Criação de uma mensagem de texto (SMS/MMS) create-sms
Você pode criar e enviar mensagens de texto (SMS) e multimídia (MMS) com o Adobe Journey Optimizer. Primeiro, é necessário adicionar uma ação SMS em uma jornada ou campanha e, em seguida, definir o conteúdo da mensagem de texto, conforme detalhado abaixo. O Adobe Journey Optimizer também oferece recursos para testar suas mensagens de texto antes de enviá-las, para que você possa verificar a renderização, os atributos de personalização e todas as outras configurações.
Adicionar uma mensagem de texto create-sms-journey-campaign
Navegue pelas guias abaixo para saber como adicionar uma mensagem de texto (SMS/MMS) em uma campanha ou jornada.
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Abra a jornada e arraste e solte uma atividade de SMS da seção Ações da paleta.
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Forneça informações básicas sobre a mensagem (rótulo, descrição, categoria) e escolha a configuração de mensagem a ser usada.
Para obter mais informações sobre como configurar uma jornada, consulte esta página
O campo configuração é preenchido previamente, por padrão, com a última configuração usada para esse canal pelo usuário.
Agora você pode começar a criar o conteúdo da sua mensagem SMS usando o botão Editar conteúdo, conforme detalhado abaixo.
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Acesse o menu Campanhas e clique em Criar campanha.
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Selecione o tipo de campanha que deseja executar
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Agendado - Marketing: execute a campanha imediatamente ou em uma data especificada. As campanhas programadas são destinadas ao envio de mensagens de marketing. Eles são configurados e executados na interface do usuário do.
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Acionado por API - Marketing/Transacional: execute a campanha usando uma chamada de API. As campanhas acionadas por API destinam-se ao envio de mensagens de marketing ou transacionais, ou seja, mensagens enviadas após uma ação executada por um indivíduo: redefinição de senha, compra de carrinho etc.
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Na seção Propriedades, edite o Título e a Descrição da sua campanha.
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Clique no botão Selecionar público-alvo para definir o público-alvo a ser direcionado na lista de públicos-alvo disponíveis do Adobe Experience Platform. Saiba mais.
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No campo Namespace de identidade, escolha o namespace a ser usado para identificar os indivíduos do público selecionado. Saiba mais.
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Na seção Actions, escolha o SMS e selecione ou crie uma nova configuração.
Saiba mais sobre a configuração de SMS nesta página.
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Clique em Criar experimento para começar a configurar seu experimento de conteúdo e criar tratamentos para medir seu desempenho e identificar a melhor opção para seu público-alvo. Saiba mais
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Na seção Rastreamento de ações, especifique se deseja rastrear cliques nos links da mensagem SMS.
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As campanhas são projetadas para serem executadas em uma data específica ou em uma frequência recorrente. Saiba como configurar o Cronograma da sua campanha no nesta seção.
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No menu Acionadores de ação, escolha a Frequência da sua mensagem SMS:
- Uma vez
- Diariamente
- Semanal
- Mês
Agora você pode começar a projetar o conteúdo da sua mensagem de texto a partir do botão Editar conteúdo, conforme detalhado abaixo.
Definição do conteúdo do SMS sms-content
Para configurar o conteúdo de SMS, siga as etapas abaixo. As configurações para MMS estão detalhadas em esta seção.
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Na tela de configuração do jornada ou da campanha, clique no botão Editar conteúdo para configurar o conteúdo da mensagem de texto.
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Clique no campo Mensagem para abrir o editor de personalização.
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Use o editor de personalização para definir o conteúdo, adicionar personalização e conteúdo dinâmico. Você pode usar qualquer atributo, como o nome do perfil ou a cidade, por exemplo. Você também pode definir regras condicionais. Navegue até as seguintes páginas para saber mais sobre personalização e conteúdo dinâmico no editor de personalização.
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Depois de definir o conteúdo, você pode adicionar URLs rastreados à mensagem. Para fazer isso, acesse o menu Funções auxiliares e selecione Auxiliares.
Observe que para usar a função de redução de URL, primeiro você deve configurar um subdomínio que será vinculado à sua configuração. Saiba mais
note caution CAUTION Para acessar e editar subdomínios SMS, você deve ter a permissão Gerenciar subdomínios SMS na sandbox de produção. Saiba mais sobre permissões nesta seção. 
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No menu Funções auxiliares, clique em Função de URL e selecione Adicionar URL.
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No campo
originalUrl, cole a URL que você deseja encurtar e clique em Salvar. -
Clique em Salvar e verifique sua mensagem na visualização. Agora você pode testar e verificar o conteúdo da sua mensagem conforme detalhado em esta seção.
Definir o conteúdo MMS mms-content
Você pode aprimorar sua comunicação enviando mensagens do Serviço de Mensagens Multimídia (MMS), permitindo o compartilhamento de mídia, como vídeos, imagens, clipes de áudio e GIF e muito mais. Além disso, o MMS permite até 1600 caracteres de texto em sua mensagem.
- O canal MMS contém algumas limitações listadas em esta página.
Para criar conteúdo MMS, siga estas etapas:
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Crie um SMS conforme descrito em esta seção.
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Edite seu conteúdo de SMS conforme detalhado em esta seção.
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Ative a opção MMS para adicionar mídia ao conteúdo de SMS.
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Adicione um Título à sua mídia.
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Insira a URL da mídia no campo Mídia.
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Clique em Salvar e verifique sua mensagem na visualização. Agora você pode testar e verificar o conteúdo da mensagem conforme detalhado abaixo.
Teste e envie suas mensagens sms-mms-test
Use o botão Simular conteúdo para visualizar o conteúdo da mensagem de texto, as URLs encurtadas e o conteúdo personalizado.
Depois de executar os testes e validar o conteúdo, você pode enviar a mensagem de texto para o público-alvo. Estas etapas estão detalhadas em esta página
Depois de enviado, você pode medir o impacto do SMS nos relatórios do Campaign ou do Jornada. Para obter mais informações sobre relatórios, consulte esta seção.
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