Nesta página: saiba como procurar identificadores de clientes e explorar gráficos de identidade no Adobe Journey Optimizer, incluindo como os namespaces de identidade e os valores se combinam para identificar cada cliente.
Uma identidade são dados exclusivos de uma entidade, geralmente um objeto do mundo real, como uma pessoa individual, um dispositivo de hardware ou um navegador da Web. Uma identidade totalmente qualificada consiste em dois elementos:
- O namespace de identidade serve como um indicador do contexto ao qual uma identidade está relacionada.
- O valor de identidade é uma cadeia de caracteres que representa uma entidade.
Por exemplo, considere o telefone 555-555-1234. Nesse caso, a cadeia de caracteres “555-555-1234” é um valor de identidade, que pode ser categorizado como um namespace de identidade de “Telefone”.
O menu Identidades no Adobe Journey Optimizer permite que os usuários naveguem com eficiência pelos vários identificadores que compõem os clientes em seus bancos de dados.
Ele fornece um Gráfico de identidade, que é um mapa dos relacionamentos entre diferentes identidades para um determinado cliente. Este gráfico oferece uma representação visual de como um cliente interage com uma marca em diferentes canais. Todos os gráficos de identidade do cliente são gerenciados e atualizados coletivamente pelo Adobe Experience Platform Identity Service em resposta à atividade do cliente.
Informações detalhadas sobre como trabalhar com identidades estão disponíveis na documentação do Serviço de Identidade.
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- TL;DR: The Identities menu in Adobe Journey Optimizer lets users browse the identifiers that make up their customers and explore an Identity Graph showing the relationships between a customer’s different identities.
Intents:
- Browse the various identifiers that make up the customers in the database
- Understand how an identity namespace and identity value combine to form a fully qualified identity
- Explore the Identity Graph for a particular customer
Glossary:
- Identity: Data that is unique to an entity, typically a real-world object such as an individual person, a hardware device, or a web browser (product-specific)
- Identity namespace: An indicator of the context to which an identity relates (product-specific)
- Identity value: A string that represents an entity (product-specific)
- Identity Graph: A map of relationships between different identities for a particular customer, offering a visual representation of how a customer interacts with a brand across different channels (product-specific)
Guardrails:
- All customer identity graphs are collectively managed and updated by Adobe Experience Platform Identity Service in response to customer activity.
Terminology:
- Canonical name: Identity Graph — Acronym: n/a — variants: identity graph
- Synonyms: “fully qualified identity” = “identity namespace + identity value”
- Do not confuse: “identity namespace” (indicator of context) ≠ “identity value” (string representing an entity)
FAQ:
- Q: What makes up a fully qualified identity? — Two elements: the identity namespace (the context) and the identity value (a string representing an entity).
- Q: What is the Identity Graph? — A map of relationships between a particular customer’s different identities, showing how they interact with a brand across channels.
- Q: Who manages and updates customer identity graphs? — Adobe Experience Platform Identity Service, in response to customer activity.