Nesta página: saiba como usar a integração do Adobe Campaign v7 e v8 para enviar emails, notificações por push e mensagens móveis de suas jornadas por meio de mensagens transacionais do Campaign.
Uma integração está disponível caso você tenha o Adobe Campaign v7 ou v8. Ela permite enviar emails, notificações por push e mensagens para dispositivos móveis usando os recursos de Mensagens transacionais do Adobe Campaign.
A conexão entre as instâncias do Journey Optimizer e do Campaign é configurada pela Adobe no momento do provisionamento. Entre em contato com a Adobe.
Quando usar: usar ações do Campaign v7/v8 quando suas mensagens dependerem de modelos transacionais do Campaign, modelos de dados específicos do Campaign ou fluxos de trabalho de entrega do Campaign existentes.
Pré-requisitos
- Sua instância do Adobe Campaign v7/v8 foi provisionada e conectada ao Journey Optimizer pela Adobe.
- Você tem acesso a Mensagens transacionais do Campaign e as permissões necessárias.
Para que isso funcione, é necessário configurar uma ação dedicada. Consulte esta seção.
Um caso de uso completo é apresentado nesta seção.
- Projete sua jornada, começando com um evento. Consulte esta seção.
- Na seção Ação da paleta, selecione uma ação de Campanha e adicione-a à sua jornada.
- Nos Parâmetros de ação, todos os campos esperados na carga da mensagem são exibidos. Você precisa mapear cada um desses campos com o campo que deseja usar, seja do evento ou da fonte de dados. Isso é semelhante às ações personalizadas. Consulte esta seção.
- As ações do Campaign v7/v8 podem ser usadas junto a ações de canal nativo na mesma jornada. Isso não se aplica às ações do Campaign Standard. Consulte Medidas de proteção de atividades de campanha.
- As ações do Campaign v7/v8 não podem ser usadas com atividades Ler público ou Qualificar público. Consulte as medidas de proteção Ler público-alvo e qualificação de público-alvo na página Medidas de proteção.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to use Adobe Campaign v7/v8 as an action in Journey Optimizer journeys to send emails, push notifications, and mobile messages via Campaign Transactional Messaging.
Intents:
- Add a Campaign v7/v8 action to a journey to send transactional messages
- Map journey event or datasource fields to the Campaign message payload parameters
- Combine Campaign v7/v8 actions with the native channels of the Action activity in the same journey
- Configure the dedicated action required for the Campaign v7/v8 integration
Glossary:
- Campaign Transactional Messaging: Adobe Campaign v7/v8 capability used to send emails, push notifications, and mobile messages from Journey Optimizer through a dedicated action (product-specific)
- Action parameters: The section where all the fields expected in the message payload are displayed and mapped to fields from the event or the data source (product-specific)
Guardrails:
- The connection between Journey Optimizer and the Campaign instance is set up by Adobe at provisioning time; contact Adobe to enable it.
- A dedicated action must be configured for the integration to work.
- Campaign v7/v8 actions cannot be used with Read Audience or Audience Qualification activities.
- Access to Campaign Transactional Messaging and the required permissions are prerequisites, along with a Campaign v7/v8 instance provisioned and connected to Journey Optimizer by Adobe.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign v7/v8 — Acronym: ACC (Adobe Campaign Classic v7/v8) — variants: Campaign v7, Campaign v8
- Do not confuse: “Campaign v7/v8 actions” (can be used alongside the native channels of the Action activity) ≠ “Campaign Standard actions” (cannot be combined with the native channels of the Action activity in the same journey)
FAQ:
- Q: Who sets up the connection between Journey Optimizer and Campaign v7/v8? — Adobe sets up the connection at provisioning time; you must contact Adobe to have it configured.
- Q: Can Campaign v7/v8 actions be combined with the native channels of the Action activity in the same journey? — Yes, Campaign v7/v8 actions can be used alongside the native channels of the Action activity; this is not the case for Campaign Standard actions.
- Q: Can Campaign v7/v8 actions be used with Read Audience or Audience Qualification activities? — No, Campaign v7/v8 actions cannot be used with Read Audience or Audience Qualification activities.
- Q: How do I map journey data to the Campaign message payload? — In the Action parameters, map each expected payload field to the corresponding field from the journey event or datasource, similar to custom actions.