Crea una configurazione SMS/MMS message-preset-sms
Una volta configurato il canale SMS/MMS, è necessario creare una configurazione di canale per poter inviare messaggi SMS e MMS da Journey Optimizer.
Per creare una configurazione di canale, effettua le seguenti operazioni:
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Nella barra a sinistra, passa a Amministrazione > Canali e seleziona Impostazioni generali > Configurazioni canale. Fare clic sul pulsante Crea configurazione canale.
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Immetti un nome e una descrizione (facoltativa) per la configurazione, quindi seleziona il canale SMS.
note note NOTE I nomi devono iniziare con una lettera (A-Z). Può contenere solo caratteri alfanumerici. È inoltre possibile utilizzare i caratteri di sottolineatura _, punto.e trattino-. -
Definisci le impostazioni SMS.
Inizia selezionando il tipo di SMS 1} che verrà inviato con la configurazione: Transazionale o Marketing .
- Scegli Marketing per i messaggi promozionali: questi messaggi richiedono il consenso dell'utente.
- Scegli Transazionale per messaggi non commerciali quali ad esempio conferma di un ordine, notifiche di reimpostazione della password o informazioni di consegna.
Quando crei un SMS/MMS, devi scegliere una configurazione di canale valida che corrisponda alla categoria selezionata per il messaggio.
note caution CAUTION I messaggi transazionali possono essere inviati ai profili che hanno annullato l'abbonamento alle comunicazioni di marketing. Questi messaggi possono essere inviati solo in contesti specifici. -
Selezionare la configurazione SMS da associare alla configurazione.
Per ulteriori informazioni su come configurare l'ambiente per l'invio di messaggi SMS, consulta questa sezione.
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Immettere il numero mittente che si desidera utilizzare per le comunicazioni.
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Seleziona il Campo di esecuzione SMS per selezionare l'attributo profilo associato ai numeri di telefono dei profili.
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Se desideri utilizzare la funzione di abbreviazione URL nei messaggi SMS, seleziona un elemento dall'elenco Sottodominio.
note note NOTE Per poter selezionare un sottodominio, accertati di aver configurato in precedenza almeno un sottodominio SMS/MMS. Scopri come -
Una volta configurati tutti i parametri, fai clic su Invia per confermare. Puoi anche salvare la configurazione del canale come bozza e riprenderla in un secondo momento.
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Una volta creata, la configurazione del canale viene visualizzata nell'elenco con lo stato Elaborazione.
note note NOTE Se i controlli non hanno esito positivo, ulteriori informazioni sui possibili motivi di errore in questa sezione. -
Una volta completati i controlli, la configurazione del canale ottiene lo stato Attivo. È pronto per essere utilizzato per inviare messaggi.
È ora possibile inviare messaggi di testo con Journey Optimizer.