DocumentaçãoJourney OptimizerGuia do Journey Optimizer

Integrar ao Adobe Campaign v7/v8 integrating-with-adobe-campaign-v7-v8

Last update: Tue Aug 26 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Intermediário
  • Desenvolvedor
  • Administrador

Se você tiver o Adobe Campaign Classic v7 ou o Campaign v8, uma ação personalizada específica estará disponível em suas jornadas para integrar o Adobe Journey Optimizer e o Adobe Campaign. Essa integração permite enviar emails, notificações por push e SMS usando recursos de mensagens transacionais do Adobe Campaign. Saiba mais neste caso de uso completo.

Para cada ação configurada, uma Atividade de ação de campanha está disponível na paleta do designer de jornada.

Activation access

Quando solicitado, a conexão entre os ambientes Journey Optimizer e Adobe Campaign é configurada pela Adobe no momento do provisionamento. Se você não solicitou a conexão no momento do provisionamento, entre em contato com o suporte da Adobe Journey Optimizer para solicitar a ativação. Você deve fornecer os seguintes detalhes:

Para Adobe Journey Optimizer

  • ID da organização (Adobe OrgID)

  • Nome da sandbox

Para Adobe Campaign

  • URL do servidor do Campaign

  • URL do servidor em tempo real

  • Sua versão do Adobe Campaign

Proteções e limitações important-notes

  • Não há limitação de mensagens. O sistema limita o número de mensagens que podem ser enviadas a 4.000 a cada 5 minutos, com base no SLA do Campaign atual. Por esse motivo, o Journey Optimizer só deve ser usado em casos de uso unitários (eventos individuais, não públicos).

  • Você deve configurar uma ação na tela por modelo a ser usado. É necessário configurar uma ação no Journey Optimizer para cada modelo que você deseja usar do Adobe Campaign.

  • Recomendamos usar uma instância dedicada do Managed Services ou do Centro de mensagens hospedada para essa integração, a fim de evitar o impacto em outras operações do Campaign que você possa ter. O servidor de marketing pode ser hospedado ou no local.

  • Não há validação para indicar que a carga ou mensagem da campanha está correta.

  • Não é possível usar uma ação do Campaign com um evento de qualificação de público-alvo.

Pré-requisitos prerequisites

No Adobe Campaign, você deve criar e publicar uma mensagem transacional e seu evento associado. Consulte a documentação do Adobe Campaign.

Você pode criar sua carga JSON correspondente a cada mensagem seguindo o padrão abaixo. Em seguida, você colará essa carga ao configurar a ação no Journey Optimizer (veja abaixo).

Exemplo
code language-json 
{
    "channel": "email",
    "eventType": "welcome",
    "email": "Email address",
    "ctx": {
        "firstName": "First name"
    }
}
  • canal: o canal definido para o modelo transacional do Campaign
  • eventType: o nome interno do evento do Campaign
  • ctx: variável baseada na personalização que você tem em sua mensagem

Configurar a ação configure-action

No Journey Optimizer, você deve configurar uma ação por mensagem transacional.

Para criar uma ação do Campaign, siga estas etapas:

  1. Criar uma nova ação. Saiba como criar ações personalizadas.
  2. Insira um nome e uma descrição.
  3. No campo Tipo de ação, selecione Adobe Campaign Classic.
  4. Clique no campo Carga e cole um exemplo da carga JSON correspondente à mensagem do Campaign. Entre em contato com a Adobe para obter essa carga.
  5. Defina cada campo como estático ou variável com base em se você deseja que ele seja mapeado na tela de Jornada. Por exemplo, campos como parâmetros de canal de email e campos de personalização (ctx) normalmente devem ser definidos como variáveis para que possam se adaptar dinamicamente na jornada.
  6. Clique em Salvar.
recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76