In questa pagina: Visualizza in anteprima il file di estrazione, convalida e attiva la campagna o il percorso e gestisci il consenso postale in modo che la direct mailing raggiunga con precisione i destinatari giusti.
Scopri come visualizzare in anteprima il file di estrazione, convalidare e attivare la campagna o il percorso di direct mailing e gestire il consenso per la posta postale in Journey Optimizer.
Prima di iniziare before-you-start
Prima di testare e inviare un messaggio di direct mailing, crea il messaggio e configura il file di estrazione. Assicurati anche di aver completato la configurazione del canale direct mailing.
Anteprima del file di estrazione preview-dm
Una volta definito il contenuto del file di estrazione, visualizzalo in anteprima utilizzando uno dei due metodi di simulazione:
- Fai clic su Simula contenuto per testare le varianti di contenuto con dati di input di esempio o con generazione automatica di IA. Scopri come simulare varianti di contenuto
- Fai clic su Simula contenuto, quindi seleziona Simula contenuto (profili AEP) dal menu a discesa e aggiungi un profilo di test per verificare la modalità di rendering del file di estrazione.
Informazioni dettagliate su come visualizzare in anteprima e testare il contenuto sono disponibili nella sezione Gestione dei contenuti.
Quando il contenuto del file è pronto per essere inviato, chiudere la schermata di simulazione e fare clic sul pulsante Controlla per attivare.
Convalidare e attivare la campagna di direct mailing dm-validate
Prima di attivare la campagna di direct mailing, assicurati che la campagna o il percorso e il file di estrazione siano configurati correttamente. A questo scopo, seleziona gli avvisi nella sezione superiore dell’editor. Alcuni sono semplici avvisi, altri possono impedirti di inviare il messaggio. Possono verificarsi due tipi di avvisi: avvisi ed errori.
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Avvisi fai riferimento a consigli e best practice. Ad esempio, se il messaggio SMS è vuoto, viene visualizzato un messaggio di avviso.
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Gli errori impediscono la pubblicazione della campagna, purché non vengano risolti. Ad esempio, un messaggio di errore ti avvisa quando manca la riga dell’oggetto.
Quando la tua campagna di direct mailing è pronta, completa la configurazione del percorso o della campagna per inviarla.
Una volta inviato, puoi misurare l’impatto della campagna di direct mailing o del percorso all’interno dei rapporti. Per ulteriori informazioni sul reporting della direct mailing, consulta le sezioni seguenti:
Comprendere la tempistica di esportazione e la generazione dei file dm-export-timing
Le esportazioni di direct mailing vengono eseguite su cicli UTC fissi di 4 ore alle 02:01, 06:01, 10:01, 14:01, 18:01 e 22:01.
I profili vengono inclusi nel ciclo di esportazione next dopo aver raggiunto l’attività Direct mail. Ciò significa che la creazione di file si basa su quando i profili arrivano al nodo Direct mailing, non su quando la campagna o il percorso è stato attivato per la prima volta.
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Perché è possibile ricevere più file in un giorno - Se i profili raggiungono l’attività Direct mail in diverse finestre di 4 ore, Journey Optimizer genera file di esportazione separati per ogni finestra. Questo è il comportamento previsto.
Ad esempio:
- I profili in arrivo prima del 14:01 vengono esportati alle 14:01.
- I profili in arrivo da 14:02 a 18:01 vengono esportati alle 18:01.
Questo non duplica i profili, li batch per finestra di arrivo.
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Aggiorna tempistica attività profilo - In percorsi, l’attività Aggiorna profilo viene eseguita immediatamente in fase di esecuzione del percorso quando un profilo raggiunge tale attività. Non attende il ciclo di esportazione della direct mailing.
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Consigli per scenari di un file al giorno - Se hai bisogno di un file al giorno, considera le seguenti opzioni:
- Frequenza di indirizzamento di 24 ore: garantisce un file al giorno, ma introduce una latenza di consegna.
- Attendi fino all’ora: è possibile allineare i profili nella stessa finestra di esportazione, ma i risultati dipendono dalla tempistica del percorso.
- Frequenza di routing di 4 ore: fornisce la latenza più bassa, ma può generare più file al giorno.
Gestire il consenso per la direct mailing dm-consent-management
In Journey Optimizer, il consenso è gestito dallo Schema di consenso di Experience Platform. Per impostazione predefinita, il valore del campo di consenso è vuoto e viene trattato come consenso alla ricezione delle comunicazioni.
Se un profilo ha rinunciato alla ricezione di direct mailing, negli attributi di profilo di Experience Platform corrispondenti, il valore per consents.marketing.postalMail.val sarà n e il profilo corrispondente sarà escluso dalle consegne successive.
Per riattivarlo, è necessario ripristinare l’attributo del profilo su consents.marketing.postalMail.val : y.
Per gestire gli attributi di un profilo, passa ad Experience Platform e accedi al profilo selezionando uno spazio dei nomi dell’identità e un valore di identità corrispondente. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Experience Platform.
Ulteriori informazioni sulla gestione della rinuncia in Journey Optimizer in questa sezione.
Argomenti correlati related-topics
Per domande frequenti sulla direct mailing, consulta Introduzione alla direct mailing.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to preview the extraction file, resolve validation alerts to activate a direct mail campaign or journey, understand export timing, and manage postal mail consent.
Intents:
- Preview the extraction file with Simulate content or Simulate content (AEP profiles)
- Resolve warnings and errors before activating the campaign or journey
- Activate the direct mail campaign or journey with Review to activate
- Understand the fixed export cycles that govern when files are generated
- Manage postal mail consent for profiles
Glossary:
- Simulate content: The preview option that tests content variations with sample input data or AI auto-generation (product-specific)
- Simulate content (AEP profiles): The dropdown option that adds a test profile to check how the extraction file renders (product-specific)
- Review to activate: The button clicked after the extraction file content is ready to move toward activation (product-specific)
- Alerts: Messages in the upper section of the editor, either warnings or errors, indicating configuration status (product-specific)
- Export cycle: The fixed 4-hour UTC window at which direct mail files are generated (product-specific)
Guardrails:
- Errors prevent you from publishing the campaign until they are resolved; warnings refer to recommendations and best practices and do not block publishing.
- If your campaign is subject to an approval policy, you must request approval before you can send it.
- Direct mail exports run on fixed 4-hour UTC cycles at 02:01, 06:01, 10:01, 14:01, 18:01, and 22:01.
- Profiles are included in the next export cycle after they reach the Direct mail activity, not when the campaign or journey was first activated.
- A profile with
consents.marketing.postalMail.valset tonis excluded from subsequent deliveries; an empty consent value is treated as consent to receive communications. - The exported file ends with a newline by default to ensure compatibility with standard data-processing tools.
- In journeys, the Update profile activity executes immediately at journey runtime and does not wait for the export cycle.
Terminology:
- Canonical name: Direct mail campaign — Acronym: n/a — variants: direct mail journey, direct mail message
- Synonyms: “extraction file” = “export file”
- Do not confuse: “Warnings” (recommendations and best practices; do not block) ≠ “Errors” (prevent publishing until resolved)
- Do not confuse: “Simulate content” (sample input data or AI auto-generation) ≠ “Simulate content (AEP profiles)” (adds a test profile to check rendering)
FAQ:
- Q: How do I preview the extraction file? — Use Simulate content for sample input data or AI auto-generation, or Simulate content (AEP profiles) with a test profile to check rendering.
- Q: Why can I not publish my campaign? — Errors must be resolved first; warnings are recommendations and do not block publishing.
- Q: Why did I receive multiple files in one day? — Profiles that reach the Direct mail activity in different 4-hour windows are exported in separate files for each window; this batches profiles by arrival window without duplicating them.
- Q: How do I ensure one file per day? — Consider a 24-hour routing frequency, the Wait Until Time of Day option, or accept that a 4-hour routing frequency has the lowest latency but may generate multiple files.
- Q: How is a profile opted out of postal mail? — When
consents.marketing.postalMail.valisn, the profile is excluded; change it back toyto re-enable delivery.