Gestione dei processi relativi alla privacy nell’interfaccia utente di Privacy Service
In questo documento vengono descritti i passaggi per la creazione e la gestione delle richieste di accesso a dati personali tramite l'interfaccia utente Privacy Service.
IMPORTANTSfoglia il dashboard dell'interfaccia utente Privacy Service
Il dashboard per l'interfaccia utente Privacy Service fornisce due widget che consentono di visualizzare lo stato dei processi relativi alla privacy: "Report di stato" e "Richieste di processi". Il dashboard visualizza anche il regolamento corrente selezionato per i job visualizzati.
Tipo di regolamento
Privacy Service supporta le richieste di processi per diverse normative sulla privacy. Nella tabella seguente sono elencate le normative supportate e l’etichetta corrispondente, come rappresentata nell’interfaccia utente:
| Etichetta interfaccia utente | Regolamento |
|---|---|
| APA_AUS (Australia) | Le Australia Privacy Act |
| CCPA (California) | Le California Consumer Privacy Act |
| CPA_USA (Colorado) | Le Colorado Privacy Act |
| CPRA_USA (California) | Le California Consumer Privacy Rights Act (CPRA) |
| CTDPA_USA (Connecticut) | Le Connecticut Data Privacy Act |
| DPDPA_USA (Delaware) | Le Delaware Personal Data Privacy Act |
| FDBR_USA (Florida) | Le Florida Digital Bill of Rights |
| RGPD (Unione Europea) | Il General Data Protection Regulation dell'Unione Europea |
| HIPPA_USA (Stati Uniti) | Le Health Insurance Portability and Accountability Act |
| ICDPA_USA (Iowa) | Le Iowa Consumer Data Protection Act |
| LGPD_BRA (Brasile) | Brasile: "General Data Protection Law" Lei Geral de Proteção de Dados |
| MHMDA_USA (Washington) | Le Washington My Health My Data Act |
| MCDPA_USA (Montana) | Le Montana Consumer Data Privacy Act |
| NDPA_USA (Nebraska) | Le Nebraska Data Protection Act |
| NZPA_NZL (Nuova Zelanda) | Nuova Zelanda: Privacy Act |
| NHPA_USA (Nuovo Hampshire) | Le New Hampshire Privacy Act |
| NJDPA_USA (Nuovo Jersey) | Le New Jersey Data Protection Act |
| OCPA USA (Oregon) | Le Oregon Consumer Privacy Act |
| PDPA_THA (Thailandia) | Thailandese: Personal Data Protection Act |
| QL25_CAN (Québec) | Quebec Law 25 |
| TDPSA USA (Texas) | Le Texas Data Privacy and Security Act |
| UCPA_USA (Utah) | Le Utah Consumer Privacy Act |
| VCDPA_USA (Virginia) | Le Virginia Consumer Data Protection Act |
NOTEI processi per ogni tipo di regolamento vengono tracciati separatamente. Per passare da un tipo di regolamento all'altro, selezionare il menu a discesa Tipo di regolamento e selezionare il regolamento desiderato dall'elenco.
Dopo aver modificato il tipo di regolamento, il dashboard si aggiorna per mostrare tutte le operazioni, i filtri, i widget e le finestre di dialogo per la creazione di processi applicabili al regolamento selezionato.
Relazione sullo stato
Il grafico sul lato sinistro del widget Rapporto di stato tiene traccia dei processi inviati rispetto a quelli che potrebbero essere stati segnalati con errori. Il grafico sul lato destro traccia i processi che si avvicinano alla fine dell’intervallo di conformità di 30 giorni.
Seleziona uno dei due pulsanti di attivazione/disattivazione sopra il grafico per mostrare o nascondere le rispettive metriche.
Puoi visualizzare il numero esatto di processi associati a qualsiasi punto dati sui grafici passando il mouse sopra il punto dati in questione.
Per visualizzare ulteriori dettagli su un dato punto dati, selezionare il punto dati in questione per visualizzare i job associati nel widget Richieste di job. Prendi nota del filtro applicato appena sopra l’elenco dei processi.
NOTERichieste di processi
Nell'area di lavoro Richieste di processi sono elencati i dettagli relativi alle richieste di processi recenti nell'organizzazione. I dettagli includono il tipo di richiesta, lo stato corrente, la data di scadenza, l’e-mail del richiedente e così via. Vengono caricati set di 100 record alla volta. Per impostazione predefinita, i processi creati più di recente vengono visualizzati nella parte superiore con più set di record caricati mentre si scorre verso il basso per sfogliare.
NOTEPuoi filtrare l'elenco digitando le parole chiave nella barra di ricerca sotto il titolo Richieste di lavoro. L’elenco filtra automaticamente durante la digitazione, mostrando le richieste che contengono valori che corrispondono ai termini di ricerca. Il campo di ricerca esegue una ricerca "rapida" che corrisponde agli ID del processo di privacy dei processi attualmente renderizzati/caricati nell’interfaccia utente. Non è una ricerca completa di tutti i lavori inviati. Si tratta piuttosto di un filtro applicato ai risultati caricati. Utilizza l'API di Privacy Service per restituire processi in base a un regolamento specifico, intervalli di date o un singolo processo.
TIP
In alternativa, utilizza il pulsante di ricerca per eseguire una query del processo di privacy che si estende su un particolare intervallo di date. Questa azione restituisce tutti i processi relativi alla privacy inviati dall’organizzazione durante l’intervallo di tempo specificato. Selezionare il menu a discesa Richiesto il per scegliere una data di inizio e una data di fine per la query. Le opzioni disponibili sono Oggi, Ultimi 7 Giorni, Ultime 2 Settimane, Ultimi 30 Giorni o Personalizzato. Se utilizzata con l'opzione Richiesto il, la funzionalità di ricerca visualizza solo le richieste di processo inviate tra gli intervalli di date scelti.
Per visualizzare i dettagli di una richiesta di processo particolare, selezionare l'ID del processo della richiesta dall'elenco per aprire la pagina Dettagli processo.
Questa finestra di dialogo contiene informazioni sullo stato di ciascuna soluzione Experience Cloud e del relativo stato corrente in relazione al processo complessivo. Poiché ogni processo di privacy è asincrono, la pagina visualizza la data e l’ora di comunicazione più recente (GMT) di ogni soluzione, in quanto alcune richiedono più tempo di altre per elaborare la richiesta.
Se una soluzione ha fornito dati aggiuntivi, questi sono visualizzabili in questa finestra di dialogo. Puoi visualizzare questi dati selezionando singole righe di prodotto.
Per scaricare i dati del processo completo come file CSV, seleziona Esporta in CSV in alto a destra nella finestra di dialogo.
