Introdução à personalização add-personalization
Os recursos de personalização do Adobe Journey Optimizer permitem que você adapte suas mensagens a cada recipient específico, aproveitando os dados e as informações que você tem sobre eles. Esses dados podem ser: nome, interesses, onde vivem, o que compraram etc.
Como a personalização funciona
Usando o editor de personalização, você pode selecionar, organizar, personalizar e validar todos os dados para criar uma personalização personalizada para o seu conteúdo e aproveitar várias ferramentas, como funções auxiliares ou expressões predefinidas, para personalizar mensagens com eficiência.
O Journey Optimizer emprega uma sintaxe de personalização em linha com base em Handlebars que permite criar expressões com conteúdo delimitado por chaves duplas {{}}{{}}.
Ao processar a mensagem, o Journey Optimizer substitui a expressão pelos dados contidos no conjunto de dados do Experience Platform. Por exemplo, Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} torna-se dinamicamente Hello John Doe.
Usando essa sintaxe, você pode personalizar mensagens em vários campos, incluindo linhas de assunto de email, corpos de mensagens, notificações por push ou URLs.
Dados usados para personalização
O Personalization é baseado nos dados de perfil gerenciados pelo esquema Perfil Individual XDM definido no Adobe Experience Platform. O esquema Perfil Individual XDM é o único esquema que você pode usar para personalizar conteúdo em Journey Optimizer. Saiba mais na documentação do Adobe Experience Platform Data Model (XDM).
Você também pode aproveitar os atributos computados para personalizar seu conteúdo. Os atributos computados permitem resumir eventos comportamentais individuais em atributos de perfil computados disponíveis no Adobe Experience Platform. Saiba como trabalhar com atributos computados
Além disso, o Journey Optimizer permite que você aproveite os dados do Adobe Experience Platform no editor de personalização para personalizar seu conteúdo. Para fazer isso, os conjuntos de dados necessários para a personalização da pesquisa devem primeiro ser habilitados por meio de uma chamada de API. Depois de concluído, você pode usar os dados para personalizar o conteúdo no Journey Optimizer. No momento, esse recurso está disponível na versão beta. Saiba mais
Aprender e experimentar com personalização playground
O Adobe Journey Optimizer inclui uma ferramenta interativa projetada para ajudá-lo a aprender e experimentar os recursos de personalização.
Esse playground fornece um ambiente simulado para gravar e testar o código de personalização usando dados de amostra sem exigir conjuntos de dados em tempo real. Você pode aproveitar amostras de código predefinidas, editar cargas de perfil fictícias e visualizar a saída do seu código de personalização em tempo real.
Vamos nos aprofundar um pouco mais
Agora que você conhece a personalização no Journey Optimizer, é hora de se aprofundar nessas seções de documentação para começar a trabalhar com o recurso.
Vídeos tutoriais video-perso
Saiba como usar informações de evento contextual de uma jornada para personalizar uma mensagem.
Saiba como adicionar personalização baseada em perfil a uma mensagem e como usar a associação de público-alvo como pré-condição para um bloco de personalização.
Saiba como aproveitar o playground do editor de personalização para gravar e testar o código de personalização usando dados de amostra.