Nesta página: saiba como criar uma notificação por push em uma jornada ou campanha para dispositivos móveis e Web, incluindo o uso do modo de entrega rápida para envio em alto volume.
Você pode criar notificações por push para dispositivos móveis (iOS e Android) e navegadores da Web. Esta página o orienta pelo processo de configuração de uma notificação por push em uma jornada ou campanha.
Criar a notificação por push em uma jornada ou campanha create
Para criar uma notificação por push, siga as etapas abaixo:
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Abra a jornada e arraste e solte uma atividade Ação da seção Ações da paleta. Saiba mais sobre a Atividade de ação.
note important IMPORTANT As atividades de canal nativas herdadas (Email, Push, SMS, No aplicativo, Web, Experiência baseada em código e Cartão de conteúdo) serão descontinuadas a partir da versão de março de 2026. As jornadas existentes que usam essas atividades continuam a funcionar sem alterações — nenhuma migração é necessária. -
Selecione Push como o tipo de ação.
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Insira um Rótulo para identificar sua ação na tela de jornada.
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Clique no botão Configurar ação.
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Você é direcionado para a guia Ações. Nesse local, selecione ou crie a configuração de push a ser usada. Saiba mais
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Além disso:
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Você pode aplicar regras de limitação à sua ação de push selecionando um conjunto de regras na lista suspensa Regras de negócio. Saiba mais
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Você pode usar a opção Send time optimization para prever o melhor momento para enviar a mensagem para maximizar o engajamento com base no histórico das taxas de abertura e de clique. Saiba como
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Use o Modo de entrega rápida para enviar a notificação por push em grandes volumes. Saiba como
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Selecione o botão Editar conteúdo e crie o conteúdo conforme desejado. Saiba mais
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Depois que o conteúdo da mensagem for definido, você poderá usar perfis de teste ou dados de entrada de amostra carregados de um arquivo CSV/JSON ou adicionados manualmente para visualizar seu conteúdo. Saiba como
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Volte para a tela de jornada. Se necessário, conclua o fluxo de jornada arrastando e soltando ações ou eventos adicionais. Saiba mais
note NOTE Para acompanhar o comportamento de seus destinatários por meio de aberturas e/ou interações por push, verifique se as opções dedicadas na seção de rastreamento estão habilitadas na atividade de email.
Para obter mais informações sobre como criar, configurar e publicar uma jornada, consulte esta página.
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Acesse o menu Campanhas e clique em Criar campanha.
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Selecione o tipo de campanha que deseja executar
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Agendado - Marketing: execute a campanha imediatamente ou em uma data especificada. As campanhas programadas são destinadas ao envio de mensagens de marketing. Eles são configurados e executados na interface do usuário do.
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Acionado por API - Marketing/Transacional: execute a campanha usando uma chamada de API. As campanhas acionadas por API destinam-se ao envio de mensagens de marketing ou transacionais, ou seja, mensagens enviadas após uma ação executada por um indivíduo: redefinição de senha, compra de carrinho etc.
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Na seção Propriedades, edite o Título e a Descrição da sua campanha.
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Clique no botão Selecionar público-alvo para definir o público-alvo a ser direcionado na lista de públicos-alvo disponíveis do Adobe Experience Platform. Saiba mais.
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No campo Namespace de identidade, escolha o namespace a ser usado para identificar os indivíduos do público selecionado. Saiba mais.
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Na seção Actions, escolha a Notificação por push e selecione ou crie uma nova configuração.
Saiba mais sobre a configuração de push para dispositivos móveis em esta página e para Web em esta página.
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Clique em Criar experimento para começar a configurar seu experimento de conteúdo e criar tratamentos para medir seu desempenho e identificar a melhor opção para seu público-alvo. Saiba mais
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As campanhas são projetadas para serem executadas em uma data específica ou em uma frequência recorrente. Saiba como configurar o Cronograma da sua campanha no nesta seção.
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No menu Acionadores de ação, escolha a Frequência da sua notificação por push:
- Uma vez
- Diariamente
- Semanal
- Mensal
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Na tela de configuração da campanha, clique no botão Editar conteúdo para configurar o conteúdo de push. Criar uma notificação por push
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Depois que o conteúdo da mensagem for definido, você poderá usar perfis de teste ou dados de entrada de amostra carregados de um arquivo CSV/JSON ou adicionados manualmente para visualizar seu conteúdo. Saiba como
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Quando o push estiver pronto, conclua a configuração da sua campanha para enviá-lo.
Para acompanhar o comportamento de seus destinatários por meio de aberturas e/ou interações por push, verifique se as opções dedicadas na seção de rastreamento estão habilitadas na campanha.
Para obter mais informações sobre como criar, configurar e ativar uma campanha, consulte esta página.
Tópicos relacionados
Modo de entrega rápida rapid-delivery
O modo de entrega rápida é um complemento do Journey Optimizer que permite um envio muito rápido de mensagens por push em grandes volumes por meio das campanhas.
A entrega rápida é usada quando um atraso na entrega das mensagens seria crítico para os negócios, quando você deseja enviar um alerta por push urgente a telefones celulares, como, por exemplo, notícias de última hora para usuários que instalaram o seu aplicativo de canal de notícias.
Para mais informações sobre desempenho ao usar o modo de entrega rápida, consulte a descrição do produto Adobe Journey Optimizer.
Pré-requisitos prerequisites
As mensagens de delivery rápido vêm com os seguintes requisitos:
- A entrega rápida está disponível somente para campanhas Agendadas e não está disponível para campanhas acionadas por API,
- Nenhuma personalização é permitida na mensagem de push,
- O público-alvo deve conter menos de 30 milhões de perfis,
- Você pode executar até 5 campanhas simultaneamente usando o modo de entrega rápida.
Ativar modo de entrega rápida
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Crie uma campanha de notificação por push e alterne para a opção Entrega rápida.
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Configure o conteúdo da mensagem e selecione o público-alvo a ser direcionado. Saiba como criar uma campanha
note important IMPORTANT Verifique se o conteúdo da mensagem não inclui personalização e se o público-alvo contém menos de 30 milhões de perfis. -
Revise e ative sua campanha como de costume. Observe que, no modo de teste, as mensagens não são enviadas pelo modo de delivery rápido.