Introduzione ai connettori di origine sources-gs
Che cosa è un’origine? what-is-source
Un’origine è un connettore che porta dati esterni in Adobe Journey Optimizer. Le origini consentono di importare le informazioni sulla clientela dai sistemi già in uso, ad esempio piattaforme CRM, archiviazione cloud o database, e di rendere tali dati disponibili per la creazione di percorsi cliente personalizzati.
Considera le origini come ponti tra Journey Optimizer e i sistemi di dati esterni. Sincronizzano automaticamente i dati in modo da disporre sempre di informazioni aggiornate sulla clientela per alimentare le campagne di marketing.
Perché le origini sono importanti why-sources-matter
Le origini sono essenziali per la creazione di esperienze cliente personalizzate e basate sui dati in Journey Optimizer. Ecco il perché:
- Vista della clientela unificata: combina dati provenienti da più sistemi per visualizzare il quadro completo di ciascun cliente
- Personalizzazione in tempo reale: utilizza dati aggiornati per inviare messaggi tempestivi e rilevanti nei percorsi
- Sincronizzazione automatizzata dei dati: mantieni aggiornate le informazioni del cliente senza importare manualmente i dati
- Flussi di lavoro efficienti: connettiti una volta, poi i dati fluiranno automaticamente nei percorsi
Ad esempio, puoi utilizzare le origini per importare la cronologia degli acquisti dalla piattaforma di e-commerce, quindi creare percorsi che inviano consigli di prodotti personalizzati in base a ciò che la clientela ha acquistato.
Cosa puoi fare con le origini sources-use-cases
I casi d’uso comuni per le origini in Journey Optimizer includono:
- Importare dati cliente da sistemi CRM: sincronizza informazioni di contatto, preferenze e cronologia del coinvolgimento da piattaforme come Salesforce o Microsoft Dynamics
- Collegare dati di acquisto: importa la cronologia degli ordini e le preferenze dei prodotti dalle piattaforme di e-commerce per personalizzare le offerte
- Integrare i dati del programma fedeltà: accedi al saldo dei punti e alle informazioni sul livello raggiunto per premiare la clientela più coinvolta
- Sincronizzare dati comportamentali: importa interazioni con siti web e pattern di utilizzo delle app per attivare percorsi rilevanti
- Aggiornare attributi profilo: mantieni aggiornati i profili della clientela con dati provenienti da archiviazione cloud o database
Tipi di origini comuni source-types
Journey Optimizer supporta diversi tipi di origini per la connessione con i sistemi esistenti:
Applicazioni di Adobe:
- Adobe Analytics
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign
- Adobe Commerce
Archiviazione cloud:
- Amazon S3
- Archiviazione BLOB di Azure
- Google Cloud Storage
- SFTP
Database:
- Amazon Redshift
- Google BigQuery
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
Automazione del marketing e CRM:
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- Salesforce Marketing Cloud
➡️ Consulta l’elenco completo nel catalogo origini Experience Platform
Prima di iniziare prerequisites
Prima di configurare le origini, assicurati di disporre di:
- Autorizzazioni appropriate: accesso alla gestione delle origini in Adobe Experience Platform
- Credenziali del sistema di origine: dettagli di autenticazione per il sistema esterno che desideri connettere
- Comprensione dei dati: conoscere di quali campi dati necessiti e come mapparli ai profili Journey Optimizer
➡️ Scopri il controllo degli accessi e delle autorizzazioni
Come funzionano le origini how-sources-work
Adobe Journey Optimizer utilizza il framework delle origini di Adobe Experience Platform. Di seguito è riportato il flusso di lavoro di base:
- Connetti: configura l’autenticazione per il sistema dati esterno
- Seleziona dati: scegli quali dati importare e con quale frequenza sincronizzare
- Mappa campi: definisci come i campi dati esterni corrispondono agli attributi del profilo di Journey Optimizer
- Pianifica: configura intervalli di aggiornamento automatico dei dati
- Monitora: tieni traccia del flusso di dati e risolvi eventuali problemi di sincronizzazione
Una volta configurate, le origini vengono eseguite automaticamente in background, mantenendo i dati cliente aggiornati e pronti per l’uso in percorsi.
Ulteriori informazioni learn-more
Guarda questo video per comprendere i connettori di origine e come configurarli in Journey Optimizer:
Per informazioni dettagliate sulla configurazione e la gestione delle origini, consulta la documentazione sulle origini di Adobe Experience Platform.
Passaggi successivi next-steps
Ora che comprendi cosa sono le origini e il motivo per cui sono importanti:
- Esplora il catalogo origini per trovare i connettori per i sistemi
- Scopri come creare una connessione di origine
- Comprendi la trasformazione e la mappatura dei dati
- Scopri come utilizzare i dati importati in percorsi