Richiedere un’approvazione request-approval
L’accesso al flusso di lavoro di approvazione è determinato dal caso d’uso specifico:
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Nessun criterio di approvazione attivo esistente
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Campagne: se non sono attivi criteri di approvazione per l'oggetto Campaign in una sandbox, nelle campagne verrà visualizzato il pulsante Attiva, che consente di attivarli senza richiedere l'approvazione.
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Percorsi: se non sono attivi criteri di approvazione per l'oggetto Percorso, nei percorsi verrà visualizzato il pulsante Publish che consente di eseguire la pubblicazione diretta.
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Criteri di approvazione attivi esistenti
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Campagne: se esistono uno o più criteri di approvazione attivi per l'oggetto Campaign in una sandbox, tutte le campagne in tale sandbox visualizzeranno il pulsante Richiedi approvazione.
Se all'oggetto selezionato non viene applicato alcun criterio di approvazione quando si fa clic sul pulsante Richiedi approvazione, verrà attivato il flusso di lavoro di approvazione automatica. -
Percorsi: se esistono uno o più criteri di approvazione attivi per l'oggetto Percorso in una sandbox, in tutti i percorsi verrà visualizzato il pulsante Richiedi approvazione.
Se all'oggetto selezionato non viene applicato alcun criterio di approvazione quando si fa clic sul pulsante Richiedi approvazione, verrà attivato il flusso di lavoro di approvazione automatica.
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Invia richiesta di approvazione
Dopo aver creato la campagna o il percorso, fai clic sul pulsante Richiedi approvazione. Verifica se nella sandbox è presente un criterio di approvazione attivo applicabile alla campagna o al percorso.
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Se viene individuato un criterio di approvazione applicabile, la campagna o il percorso verrà inviato per la revisione.
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Se nessun criterio di approvazione è applicabile alla campagna o al percorso dopo aver fatto clic sul pulsante Richiedi approvazione, la campagna o il percorso verranno automaticamente approvati e attivati o pubblicati.
Viene aperto il riquadro Richiedi approvazione. Fornisci un messaggio per gli approvatori, se necessario, e fai clic su Invia per inviare la richiesta.
Mentre la campagna o il percorso è nello stato In revisione, è possibile annullare la richiesta di approvazione. Facendo clic sul pulsante Annulla richiesta, la campagna o il percorso torneranno alla fase di bozza e verrà inviata una notifica ai revisori per informarli che la richiesta è stata annullata. Puoi quindi apportare le modifiche necessarie e inviare nuovamente la campagna o il percorso per l’approvazione.
Gestire le richieste di approvazione
Una volta inviata la richiesta di approvazione agli approvatori, questi possono rivederla e attivare il percorso o la campagna per renderla attiva oppure richiedere modifiche, se necessario. Scopri come rivedere e approvare una richiesta
Se la richiesta degli approvatori cambia, riceverai una notifica tramite e-mail e un avviso di Journey Optimizer, accessibile facendo clic sull'icona a forma di campana in alto a destra dello schermo nella scheda Richieste.
Per esaminare la richiesta di modifica, aprila dall’e-mail o dall’avviso per accedere al percorso o alla campagna e apportare le modifiche richieste. Quando il tuo percorso/campagna è pronto per essere rivisto, invia una nuova richiesta di approvazione utilizzando il pulsante Richiedi approvazione.