Nesta página: saiba como criar uma notificação por push em uma jornada ou campanha para dispositivos móveis e Web, incluindo o uso do modo de entrega rápida para envio em alto volume.
Você pode criar notificações por push para dispositivos móveis (iOS e Android) e navegadores da Web. Esta página o orienta pelo processo de configuração de uma notificação por push em uma jornada ou campanha.
Criar a notificação por push em uma jornada ou campanha create
Para criar uma notificação por push, siga as etapas abaixo:
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Abra a jornada e arraste e solte uma atividade Ação da seção Ações da paleta. Saiba mais sobre a Atividade de ação.
note important IMPORTANT As atividades de canal nativas herdadas (Email, Push, SMS, No aplicativo, Web, Experiência baseada em código e Cartão de conteúdo) serão descontinuadas a partir da versão de março de 2026. As jornadas existentes que usam essas atividades continuam a funcionar sem alterações — nenhuma migração é necessária. -
Selecione Push como o tipo de ação.
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Insira um Rótulo para identificar sua ação na tela de jornada.
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Clique no botão Configurar ação.
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Você é direcionado para a guia Ações. Nesse local, selecione ou crie a configuração de push a ser usada. Saiba mais
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Além disso:
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Você pode aplicar regras de limitação à sua ação de push selecionando um conjunto de regras na lista suspensa Regras de negócio. Saiba mais
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Você pode usar a opção Send time optimization para prever o melhor momento para enviar a mensagem para maximizar o engajamento com base no histórico das taxas de abertura e de clique. Saiba como
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Use o Modo de entrega rápida para enviar a notificação por push em grandes volumes. Saiba como
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Selecione o botão Editar conteúdo e crie o conteúdo conforme desejado. Saiba mais
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Depois que o conteúdo da mensagem for definido, você poderá usar perfis de teste ou dados de entrada de amostra carregados de um arquivo CSV/JSON ou adicionados manualmente para visualizar seu conteúdo. Saiba como
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Volte para a tela de jornada. Se necessário, conclua o fluxo de jornada arrastando e soltando ações ou eventos adicionais. Saiba mais
note NOTE Para acompanhar o comportamento de seus destinatários por meio de aberturas e/ou interações por push, verifique se as opções dedicadas na seção de rastreamento estão habilitadas na atividade de email.
Para obter mais informações sobre como criar, configurar e publicar uma jornada, consulte esta página.
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Acesse o menu Campanhas e clique em Criar campanha.
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Selecione o tipo de campanha que deseja executar
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Agendado - Marketing: execute a campanha imediatamente ou em uma data especificada. As campanhas programadas são destinadas ao envio de mensagens de marketing. Eles são configurados e executados na interface do usuário do.
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Acionado por API - Marketing/Transacional: execute a campanha usando uma chamada de API. As campanhas acionadas por API destinam-se ao envio de mensagens de marketing ou transacionais, ou seja, mensagens enviadas após uma ação executada por um indivíduo: redefinição de senha, compra de carrinho etc.
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Na seção Propriedades, edite o Título e a Descrição da sua campanha.
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Clique no botão Selecionar público-alvo para definir o público-alvo a ser direcionado na lista de públicos-alvo disponíveis do Adobe Experience Platform. Saiba mais.
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No campo Namespace de identidade, escolha o namespace a ser usado para identificar os indivíduos do público selecionado. Saiba mais.
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Na seção Actions, escolha a Notificação por push e selecione ou crie uma nova configuração.
Saiba mais sobre a configuração de push para dispositivos móveis em esta página e para Web em esta página.
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Clique em Criar experimento para começar a configurar seu experimento de conteúdo e criar tratamentos para medir seu desempenho e identificar a melhor opção para seu público-alvo. Saiba mais
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As campanhas são projetadas para serem executadas em uma data específica ou em uma frequência recorrente. Saiba como configurar o Cronograma da sua campanha no nesta seção.
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No menu Acionadores de ação, escolha a Frequência da sua notificação por push:
- Uma vez
- Diariamente
- Semanal
- Mensal
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Na tela de configuração da campanha, clique no botão Editar conteúdo para configurar o conteúdo de push. Criar uma notificação por push
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Depois que o conteúdo da mensagem for definido, você poderá usar perfis de teste ou dados de entrada de amostra carregados de um arquivo CSV/JSON ou adicionados manualmente para visualizar seu conteúdo. Saiba como
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Quando o push estiver pronto, conclua a configuração da sua campanha para enviá-lo.
Para acompanhar o comportamento de seus destinatários por meio de aberturas e/ou interações por push, verifique se as opções dedicadas na seção de rastreamento estão habilitadas na campanha.
Para obter mais informações sobre como criar, configurar e ativar uma campanha, consulte esta página.
Tópicos relacionados
Modo de entrega rápida rapid-delivery
O modo de entrega rápida é um complemento do Journey Optimizer que permite um envio muito rápido de mensagens por push em grandes volumes por meio das campanhas.
A entrega rápida é usada quando um atraso na entrega das mensagens seria crítico para os negócios, quando você deseja enviar um alerta por push urgente a telefones celulares, como, por exemplo, notícias de última hora para usuários que instalaram o seu aplicativo de canal de notícias.
Para mais informações sobre desempenho ao usar o modo de entrega rápida, consulte a descrição do produto Adobe Journey Optimizer.
Pré-requisitos prerequisites
As mensagens de delivery rápido vêm com os seguintes requisitos:
- A entrega rápida está disponível somente para campanhas Agendadas e não está disponível para campanhas acionadas por API,
- Nenhuma personalização é permitida na mensagem de push,
- O público-alvo deve conter menos de 30 milhões de perfis,
- Você pode executar até 5 campanhas simultaneamente usando o modo de entrega rápida.
Ativar modo de entrega rápida
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Crie uma campanha de notificação por push e alterne para a opção Entrega rápida.
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Configure o conteúdo da mensagem e selecione o público-alvo a ser direcionado. Saiba como criar uma campanha
note important IMPORTANT Verifique se o conteúdo da mensagem não inclui personalização e se o público-alvo contém menos de 30 milhões de perfis. -
Revise e ative sua campanha como de costume. Observe que, no modo de teste, as mensagens não são enviadas pelo modo de delivery rápido.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to create a push notification for mobile (iOS and Android) and web within a journey or a campaign, and how to use Rapid delivery mode for high-volume push sending.
Intents:
- Add a Push action to a journey and configure it with a push configuration
- Add a Push notification to a campaign (Scheduled or API-triggered)
- Apply capping rules and Send time optimization to a push action
- Preview push content using test profiles or sample input data from a CSV / JSON file or added manually
- Enable and use Rapid delivery mode for very fast, high-volume push sending
Glossary:
- Push action: A push notification channel action that sends a push notification to profiles when they reach that step of the journey (product-specific)
- Push configuration: The configuration referenced by the action that defines the content delivered; can be created for mobile or for web (product-specific)
- Rapid delivery mode: A Journey Optimizer add-on that allows very fast push message sending in large volumes through campaigns (product-specific)
- Send time optimization: An option that predicts the best time to send the message to maximize engagement based on historical open and click rates (product-specific)
- Business rules: A drop-down for selecting a capping rule set to apply to the push action (product-specific)
Guardrails:
- Legacy native channel activities (Email, Push, SMS, In-app, Web, Code-based experience, and Content Card) are deprecated as of the March 2026 release; existing journeys using them continue to work without changes and no migration is required.
- Rapid delivery is available for Scheduled campaigns only and is not available for API-triggered campaigns.
- No personalization is allowed in a Rapid delivery push message.
- The target audience for Rapid delivery must contain less than 30M profiles.
- Up to 5 campaigns can be executed simultaneously using Rapid delivery mode.
- In test mode, messages are not sent via the Rapid delivery mode.
- Rapid delivery mode is a Journey Optimizer add-on.
Terminology:
- Canonical name: Push notification action — Acronym: n/a — variants: Push action, Push activity, Push notification
- Canonical name: Rapid delivery mode — Acronym: n/a — variants: Rapid delivery
- Synonyms: “Rapid delivery mode” = “Rapid delivery”
- Do not confuse: “Scheduled - Marketing” campaign ≠ “API-triggered - Marketing/Transactional” campaign
- Do not confuse: “Business rules” (capping rule set) ≠ “Send time optimization” (best send time prediction)
FAQ:
- Q: Where can I create a push notification? — In a journey (by adding an Action activity and selecting Push) or in a campaign (by choosing the Push notification action).
- Q: What frequencies can a push campaign use? — Once, Daily, Weekly, or Monthly.
- Q: What are the requirements for Rapid delivery mode? — Scheduled campaigns only, no personalization in the message, an audience of less than 30M profiles, and up to 5 Rapid delivery campaigns running simultaneously.
- Q: Does Rapid delivery mode send messages in test mode? — No, in test mode messages are not sent via the Rapid delivery mode.
- Q: How can I preview my push content? — Use test profiles or sample input data uploaded from a CSV / JSON file or added manually.