In questa pagina: scopri come funziona il canale di direct mail per poter generare i file di estrazione utilizzati dai provider di terze parti per inviare messaggi di posta fisica ai clienti.
Direct mail è un canale offline che consente di personalizzare e generare l’estrazione dei file necessari ai provider di direct mail di terze parti per inviare e-mail ai clienti.
Durante la creazione di un percorso o una campagna direct mail, Journey Optimizer genera automaticamente un file contenente tutti i profili di destinazione e i dati selezionati, ad esempio gli indirizzi postali e gli attributi di profilo. Questo file viene inviato al server scelto in modo che sia accessibile dal provider di direct mail di terze parti scelto, che gestirà il processo di invio e-mail effettivo per te.
Sarà necessario collaborare con il provider di direct maili di terze parti scelto per ottenere, se applicabile, il consenso necessario dai clienti alla ricezione di posta da parte tua.
L’utilizzo dei servizi di direct mail è soggetto a termini e condizioni aggiuntivi da parte del provider di direct mail di terze parti applicabile. Adobe non controlla i prodotti di terze parti né è responsabile per l’utilizzo di tali prodotti. Per eventuali problemi o richieste di assistenza relativi all’invio di una campagna di direct mail, contatta il provider di direct mail di terze parti da te scelto.
Prima di iniziare before-you-start
Prima di creare messaggi direct mail, imposta l’indirizzamento dei file e la configurazione del canale direct mail. In Adobe Experience Platform sono inoltre necessari dati sui tipi di pubblico e sui profili (ad esempio gli indirizzi postali).
I passaggi principali per l’invio di messaggi direct mail sono i seguenti:
Risorse aggiuntive additional-resources
- Creare direct mail: scopri come creare consegne direct mail e configurare i file di estrazione per i canali offline.
- Configurare il canale direct mail: imposta le superfici direct mail e le configurazioni di indirizzamento dei file.
- Decisioning batch in direct mail: utilizza il decisioning per personalizzare i file di estrazione per la direct mailing o per esportare i dati di decisioning per i sistemi a valle.
- Testare e inviare direct mail: scopri come testare, convalidare e pubblicare le consegne direct mail.
- Tutorial su direct mail: esplora i tutorial video dettagliati sulle funzioni e sulle best practice di direct mail.
Video dimostrativo how-to-video
Scopri come sfruttare il canale direct mail in Adobe Journey Optimizer per automatizzare e pianificare la consegna direct mail all’interno dei tuoi percorsi.
Per una descrizione dettagliata degli stessi passaggi, consulta i tutorial sul canale direct mail.
Per domande frequenti su direct mail, consulta la sezione Risorse aggiuntive riportata in precedenza.
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This overview explains how the direct mail offline channel works, generating personalized extraction files that third-party direct mail providers use to send physical mail to your customers.
Intents:
- Understand that direct mail is an offline channel handled by a third-party provider
- Understand how extraction files are generated and sent to a server
- Learn what to configure before creating direct mail messages
- Understand where direct mail messages can be created
Glossary:
- Direct mail: An offline channel that personalizes and generates the extraction files required by third-party direct mail providers to send mail to your customers (product-specific)
- Extraction file: The automatically generated file containing all targeted profiles and selected data, such as postal addresses and profile attributes, sent to a server for the provider to retrieve (product-specific)
- Third-party direct mail provider: The external provider that retrieves the exported file and handles the actual mailing process (product-specific)
Guardrails:
- Before creating direct mail messages, you must configure file routing and a direct mail channel configuration.
- You need audiences and profile data, such as postal addresses, in Adobe Experience Platform.
- Direct mail messages can be created in journeys and campaigns, but they are not available for use in API-triggered campaigns.
- Obtaining any required customer consents is handled with your chosen third-party direct mail provider.
- Use of mailing services is subject to additional terms and conditions from the applicable third-party direct mail provider; Adobe does not control or take responsibility for your use of third-party products.
Terminology:
- Canonical name: Direct mail — Acronym: n/a — variants: direct mail channel, direct mail message
- Synonyms: “extraction file” = “export file”
- Do not confuse: “Journey Optimizer” (generates and exports the extraction file) ≠ “third-party direct mail provider” (handles the actual mailing)
FAQ:
- Q: What is the direct mail channel? — An offline channel that personalizes and generates extraction files for third-party providers to send physical mail.
- Q: What do I need before creating direct mail messages? — File routing and a direct mail channel configuration, plus audiences and profile data such as postal addresses in Adobe Experience Platform.
- Q: Where can direct mail messages be created? — In journeys and campaigns; they are not available for use in API-triggered campaigns.
- Q: Who performs the actual mailing? — Your chosen third-party direct mail provider retrieves the exported file and handles the mailing process.