Richieste di accesso a dati personali track-changes
Adobe Experience Platform Privacy Service fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente per aiutarti a gestire le richieste di dati dei clienti. Con Privacy Service puoi inviare richieste di accesso e cancellazione dei dati personali dei clienti dalle applicazioni Adobe Experience Cloud, facilitando la conformità automatica alle normative legali e organizzative sulla privacy.
Le richieste di accesso ai dati personali possono essere create e gestite dal menu Richieste.
Per ulteriori informazioni su Privacy Service e su come creare e gestire le richieste di accesso a dati personali, consulta la documentazione di Adobe Experience Platform.
Gestire singole richieste di privacy dei dati da inviare a Adobe Journey Optimizer data-privacy-requests
Esistono due modi di inviare singole richieste di accesso ed eliminazione dei dati dei consumatori da Adobe Journey Optimizer:
- Mediante l’Interfaccia utente di Privacy Service. Ulteriori informazioni
- Mediante l’API di Privacy Service. Ulteriori informazioni
Privacy Service supporta due tipi di richieste: accesso ai dati e eliminazione dati.
Per richieste di accesso, specifica "Adobe Journey Optimizer" dall'interfaccia utente (o "CJM" come codice prodotto nell'API).
Per richieste delete, oltre alla richiesta "Adobe Journey Optimizer", è necessario inviare le richieste delete anche a tre servizi upstream per impedire a Journey Optimizer di reinserire i dati eliminati. Se questi servizi a monte non sono specificati, la richiesta “Adobe Journey Optimizer” rimarrà nello stato “Elaborazione” finché non saranno state create le richieste di eliminazione per i servizi a monte.
I tre servizi a monte sono:
- Profile (codice prodotto: “profileService”)
- Data Lake AEP (codice prodotto: “AdobeCloudPlatform”)
- Identity (codice prodotto: “identità”)
Creare richieste di accesso ed eliminazione
Prerequisiti
Per effettuare richieste di accesso ed eliminazione di dati per Adobe Journey Optimizer, è necessario avere:
- un ID organizzazione Adobe
- un identificatore di identità della persona su cui desideri agire e i corrispondenti spazi dei nomi. Per ulteriori informazioni sugli spazi dei nomi di identità in Adobe Journey Optimizer e Experience Platform, consulta la panoramica dello spazio dei nomi identità.
Valori campo obbligatori in Journey Optimizer per le richieste API
"companyContexts":
"namespace": imsOrgID
"value": <Your Adobe Organization ID Value>
"users":
"action": either access or delete
"userIDs":
"namespace": e.g. email, aaid, ecid, etc.
"type": standard
"value": <Data Subject's Identity Identifier>
"include":
CJM (which is the Adobe product code for Adobe Journey Optimizer)
profileService (product code for Profile)
AdobeCloudPlatform (product code for AEP Data Lake)
identity (product code for Identity)
"regulation":
gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra, or nzpa_nzl (which is the privacy regulation that applies to the request)
Esempio di richiesta di accesso al RGPD:
Dall’interfaccia utente:
Mediante l’API
// JSON Request
{
"companyContexts":[
{
"namespace":"imsOrgID",
"value":"745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users":[
{
"action":[
"access"
],
"userIDs":[
{
"namespace":"ecid",
"value":"38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type":"standard"
},
{
"namespace":"email",
"value":"johndoe4@gmail.com",
"type":"standard"
}
]
}
],
"include":[
"CJM"
],
"regulation":"gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Esempio di richiesta di eliminazione RGPD:
Dall’interfaccia utente:
Mediante l’API
// JSON Request
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard"
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard"
}
]
}
],
"include": [
"CJM", "profileService", "AdobeCloudPlatform", "identity"
],
"regulation": "gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}