o perfil para um caminho de tempo limite. Sempre confirmar se as referências aos campos de carga útil do evento permanecem válidas, enviando a carga útil dentro da janela definida
- Janela de data ativa - Verifique se a janela de datas/hora de início e término configurada pela jornada inclui a hora atual ao iniciar o modo de teste. Caso contrário, os eventos de teste acionados serão descartados silenciosamente.
- Eventos de reação - Para eventos de reação com tempo limite, o tempo de espera mínimo e padrão é de 40 segundos.
- Conjuntos de dados de teste - Os eventos acionados no modo de teste são armazenados em conjuntos de dados dedicados rotulados da seguinte maneira:
JOtestmode - <schema of your event>
Ativar o modo de teste
Para usar o modo de teste, siga estas etapas:
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Para ativar o modo de teste, clique no botão Modo de teste, localizado no canto superior direito.
note note NOTE Depois de ativar o modo de Teste, aguarde aproximadamente de 1 a 2 minutos antes de acionar uma entrada de perfil. Isso permite que o pacote de decisão se propague totalmente pelo sistema de decisão. Acionar uma entrada de perfil imediatamente após a ativação do modo Teste pode causar falha ocasional na jornada. -
Se a jornada tiver pelo menos uma atividade Wait, defina o parâmetro Wait time para definir o tempo que cada atividade de espera e tempo limite de evento durarão no modo de teste. O tempo padrão é de 10 segundos para esperas e tempos limite de evento. Isso garantirá que você obtenha os resultados do teste rapidamente.
note note NOTE Quando um evento de reação com um tempo limite é usado em uma jornada, o valor padrão e mínimo do tempo de espera é de 40 segundos. Consulte esta seção. -
Use o botão Acionar um evento para configurar e enviar eventos para a jornada.
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Configure os diferentes campos esperados. No campo Identificador de Perfil, insira o valor do campo usado para identificar o perfil de teste. Pode ser o endereço de email, por exemplo. Envie eventos relacionados a perfis de teste. Consulte esta seção.
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Depois que os eventos forem recebidos, clique no botão Mostrar log para exibir o resultado do teste e verificá-los. Consulte esta seção.
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Se houver algum erro, desative o modo de teste, modifique sua jornada e teste novamente. Depois que os testes forem concluídos, você poderá publicar sua jornada. Consulte esta página.
Acionar os eventos firing_events
Use o botão Acionar um evento para configurar um evento que fará com que uma pessoa entre na jornada.
Pré-requisitos trigger-events-prerequisites
Como pré-requisito, você deve saber quais perfis são sinalizados como perfis de teste no Adobe Experience Platform. Na verdade, o modo de teste permite apenas esses perfis na jornada.
O evento deve conter uma ID. A ID esperada depende da configuração do evento. Pode ser uma ECID ou um endereço de email, por exemplo. O valor dessa chave precisa ser adicionado no campo Identificador de Perfil.
Se a jornada não conseguir habilitar o modo de teste com erro ERR_MODEL_RULES_16, verifique se o evento usado inclui um namespace de identidade ao usar uma ação de canal.
O namespace de identidade é usado para identificar exclusivamente os perfis de teste. Por exemplo, se o email for usado para identificar os perfis de teste, o namespace de identidade Email deverá ser selecionado. Se o identificador exclusivo for o número de telefone, o namespace de identidade Telefone deverá ser selecionado.
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Quando você aciona um evento no modo de teste, um evento real é gerado, o que significa que ele também atingirá outras jornadas que ouvem esse evento.
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Verifique se cada evento no modo de teste é acionado na ordem correta e dentro da janela de espera configurada. Por exemplo, se houver uma espera de 60 segundos, o segundo evento deverá ser acionado somente após essa espera de 60 segundos ter decorrido e antes que o tempo limite expire.
Configuração de eventos trigger-events-configuration
Se a jornada contiver vários eventos, use a lista suspensa para selecionar um evento. Em seguida, para cada evento, configure os campos transmitidos e a execução do envio do evento. A interface ajuda você a passar as informações corretas na carga do evento e garantir que o tipo de informação esteja correto. O modo de teste salva os últimos parâmetros usados em uma sessão de teste para uso posterior.
A interface permite transmitir parâmetros de evento simples. Se você quiser passar coleções ou outros objetos avançados no evento, selecione Visualização de código para ver todo o código da carga e modificá-lo. Por exemplo, você pode copiar e colar informações de evento preparadas por um usuário técnico.
Um usuário técnico também pode usar essa interface para compor cargas de evento e acionar eventos sem precisar usar uma ferramenta de terceiros.
Ao clicar no botão Enviar, o teste é iniciado. A progressão do indivíduo na jornada é representada por um fluxo visual. O caminho torna-se progressivamente verde à medida que o indivíduo se move pela jornada. Se ocorrer um erro, um símbolo de aviso será exibido na etapa correspondente. Você pode colocar o cursor nele para exibir mais informações sobre o erro e acessar detalhes completos (quando disponíveis).
Quando você seleciona um perfil de teste diferente na tela de configuração do evento e executa o teste novamente, o fluxo visual é limpo e mostra o caminho do novo indivíduo.
Ao abrir uma jornada no teste, o caminho exibido corresponde ao último teste executado.
Modo de teste para jornadas baseadas em regras test-rule-based
O modo de teste também está disponível para jornadas que usam um evento com base em regras. Para obter mais informações sobre eventos baseados em regras, consulte esta página.
Ao acionar um evento, a tela Configuração de evento permite que você defina os parâmetros de evento que serão aprovados no teste. Você pode visualizar a condição da ID de evento clicando no ícone de dica de ferramenta no canto superior direito. Uma dica de ferramenta também está disponível ao lado de cada campo que faz parte da avaliação da regra.
Modo de teste para eventos comerciais test-business
Ao usar um evento comercial, use o modo de teste para acionar uma única entrada de perfil de teste na jornada, simular o evento e passar a ID de perfil correta. Você precisa passar os parâmetros de evento e o identificador do perfil de teste que inserirá a jornada em teste. No modo de teste, não há modo de "Visualização de código" disponível para jornadas com base em eventos comerciais.
Observe que, quando você aciona um evento de negócios pela primeira vez, não é possível alterar a definição do evento de negócios na mesma sessão de teste. Você só pode fazer com que a mesma pessoa ou uma pessoa diferente insira a jornada que passa o mesmo ou outro identificador. Se quiser alterar os parâmetros do evento comercial, você deverá interromper e iniciar novamente o modo de teste.
Exibir logs viewing_logs
O botão Mostrar log permite exibir os resultados do teste. Esta página exibe as informações atuais da jornada em formato JSON. Um botão permite copiar nós inteiros. É necessário atualizar manualmente a página para atualizar os resultados do teste da jornada.
O número de indivíduos (tecnicamente chamados de instâncias) atualmente dentro da jornada é exibido. Estas são informações úteis exibidas para cada indivíduo:
- Id: a ID interna do indivíduo na jornada. Ele pode ser usado para fins de depuração.
- currentstep: a etapa em que o indivíduo está na jornada. Recomendamos adicionar rótulos às suas atividades para identificá-las mais facilmente.
- currentstep > fase: o status da jornada do indivíduo (em execução, concluída, com erro ou expirada). Consulte mais informações abaixo.
- currentstep > extraInfo: descrição do erro e outras informações contextuais.
- currentstep > fetchErrors: informações sobre erros de busca de dados ocorridos durante esta etapa.
- externalKeys: o valor da fórmula de chave definida no evento.
- enrichedData: os dados que a jornada jornada recuperou se ela usa fontes de dados.
- transitionHistory: a lista de etapas seguidas pelo indivíduo. Para eventos, a carga é exibida.
- actionExecutionErrors : informações sobre os erros ocorridos.
Estes são os diferentes status da jornada de um indivíduo:
- Em execução: o indivíduo está atualmente na jornada.
- Concluído: o indivíduo está no final da jornada.
- Erro: o indivíduo foi interrompido na jornada devido a um erro.
- Tempo limite: o indivíduo parou na jornada devido a uma etapa que demorou muito.
Quando um evento é acionado usando o modo de teste, um conjunto de dados é gerado automaticamente com o nome da origem.
O modo de teste cria automaticamente um Evento de experiência e o envia para a Adobe Experience Platform. O nome da origem deste evento de experiência é "Eventos de teste da Journey Orchestration".