Aprenda por meio de casos de uso jo-uc-gs
Esta seção reúne uma coleção de casos de uso práticos para ajudar você a aproveitar ao máximo o Adobe Journey Optimizer. Se você estiver procurando padrões táticos (como lógica de supressão, técnicas de personalização ou estratégias de saída do jornada) ou cenários completos que abranjam workflows técnicos e de marketing, você encontrará links para amostras relevantes abaixo.
Use essa biblioteca como ponto de referência ao projetar jornadas, modelar dados ou criar uma lógica de ativação. Cada exemplo inclui recomendações que você pode adaptar às suas necessidades específicas.
Trabalhar com eventos de experiência
Conheça padrões comuns e abordagens escaláveis para ajudá-lo a aproveitar ao máximo os Eventos de experiência no Adobe Journey Optimizer. Esses casos de uso são projetados para ajudar você a resolver desafios frequentes, como gerenciar recusas, controlar a frequência da mensagem, personalizar o conteúdo com base no comportamento do usuário e reagir a sinais em tempo real.
Consultar conjuntos de dados de jornada
Para criar seus casos de uso, você precisa consultar os conjuntos de dados do Adobe Journey Optimizer, como conjuntos de dados do sistema para assimilar eventos de experiência de rastreamento, o conjunto de dados para assimilar eventos de etapa em uma jornada, o conjunto de dados para assimilar apresentações de oferta aos usuários e muito mais.
Consulte também vários exemplos usados com frequência para consultar Eventos de Etapa de Jornada.
Casos de uso comerciais
Casos de uso técnicos
Tutoriais em vídeo
Navegue por tutoriais em vídeo para saber mais sobre as principais etapas para criar os casos de uso mais comuns com o Adobe Journey Optimizer.
Integração de clientes
Saiba como implementar uma jornada de integração do cliente no Journey Optimizer.
Carrinho abandonado
Saiba como implementar o caso de uso de carrinho de compras abandonado com o recurso Manual de estratégia no Adobe Journey Optimizer.
Reengajamento
Saiba como a Adobe adaptou o caso de uso de Reengajamento inteligente para trabalhar com o site de demonstração Luma, com base na implementação básica documentada no tutorial do Arquiteto de dados e Engenheiro de dados e no tutorial do Experience Platform Web SDK.
Personalização de oferta em tempo real
Usar dados relacionados ao clima no Adobe Journey Optimizer para fornecer ofertas permite que as empresas personalizem as experiências do cliente com base em condições ambientais em tempo real.
Rastrear e relatar ofertas entregues via decisão
Ativar a análise de relatório e desempenho para ofertas entregues por meio do Adobe Journey Optimizer: quando as ofertas são personalizadas e entregues com base em sinais contextuais, é essencial rastrear as impressões e as interações do usuário para avaliar sua eficácia.
Personalizar ofertas com fórmulas de classificação
Saiba como fornecer ofertas financeiras personalizadas aproveitando atributos de usuário, como código postal e receita anual, no Adobe Journey Optimizer. Ao usar fórmulas de classificação, as ofertas são pontuadas e priorizadas de forma inteligente com base em promoções específicas do local e na qualificação com base na renda.
Veja também o tutorial em vídeo para Dimensionar a orquestração para o envolvimento omnicanal no Adobe Journey Optimizer: ao longo de seis lições, você aprenderá a elevar as comunicações comerciais de mensagens de saída simples para experiências omnicanais sofisticadas. Por meio de exemplos práticos, você obtém insights sobre como criar jornadas de clientes que combinam perfeitamente alcance pró-ativo com engajamento responsivo.
Publicações no blog
Navegue pelas postagens do blog a seguir para obter mais orientações e práticas recomendadas ao criar suas jornadas:
Caso de uso: como enviar emails somente em dias de semana no Adobe Journey Optimizer
Caso de uso: estratégias de aprovação avançadas
Caso de uso: limite de frequência diária
Práticas recomendadas: ler Jornadas de público-alvo
Caso de uso: testar suas Jornadas
Caso de uso: Audience Activation externo rápido com upload personalizado
