Nesta página: saiba como enviar um email de uma jornada usando a integração com o Adobe Campaign v7 e v8, incluindo a criação de modelo transacional, evento e ação.
Este caso de uso explica todas as etapas necessárias para enviar um email usando a integração com o Adobe Campaign v7 e o Adobe Campaign v8.
Primeiro, crie um template de email transacional no Campaign. Em seguida, no Journey Optimizer, crie o evento, a ação e crie a jornada.
Para saber mais sobre a integração do Campaign, consulte estas páginas:
Adobe Campaign
A instância do Campaign deve ser provisionada para essa integração. O recurso de mensagens transacionais deve ser configurado.
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Faça logon na instância de controle do Campaign.
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Em Administração > Plataforma > Enumerações, selecione a enumeração Tipo de evento (eventType). Crie um novo tipo de evento (“jornada-evento”, em nosso exemplo). Use o nome interno do tipo de evento ao gravar o arquivo JSON posteriormente.
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Desconecte e reconecte à instância para que a criação entre em vigor.
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Em Centro de Mensagens > Modelos de mensagens transacionais, crie um novo modelo de email com base no tipo de evento criado anteriormente.
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Projete seu modelo. Neste exemplo, a personalização é aplicada ao nome do perfil e ao número do pedido. O nome está na fonte de dados Adobe Experience Platform e o número do pedido é um campo do evento Journey Optimizer. Use os nomes de campo corretos no Campaign.
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Publique seu template transacional.
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Escreva a carga JSON correspondente ao modelo.
{
"channel": "email",
"eventType": "journey-event",
"email": "Email address",
"ctx": {
"firstName": "First name", "purchaseOrderNumber": "Purchase order number"
}
}
- Para o canal, é necessário digitar “email”.
- Para eventType, use o nome interno do tipo de evento criado anteriormente.
- O endereço de email será uma variável, para que você possa digitar qualquer rótulo.
- No ctx, os campos de personalização também são variáveis.
Journey Optimizer
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Criar um evento. Inclua o campo “purchaseOrderNumber”.
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Crie uma ação no Journey Optimizer correspondente ao seu template de Campanha. No menu suspenso Tipo de ação, selecione Adobe CampaignClássico.
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Clique no campo de carga e cole o JSON criado anteriormente.
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Para o endereço de email e os dois campos de personalização, altere Constante para Variável.
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Agora crie uma nova jornada e comece com o evento criado anteriormente.
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Adicione a ação e mapeie cada campo para o campo correto no Journey Optimizer.
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Teste a jornada.
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Agora você pode publicar sua jornada.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page provides a step-by-step use case for sending a transactional email from Adobe Journey Optimizer using the integration with Adobe Campaign v7/v8, covering Campaign template creation, event and action configuration, and journey design.
Intents:
- Configure a transactional email template in Adobe Campaign v7/v8 for use with Journey Optimizer
- Create an event in Journey Optimizer that includes custom fields such as a purchase order number
- Create and configure a Campaign Classic action in Journey Optimizer with a JSON payload
- Map journey event fields to Campaign personalization variables in the action configuration
- Build and publish a journey that triggers a Campaign transactional email
Glossary:
- Transactional Messaging: A Campaign feature that sends real-time, triggered emails based on events; must be configured before this integration can be used (product-specific)
- Event type (eventType): An enumeration value defined in Campaign that identifies the type of transactional event; its internal name is referenced in the JSON payload (product-specific)
- Campaign Classic action: A Journey Optimizer action type that connects to Adobe Campaign v7/v8 to send transactional messages (product-specific)
- Payload field: The JSON structure pasted into a Journey Optimizer action that defines the data fields sent to Campaign (product-specific)
Guardrails:
- Campaign v7/v8 build 9125 or higher is required for this integration
- The Transactional Messaging feature must be configured in the Campaign instance before use
- After creating a new event type in Campaign, you must disconnect and reconnect to the instance for it to take effect
- Personalization field values set as “Constant” in the action must be changed to “Variable” to allow dynamic population at runtime
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign v7/v8 — Acronym: ACC — variants: Campaign Classic, Campaign v7, Campaign v8
- Synonyms: “eventType” = “event type internal name”
- Do not confuse: “Campaign Classic action” ≠ “custom action” (Campaign Classic action is a specific built-in action type for ACC integration)
FAQ:
- Q: What Campaign version is required for this integration? — Campaign v7/v8 build 9125 or higher is required.
- Q: What must be configured in Campaign before starting? — The Transactional Messaging feature must be configured and a transactional email template must be created based on the event type.
- Q: How do I make personalization fields dynamic in the Journey Optimizer action? — In the action payload configuration, change the field configuration from “Constant” to “Variable” for fields that will be populated at runtime.
- Q: Where does the first name personalization data come from in this use case? — The first name comes from the Adobe Experience Platform data source, while the order number comes from the Journey Optimizer event payload.
- Q: How do I connect the Journey Optimizer action to the Campaign template? — Select “Adobe Campaign Classic” as the Action type, then paste the JSON payload that matches the transactional message template structure.