Nesta página: Introdução à personalização no Adobe Journey Optimizer, incluindo como o editor de personalização funciona, os dados de perfil que você pode usar, o playground de aprendizado e a edição em linha.
Os recursos de personalização do Adobe Journey Optimizer permitem que você adapte suas mensagens a cada recipient específico, aproveitando os dados e as informações que você tem sobre eles. Esses dados podem ser: nome, interesses, onde vivem, o que compraram etc.
Como a personalização funciona
Usando o editor de personalização, você pode selecionar, organizar, personalizar e validar todos os dados para criar uma personalização personalizada para o seu conteúdo e aproveitar várias ferramentas, como funções auxiliares ou expressões predefinidas, para personalizar mensagens com eficiência.
O Journey Optimizer emprega uma sintaxe de personalização em linha com base em Handlebars que permite criar expressões com conteúdo delimitado por chaves duplas {{}}.
Ao processar a mensagem, o Journey Optimizer substitui a expressão pelos dados contidos no conjunto de dados do Experience Platform. Por exemplo, Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} torna-se dinamicamente Hello John Doe. Usando essa sintaxe, você pode personalizar mensagens em vários campos, incluindo linhas de assunto de email, corpos de mensagens, notificações por push ou URLs.
Dados usados para personalização
O Personalization é baseado nos dados de perfil gerenciados pelo esquema Perfil Individual XDM definido no Adobe Experience Platform. O esquema Perfil Individual XDM é o único esquema que você pode usar para personalizar conteúdo em Journey Optimizer. Saiba mais na documentação do Adobe Experience Platform Data Model (XDM).
Você também pode aproveitar os atributos computados para personalizar seu conteúdo. Os atributos computados permitem resumir eventos comportamentais individuais em atributos de perfil computados disponíveis no Adobe Experience Platform. Saiba como trabalhar com atributos computados
Além disso, o Journey Optimizer permite que você aproveite os dados do Adobe Experience Platform no editor de personalização para personalizar seu conteúdo. Para fazer isso, os conjuntos de dados necessários para a personalização da pesquisa devem primeiro ser habilitados por meio de uma chamada de API. Depois de concluído, você pode usar os dados para personalizar o conteúdo no Journey Optimizer. No momento, esse recurso está disponível na versão beta. Saiba mais
Aprender e experimentar com personalização playground
O Adobe Journey Optimizer inclui uma ferramenta interativa projetada para ajudá-lo a aprender e experimentar os recursos de personalização.
Esse playground fornece um ambiente simulado para gravar e testar o código de personalização usando dados de amostra sem exigir conjuntos de dados em tempo real. Você pode aproveitar amostras de código predefinidas, editar cargas de perfil fictícias e visualizar a saída do seu código de personalização em tempo real.
➡️ Acessar o playground de personalização
Assistente de IA para expressões de personalização ai-personalization-expressions
No Editor do Personalization ou na barra de ferramentas do Designer de email (Adicionar expressão), o Assistente de IA ajuda a gerar novas expressões a partir da linguagem natural, explicar o que o código existente faz, corrigir problemas em uma seleção e, em seguida, aplicar a saída quando ela corresponder à sua intenção.
➡️ Saiba como trabalhar com o Assistente de IA para expressões Personalization
Edição em linha de atributos de perfil inline-personalization
Você pode inserir expressões de atributo de perfil diretamente ao editar conteúdo no Designer de email ou no editor do canal de push, sem abrir o editor de personalização completo.
Para fazer isso, siga estes passos:
- Digite
{{em qualquer campo de texto. Uma lista suspensa de preenchimento automático em linha é aberta na posição do cursor. - Comece a digitar para filtrar os atributos de perfil disponíveis.
- Selecione o atributo necessário — ele é inserido como um token de personalização na posição do cursor.
Vamos nos aprofundar um pouco mais
Agora que você conhece a personalização no Journey Optimizer, é hora de se aprofundar nessas seções de documentação para começar a trabalhar com o recurso.
Vídeos tutoriais video-perso
Saiba como usar informações de evento contextual de uma jornada para personalizar uma mensagem.
Saiba como adicionar personalização baseada em perfil a uma mensagem e como usar a associação de público-alvo como pré-condição para um bloco de personalização.
Saiba como aproveitar o playground do editor de personalização para gravar e testar o código de personalização usando dados de amostra.
Explore mais tutoriais em vídeo sobre recursos de personalização e práticas recomendadas nos tutoriais do Personalization
Referência rápida quick-reference
Esta seção contém conhecimento estruturado destinado a oferecer suporte à interpretação, recuperação e resposta a perguntas relacionadas a este tópico.
Para uma compreensão completa, essas informações devem ser combinadas com a documentação desta página. Nenhuma das origens deve ser independente; a página descreve o recurso, enquanto esta seção fornece um contexto adicional que ajuda a desfazer a ambiguidade da terminologia, intenção, aplicabilidade e restrições.
TL;DR
Esta página apresenta personalização no Journey Optimizer — como o editor de personalização baseado em Handlebars funciona, quais dados ele usa, o playground interativo, o assistente de IA para expressões e a edição de atributos em linha no editor de email Designer e push.
Intenções
- Entenda como a personalização do Journey Optimizer funciona (Sintaxe de Handlebars com chaves duplas)
- Identifique as fontes de dados disponíveis para personalização (esquema do Perfil individual XDM, atributos calculados, pesquisa de conjunto de dados do AEP na versão beta)
- Experimente a personalização usando o playground interativo sem uma sandbox ativa
- Use o AI Assistant para gerar, explicar ou corrigir expressões de personalização da linguagem natural
- Insira os atributos do perfil em linha no Designer de email ou no editor de push digitando
{{
- Editor do Personalization: a ferramenta completa para criar, personalizar e validar expressões de personalização; disponível em qualquer campo do Journey Optimizer que ofereça suporte à personalização. (específico do produto)
- Esquema de perfil individual XDM: o único esquema que pode ser usado para personalizar conteúdo no Journey Optimizer; define todos os atributos de perfil disponíveis para personalização. (específico do produto)
- Atributos computados: atributos de perfil pré-calculados resumindo eventos comportamentais individuais em valores de nível de perfil; disponíveis como dados de personalização junto a campos de perfil XDM padrão. (específico do produto)
- Personalization playground: um ambiente interativo e simulado no Experience League para gravação e teste de código de personalização com dados de amostra — não são necessários conjuntos de dados dinâmicos nem sandbox. (específico do produto)
- Edição em linha: a capacidade de digitar
{{em qualquer campo de texto no Designer de email ou no editor do canal de push para acionar uma lista suspensa de preenchimento automático e inserir atributos de perfil sem abrir o editor de personalização completo. (específico do produto) - Assistente de IA (expressões de personalização): uma ferramenta de IA no editor de personalização e no Email Designer que gera expressões de personalização de linguagem natural, explica o código existente e corrige problemas em uma seleção. (específico do produto)
- Nome canônico: personalização — variantes: personalização de conteúdo, personalização de mensagens, personalização de expressão
- Nome canônico: editor de personalização — variantes: recursos de personalização
- Não confunda: o editor do Personalization (usado para criar expressões de conteúdo em mensagens e ofertas — suporta Handlebars e PQL) ≠ Editor de expressão avançado (usado na jornada para condições em fontes de dados e informações de eventos, atividades de espera personalizadas e mapeamento de parâmetros de ação — fornece funções e operadores integrados que diferem daqueles no editor de personalização)
- Não confunda: edição em linha (digite
{{em Email Designer ou Push para inserção rápida de atributo sem abrir o editor completo) ≠ editor de personalização (ferramenta completa para expressões complexas, funções auxiliares, regras condicionais e fragmentos) - Não confunda: esquema do Perfil Individual XDM (o único esquema utilizável para personalização no Journey Optimizer) ≠ outros esquemas do AEP (não utilizável para personalização a menos que exposto por meio de pesquisa de conjunto de dados)
- O esquema do Perfil individual XDM é o único esquema que pode ser usado para personalizar conteúdo no Journey Optimizer.
- A pesquisa de conjunto de dados do AEP para personalização requer que os conjuntos de dados sejam habilitados por meio de uma chamada de API antes de serem usados; no momento, esse recurso está na versão beta.
- A edição em linha (digitando
{{no Designer de email ou no editor de push) dá suporte apenas a atributos de perfil.
P: Quais dados podem ser usados para personalização no Journey Optimizer?
Dados de perfil do esquema de Perfil individual XDM, atributos computados (eventos comportamentais resumidos no nível do perfil) e pesquisa de conjunto de dados de registro do AEP (atualmente beta — requer que os conjuntos de dados sejam habilitados por meio da API).
P: Qual é o playground de personalização?
Um ambiente interativo e simulado no Experience League, onde você pode gravar e testar o código de personalização usando dados de amostra, sem precisar de uma sandbox ativa do Journey Optimizer ou conjuntos de dados reais.
P: Como funciona a edição de atributos em linha?
Digite {{ em qualquer campo de texto no Designer de email ou no editor do canal de push para abrir uma lista suspensa de preenchimento automático na posição do cursor. Comece a digitar para filtrar atributos de perfil, em seguida, selecione um para inseri-lo como um token de personalização. Somente atributos de perfil estão disponíveis em linha.
P: O que o Assistente de IA pode fazer no editor de personalização?
Ele pode gerar novas expressões de personalização a partir de descrições de linguagem natural, explicar o que o código existente faz e corrigir problemas em uma expressão selecionada. Em seguida, aplicar a saída quando ela corresponder à sua intenção.